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Compatibilité entre le système vidéo et les applications
Compatibilité et support vidéo Webex
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Vérifiez et trouvez des solutions pour la compatibilité vidéo des systèmes vidéo ou des logiciels que vous prévoyez d'utiliser pour votre réunion. La version, le modèle et l'état de compatibilité sont répertoriés avec les systèmes vidéo ou les logiciels possibles.

Versions des composants

Le tableau suivant répertorie le composant et la version utilisés pour tester la compatibilité vidéo.

L'absence d'appareil ou de version n'implique pas un manque d'interopérabilité.

Nous avons abandonné la prise en charge de l'inscription de Skype for Business aux réunions Webex en janvier 2023.

Tableau 1. Composants de la solution

Composant

Version

Cisco Unified Communications Manager(Cisco UCM)

11.5.1

Serveur de communication vidéo Cisco (Cisco VCS)

8.10

Application de gestion convergée Polycom (CMA) /Proxy Video Border (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Application multimédia distribuée (DMA) Polycom et RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4_Build_1/3.1.0_build_13773

Compatibilité entre le système vidéo et les applications

Webex Video prend en charge les systèmes, les logiciels et les infrastructures basés sur des normes les plus pertinents. Le tableau suivant répertorie les versions du logiciel et du système dont l'interopérabilité avec la dernière version de Webex Video a été testée. Ce document est mis à jour au fur et à mesure que des systèmes et logiciels supplémentaires sont testés.

Résultats des tests de compatibilité

État de compatibilité

Œuvres

Partiel

Ne fonctionne pas

L'absence d'appareil ou de version n'implique pas un manque d'interopérabilité.

Tableau 2. Support pour les systèmes vidéo et les applications

Système vidéo ou logiciel

Mannequin

Inscrite auprès de

Version

État de compatibilité

Cisco TelePresencesystème de chambre

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Œuvres

Pour les systèmes CTS 1xxx exécutant la version 1.10.x, le partage de contenu ne fonctionne pas comme prévu en raison de l'absence de support H.264 sur la chaîne de contenu.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Œuvres

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Partiel

IX est conçu pour les conférences sur site et est très sensible aux pertes de paquets sur Internet. Les utilisateurs peuvent subir une perte vidéo même en cas de perte de paquets de 1 %.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Œuvres

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Œuvres

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Œuvres

Cisco TelePresencesystème de bureau

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Œuvres

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Œuvres

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Œuvres

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Œuvres

Téléphone IP Cisco

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Œuvres

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Œuvres

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Œuvres

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Œuvres

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator(UPC)

11.5

Œuvres

Mac

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Œuvres

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Œuvres

iPhone

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Œuvres

Android (téléphone portable uniquement)

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Œuvres

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Œuvres

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Œuvres

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Œuvres

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

9.3.6

Œuvres

Application Webex

Windows 7

Application Webex

Œuvres

Mac

Application Webex

Œuvres

iPad

Application Webex

Œuvres

iPhone

Application Webex

Œuvres

Android

Application Webex

Œuvres

Firefox (Windows)

Application Webex

Partiel

Firefox (Mac)

Application Webex

Partiel

Autres systèmes vidéo tiers

Série Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Œuvres

Polycom HDX (SIP et H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Œuvres

Polycom HDX (SIP et H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Œuvres

LifeSize (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Œuvres

Numérotation URI DNS SRV basée sur l'annexe O H.323 (non enregistrée)

Série Polycom HDX

Non enregistrée

3.1.9

Œuvres

Série Polycom RealPresence Group

Non enregistrée

4.1.5

Œuvres

LifeSize

Non enregistrée

5.0.9

Œuvres

Avaya XT5000

Non enregistrée

Ne fonctionne pas

Numérotation IP autonome H.323

Série Polycom HDX (sur une adresse IP publique)

Non enregistrée

3.1.11

Partiel

Les utilisateurs ne peuvent voir aucune vidéo après avoir accédé à la réunion.

Solution :

L'hôte peut démarrer et arrêter le partage de bureau. Cela rétablira le flux vidéo principal.

Série Polycom HDX (derrière un NAT)

Non enregistrée

3.1.11

Ne fonctionne pas

Série Polycom RealPresence Group

Non enregistrée

6.1.2

Partiel

Les utilisateurs ne peuvent voir aucune vidéo après avoir accédé à la réunion.

Solution :

L'utilisateur peut mettre l'appel en attente et le reprendre. Cela rétablira le flux vidéo principal.

LifeSize ICONE

Non enregistrée

2.6.1

Partiel

Les premières secondes de l'invite audio IVR ont été coupées.

Solution :

Continuez à saisir le numéro de réunion suivi de la touche # ; l'appel sera connecté.

Pour les problèmes spécifiques à Lifesize, consultez cet article : https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Pour les problèmes spécifiques à Polycom, consultez cet article : https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Pour tous les autres problèmes connus, reportez-vous à la section Problèmes connus et limites de Webex Video.

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