Yleiskatsaus roskapostin tunnistukseen

Robocall on puhelu, joka toimittaa ennalta nauhoitettuja viestejä automaattisen soittamisen ohjelmiston avulla. Huijarit käyttävät väärennettyä soittajan tunnusta käyttävää robottipuhelua saadakseen uhreilta jotain arvokasta.

Suojellakseen kuluttajia roskapostilta palveluntarjoajat ottavat käyttöön STIR/SHAKEN heidän verkostossaan. Tämä on jo käytössä Yhdysvalloissa ja Kanadassa FCC:n ohjeiden mukaisesti. Tämä auttaa tunnistamaan epäilyttävät puhelut ja antaa käyttäjille luottamusta vastata tuntemattomista numeroista tuleviin puheluihin. Loppukäyttäjät hyötyvät palveluntarjoajan soittajan tunnuksen varmentamisesta.

Ymmärtäminen STIR/SHAKEN standardi

Secure Telephone Identity Revisited (STIR) ja Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) on toisiinsa liittyvien standardien viitekehys. Tämä varmistaa, että yhteenliitettyjen puhelinverkkojen kautta kulkevien puheluiden soittajan tunnus on alkuperäisen palveluntarjoajan allekirjoittama ja vastaanottavan palveluntarjoajan vahvistama ennen kuin ne saavuttavat kuluttajan.

Välittääkseen vahvistustulokset SIP P-Asserted-Identity -otsikon verstat -parametrin kautta päättävät palveluntarjoajat käyttävät näitä options:​

  • TN-Validation-Passed— validointi onnistui, ja tulokset olivat A, B ja C, ja soittava numero vahvistui.

  • TN-Validation-Failed— soittajaa ei voitu vahvistaa.

  • No-TN-Validation— tämä voi johtua vahvistuksen epäonnistumisesta useista syistä. Esimerkiksi: E.164-numero on väärin muotoiltu.

SHAKEN-vahvistustasot A, B ja C antavat alkuperäisen palveluntarjoajan todistaa suhteensa soittaviin numeroihin.

  • V: palveluntarjoaja voi todistaa, että soittajalla on oikeus käyttää puhelinnumeroa soittajan tunnuksena.

  • B: asiakas on tuttu. Ei kuitenkaan tiedetä, onko heillä oikeus käyttää soittajan tunnusta.

  • C: se ei täytä A:n tai B:n vaatimuksia. Esimerkiksi: kansainvälinen puhelu.

Verstat-arvo ja -todistus

Webex Calling käsittelee saapuvan puhelun verstat -parametrin ja näyttää soittajan tunnuksen tiedot Cisco-asiakaslaitteissa.

Tässä taulukossa näkyvät verstat tiedot, joita käytetään soittajan tunnusilmoituksen lähettämiseen asiakkaille:

Vertsat-arvo

Todennustaso

Cisco-asiakkaissa näkyvä arvo

TN-vahvistus hyväksytty

Ei annettu

Vahvistettu soittaja

A

Vahvistettu soittaja

B

Mahdollinen roskaposti

C

Mahdollinen roskaposti

TN-vahvistus epäonnistui

Mikä tahansa arvo

Mahdollinen petos

Ei TN-vahvistusta

Mikä tahansa arvo

Mahdollinen roskaposti

Ei verstat-parametria

Mikä tahansa arvo

Mahdollinen roskaposti

Unified Call Historya tukevat Ciscon asiakkaat näyttävät kuvakkeen soittajan tunnuksen sijainnin mukaan puheluhistoriatiedoissa.

Webex-sovelluksessa näkyvät vahvistusteksti ja -kuvake, ja MPP-laitteissa näkyy vain kuvake.

Verkkopuheluiden varmentaminen

PSTN-puheluiden lisäksi soittajan tunnuksen määrittäminen verkon sisäisissä puheluissa tehdään seuraavien sääntöjen mukaisesti:

  1. Webex-puheluiden käyttäjien välinen verkkopuhelu – Vahvistettu käyttäjä (kuvakkeella).

  2. Verkkopuhelu Cisco Unified Communications Manager -käyttäjältä Webex Calling -käyttäjälle – Vahvistettu käyttäjä (kuvakkeella). Paikalliselta Cisco Unified Communication Manager -käyttäjältä tulevat puhelut luokitellaan soittajan tunnuksen perusteella, joka vastaa määritettyä yrityksen soittosuunnitelmaa.

  3. Verkkopuhelu Webex-puhelun soittajalta paikalliselle Cisco Unified Communications Manager -käyttäjälle – Ei näyttöä Cisco Unified Communication Manager -asiakasohjelmassa.

Puhelun aikana käytettävissä ominaisuuksissa, kuten puhelunsiirrossa, puheluparkissa, puhelun poiminnassa, puhelun edelleenlähetyksessä ja soittajan tunnuksessa, soittajan tunnuksen käsittely perustuu alkuperäisen puhelun verstat-arvon käsittelyyn.

Kun Webex Calling -käyttäjälle tuleva puhelu siirretään ja soittajan numeroa muutetaan, soittajan tunnuksen määritys perustuu saapuvan puhelun pyynnön verstat -arvoon.

Tuetut laitteet

Roskapostin tunnistus on tuettu seuraavissa Ciscon päätepisteissä:

  1. Webex-sovellus – tietokone- ja mobiiliversio 42.5 tai uudempi.

  2. MPP-puhelimet – Tukee 6800-, 7800-, 8800- ja 9800-mallin MPP-laitteita, joiden laiteohjelmistoversio on 11.3.7 tai uudempi.

Järjestelmänvalvojan määritykset

Käyttäjäilmoitusten käyttöönotto Control Hubin avulla

Ylläpitäjä voi määrittää käyttäjäilmoituksen lähettämisen vahvistamattomille soittajille. Ylläpitäjä voi määrittää estämään epäonnistuneet puhelut STIR/SHAKEN validointi. Tämä varmistaa, että mahdollisia petospuheluita ei lähetetä käyttäjän päätepisteeseen.

Voit määrittää ilmoitusasetukset organisaatiotasolla seuraavasti:

1

Siirry kohtaan https://admin.webex.com, siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen.

2

Siirry kohtaan Palvelun asetukset ja vieritä alas kohtaan Soittajan tunnuksen vahvistus.

3

Käytä kytkintä aktivoidaksesi seuraavat asetukset:

  • Estä puhelut, jotka eivät läpäisseet soittajan tunnuksen vahvistusta- Jos käytössä, kaikki puhelut, jotka eivät läpäisseet vahvistusta, estetään kohdan STIR/SHAKEN validointi on estetty. Näitä puheluita ei reititetä käyttäjän päätepisteisiin. Soittajan numero kuitenkin lisätään soitetun käyttäjän puheluhistoriaan. Oletusarvoisesti tämä arvo on poistettu käytöstä.

  • Näytä vahvistamattomien soittajien puhelut normaaleina puheluina- Tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä. Vahvistamattomien soittajien puhelut lähetetään päätepisteisiin ilman erillistä ilmoitusta.

    Jos organisaation PSTN-palveluntarjoaja on ottanut käyttöön STIR/SHAKEN verkossaan, he voivat poistaa tämän asetuksen käytöstä. Kun tämä on poistettu käytöstä, vahvistamattomien soittajien puhelut näkyvät käyttäjän päätepisteessä muodossa Mahdollinen roskaposti.

Puhelun ilmaisintoiminnot ja soitetun henkilöllisyyden asetukset koskevat vain Webex Calling -sijainteja Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Muissa sijainneissa puhelut näytetään normaalisti soittajan tunnusasetuksista riippumatta.

Roskapostin ilmaisun konfigurointi CUBE:ssa

Jotta verstat -tiedot voidaan välittää Webex Callingille, Yhdysvalloissa ja Kanadassa toimivien organisaatioiden, jotka käyttävät paikallista PSTN-verkkoa, joka on yhdistetty Webex Callingiin paikallisen yhdyskäytävän tai CUBEn avulla, on määritettävä nämä asetukset CUBEssa.

PSTN-verkosta soitettaessa, jos palveluntarjoaja tukee STIR/SHAKEN:

Konfiguroi CUBE, jos PSTN-palveluntarjoaja lähettää verstat -parametrin uuden puhelun muodostamisen aikana:

Tässä viitatut tagit perustuvat Paikallisen yhdyskäytävän määritysoppaaseen.

Tämän määrityksen tekeminen, vaikka palveluntarjoaja ei lähettäisikään verstat -parametria, ei vaikuta puheluihin.


voice class sip-copylist 200
 sip-header From
 sip-header P-Asserted-Identity
 sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
 voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
 rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
 rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
 rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
 rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
 rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
 rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
 rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
 rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
 rule 98 request INVITE sip-header Remove remove

PSTN-verkosta soitettaessa, jos palveluntarjoaja ei tue STIR/SHAKEN:

Jos PSTN-palveluntarjoaja ei lähetä verstat tietoja saapuvassa puhelussa, älä muuta Näytä vahvistamattomien soittajien puhelut normaaleina puheluina -asetuksen oletusarvoa Control Hubissa. Jos asetus on poistettu käytöstä, käyttäjät näkevät Mahdollinen roskaposti -ilmoituksen asiakkaillaan.