Преглед на откриването на спам

Robocall е обаждане, което доставя предварително записани съобщения чрез софтуер за автоматично набиране. Измамниците използват автоматичен разговор с фалшива идентификация на обаждащия се, за да придобият нещо ценно от жертвите.

За да защитят потребителите срещу спам обаждания, доставчиците на услуги внедряват STIR/SHAKEN в своята мрежа. Това вече е в сила в Съединените щати и Канада в съответствие с указанията на FCC. Това помага да се идентифицират подозрителни обаждания, което дава на потребителите увереност при отговарянето на повиквания от неизвестни номера. Крайните потребители се възползват от проверка на доставчиците на услуги за идентификация на обаждащия се.

Разбиране на стандарта STIR/SHAKEN

Преглед на защитена телефонна идентичност (STIR) и базирана на подпис обработка на заявена информация с помощта на toKEN (SHAKEN) е рамка от взаимосвързани стандарти. Това гарантира, че обажданията, пътуващи през взаимосвързани телефонни мрежи, имат идентификационния номер на обаждащия се подписан като легитимен от първоначалния доставчик на услуги и потвърден от приемащия доставчик на услуги, преди да достигнат до потребителите.

За предаване на резултатите от проверката чрез verstat параметър в заглавката на SIP P-Asserted-Identity, доставчиците на терминиращи услуги използват тези опции:

  • TN-валидация-приет — валидирането беше успешно с резултат като A, B, C атестиране на номера за повикване.

  • TN-валидация-неуспешна — обаждащият се не може да бъде проверен.

  • Без TN валидиране — това може да е резултат от неуспешна проверка по различни причини. Например: Номерът E.164 е неправилно формиран.

SHAKEN атестационни нива A, B и C позволяват на първоначалния доставчик на услуги да удостовери връзката си с номерата за повикване.

  • A: доставчикът на услуги може да удостовери, че обаждащият се има право да използва телефонния номер като идентификация на обаждащия се.

  • Б: клиентът е известен. Не е известно обаче дали те имат право да използват идентификатора на обаждащия се.

  • C: не отговаря на изискванията на А или Б. Например: международен разговор.

Verstat стойност и атестация

Webex Calling обработва verstat параметър във входящото повикване и показва разположението на Caller- ИД на клиентите на Cisco .

Тази таблица показва verstat информация, която се използва за изпращане на известия за ИД на обаждащия се до клиенти:

Vertsat стойност

Ниво на атестация

Стойност, която се показва на клиенти на Cisco

TN-валидация-приет

Не се предоставя

Потвърден повикващ

О:

Потвърден повикващ

B

Възможна нежелана поща

C

Възможна нежелана поща

TN-валидация-неуспешна

Всякаква стойност

Потенциална измама

Без TN валидиране

Всякаква стойност

Възможна нежелана поща

Няма параметър verstat

Всякаква стойност

Възможна нежелана поща

Клиентите на Cisco, които поддържат Unified Call History, показват икона според разположението на Caller-ID в записа на историята на обажданията.

В приложението Webex се показват текстът и иконата на атестацията, а на MPP устройства се показва само иконата.

Проверка на разговорите в мрежата

В допълнение към PSTN повикванията, разпределението на Caller-ID за разговори в мрежата се извършва съгласно следните правила:

  1. Повикване в мрежата между обаждащи се потребители на Webex—Проверен потребител (с икона).

  2. Обаждане в мрежата от потребител на Cisco Unified Communications Manager към потребител на повикване на Webex—Проверен потребител (с икона). Обажданията от локален потребител на Cisco Unified Communication Manager се класифицират въз основа на Caller-ID, който съвпада с конфигурирания корпоративен план за набиране.

  3. Повикване в мрежата от потребител на Webex Calling до потребител на Local Cisco Unified Communications Manager — няма индикация в клиента на Cisco Unified Communications Manager.

За функции по време на разговор, като прехвърляне на повикване, паркиране на повикване, вдигане на повикване, пренасочване на повикване и идентификация на повикващия, разположението на Caller-ID се основава на обработката на стойността на verstat на първоначалния етап на повикване.

Когато входящо повикване към потребител на Webex Calling бъде пренасочено и номерът на повикването се промени, тогава разположението на Caller- ИД се решава въз основа на verstat стойност в заявката за входящо повикване.

Поддържани устройства

Откриването на спам се поддържа на следните крайни точки на Cisco:

  1. Приложение Webex — настолна и мобилна версия 42.5 или по-нова.

  2. MPP телефони—Поддържа 6800, 7800 и 8800 MPP устройства с версия на фърмуера 11.3.7 или по-нова.

Администраторска конфигурация

Предоставяне на известяване на потребителя чрез Control Hub

Администраторът може да конфигурира изпращането на потребителска индикация за непроверени обаждащи се. Администраторът може да конфигурира да блокира повиквания, които не са успели STIR/SHAKEN валидиране. Това гарантира, че потенциалните повиквания за измама няма да се изпращат до крайната точка на потребителя.

За да конфигурирате настройките за уведомяване на ниво организация, изпълнете следните стъпки:

1

Придвижете се до https://admin.webex.com, отидете на Услуги > Обаждане.

2

Отидете на Настройки на услугата и превъртете надолу до Проверка на идентификатора на обаждащия се.

3

Използвайте превключвателя, за да активирате следните опции:

  • Блокиране на повиквания, които не са успели да валидират ИД на обаждащия се - Ако е активирано, всички обаждания, които не са успели да бъдат валидирани според проверката STIR/SHAKEN, се блокират. Тези повиквания не се насочват към крайните точки на потребителя. Въпреки това, повикващият номер се добавя към историята на обажданията на обаждания потребител. По подразбиране тази стойност е деактивирана.

  • Представете обажданията от непроверени обаждащи се като нормални повиквания - Тази опция е активирано по подразбиране. Всички повиквания от непроверени повикващи се изпращат до крайни точки без индикация.

    Ако доставчикът на PSTN услуги за организация е активирал STIR/SHAKEN в своята мрежа, тогава те могат да деактивират тази настройка. Когато е деактивирано, обажданията от непроверени обаждащи се показват като Възможен спам в крайната точка на потребителя.

Функциите за индикация на повиквания и настройките за ИД на повикванията се прилагат само за местоположения за Webex Calling в Съединените американски щати и Канада. Други местоположения виждат повикванията, представени нормално, независимо от настройките на Caller ИД .

Конфигурирайте CUBE за индикация за спам

За да премине на verstat информация за Webex Calling, организации в Съединените щати и Канада, които използват в помещението PSTN, свързан към Webex Calling , използвайки локален шлюз или CUBE, трябва да конфигурират тези настройки на CUBE.

За повиквания от PSTN, където доставчикът на услуги поддържа STIR/SHAKEN:

Конфигурирайте CUBE, ако доставчикът на PSTN доставчик на услуги изпраща verstat параметър по време на настройка на ново повикване :

Таговете, посочени тук, се основават на Ръководството за конфигуриране на локален шлюз.

Правете тази конфигурация, дори когато доставчик на услуги не изпраща verstat параметърът няма да повлияе на повикванията.

 гласов клас sip-copylist 200 sip-header От sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator dial-peer глас 200 гласов клас sip копиране-списък 200 гласов клас sip-профили 100 правило 90 заявка INVITE партньор -header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[AZ| аз| -]+)" u01 правило 91 заявка ПОКАНЕТЕ sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" правило 92 поиска ВСЯКАКВА пиър-заглавка sip От копие "(;verstat=[AZ| аз| -]+)" u02 правило 93 искане ВСЯКАКВА sip-заглавка От модифициране на "@" "\u02@" правило 94 заявка ПОКАНЕТЕ равностойна заглавка sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03 правило 95 заявка ПОКАНЕТЕ sip- заглавка P-Attestation-Indicator добавете "P-Attestation-Indicator: Правило 96 искане за фиктивно заглавие ПОКАНЕТЕ sip-header P-Attestation-Indicator модификация на "Pummy Header" "\u03" правило 97 заявка INVITE sip-header P-Attestation-Indicator модификация "P-Attestation-Indicator: $" "Премахнете: Аз" правило 98 заявка INVITE sip-header Премахни премахване

За обаждания от PSTN, където доставчик на услуги не поддържа STIR/SHAKEN:

Ако доставчикът на PSTN не изпрати verstat информация във входящото повикване, не променяйте стойност по подразбиране на Представете обажданията от непроверени обаждащи се като нормални повиквания настройка на Control Hub. Ако настройката е деактивирана, потребителите виждат Възможен спам индикация за своите клиенти.