Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall sa lažnim identifikacionim brojem da dobiju nešto vredno od žrtava.

Da bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružaoci usluga primenjuju uzburkane/UZDRMANE pozive u svojoj mreži. Ovo je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smernicama FCC-a. To pomaže da se identifikuju sumnjivi pozivi koji korisnicima pružaju poverenje u odgovaranje na pozive sa nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od verifikacije ID-a pozivaoca od strane pružalaca usluga.

Razumevanje standarda mešanja/protresanja

Bezbedan ponovni pregled identiteta telefona (STIR) i postupanje sa ustupljenim informacijama na osnovu potpisa pomoću TOKEN-OVA (UZDRMANO) je okvir međusobno povezanih standarda. Ovo obezbeđuje da pozivi koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža imaju identifikacioni broj pozivaoca koji je potpisan kao legitiman od strane pružaoca originalne usluge i potvrđen od strane pružaoca usluge prijema pre nego što dođe do potrošača.

Da biste preneli rezultate verifikacije putem verstat parametar u zaglavlju SIP P-Asserted-Identity, pružaoci zaključne usluge koriste sledeće opcije:

TN-Validation-Passed — validacija je bila uspešna sa rezultatom kao A, B, C atestom na pozivni broj.
TN-Validation-Failed — Nije moguće verifikovati pozivaoca.
No-TN-Validation — to može biti rezultat neuspešne provere iz različitih razloga. Na primer: Broj E.164 je pogrešno formiran.

POTRESENI nivoi potvrde A, B i C dozvoljavaju provajderu originalne usluge da potvrdi svoj odnos sa pozivnim brojevima.

Odgovor: pružalac usluga može da potvrdi da pozivalac ima pravo da koristi broj telefona kao ID pozivaoca.
B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato da li imaju pravo da koriste ID pozivatelja.
C: ne ispunjava zahteve A ili B. Na primer: međunarodni poziv.

Verstat vrednost i atest

Pozivanje Vebeksovih procesa verstat parametar u dolaznom pozivu i prikazuje dispoziciju Caller-ID na Cisco klijentima.

Ova tabela prikazuje verstat informacije koje se koriste za slanje obaveštenja o identifikaciji pozivaoca klijentima:


Vertsat vrednost	Nivo atesta	Vrednost koja se prikazuje na Cisco klijentima
TN-Validacija-Prošla	Nije obezbeđeno	Potvrđeni pozivalac
	Odgovor	Potvrđeni pozivalac
	B	Potencijalna bezvredna pošta
	C	Potencijalna bezvredna pošta
TN-Validation-Failed	Bilo koja vrednost	Potencijalna prevara
Ne-TN-Validacija	Bilo koja vrednost	Potencijalna bezvredna pošta
Nema verstat parametra	Bilo koja vrednost	Potencijalna bezvredna pošta

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu u skladu sa dispozicijom Caller-ID u evidenciji Call History.

U aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona atesta, a na MPP uređajima samo ikona.

Verifikacija on-net poziva

Pored PSTN poziva, dispozicija Caller-ID za on-net pozive vrši se prema sledećim pravilima:

On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (sa ikonom).
On-net poziv od Cisco Unified Communications Manager korisnika do Webex Calling user—Verified korisnika (sa ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama se klasifikuju na osnovu ID-a poziva koji se podudara sa konfigurisanim planom biranja preduzeća.
On-net poziv od Webex-a Korisnik koji zove On-Premises Cisco Unified Communications Manager-a Korisnik-Nema naznake o Cisco Unified Communication Manager klijentu.

Za funkcije srednjeg poziva kao što su transfer poziva, Call Park, Call Pickup, Call Forwarding i Caller ID, dispozicija Caller-ID se zasniva na obradi verstat vrednosti početnog dela poziva.

Kada se dolazni poziv ka korisniku Webex Calling-a prosledi i broj poziva se promeni, onda se dispozicija Caller-ID-a odlučuje na osnovu verstat vrednost u zahtevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte je podržana na sledećim Cisco krajnjim tačkama:

Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.
MPP telefoni-Podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaje sa firmver verzijom 11.3.7 ili novijom.

Podešavanje administratora

Obaveštavanje korisnika pomoću Kontrolnog centra

Administrator može da konfiguriše slanje korisničke indikacije za neproverene pozivaoce. Administrator može da konfiguriše da blokira pozive koji nisu uspeli da UZBURKAJU/UZDRMAJU validaciju. Time se obezbeđuje da se potencijalni pozivi na prevaru ne šalju na krajnju tačku korisnika.

Da biste konfigurisali podešavanja obaveštenja na nivou organizacije, pratite sledeće korake:

Idite nahttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje.

Idite na Podešavanja servisa i pomerite se nadole do Validacije ID-a pozivatelja.

Koristite prekidač da biste aktivirali sledeće opcije:

Blokirajte pozive koji nisu uspeli da potvrde identifikaciju pozivaoca - Ako je omogućeno, svi pozivi koji nisu uspeli da potvrde po uzdrmanoj/UZDRMANOJ validaciji su blokirani. Ovi pozivi se ne preusmeravaju na krajnje tačke korisnika. Međutim, pozivni broj se dodaje u istoriju poziva pozvanog korisnika. Podrazumevano, ova vrednost je onemogućena.
Prisutni pozivi od neproverenih poziva kao normalni pozivi- Ova opcija je podrazumevano omogućena. Svi pozivi od neproverenih poziva se šalju na krajnje tačke bez naznake.

Ako je pružalac PSTN usluga za neku organizaciju omogućio STIR/SHAKEN u svojoj mreži, onda može da onemogući ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi od neproverenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj tački korisnika.

Konfigurišite KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da prođe verstat informacije za Webex Calling, organizacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi koje koriste PSTN u prostorijama povezanim sa Webex Calling koristeći Local Gateway ili CUBE moraju da konfigurišu ove postavke na CUBE.

Za pozive sa PSTN-a, gde pružalac usluga podržava STIR/SHAKEN:

Konfigurišite KOCKU, ako pružalac PSTN usluga šalje verstat parametar tokom podešavanja novog poziva:

Oznake navedene ovde zasnovane su na Lokalnom vodiču za konfiguraciju prolaza.

Raditi ovu konfiguraciju čak i kada pružalac usluga ne šalje verstat parametar neće uticati na pozive.

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Za pozive sa PSTN-a, gde pružalac usluga ne podržava MEŠANJE/TRESENJE:

Ukoliko pružalac PSTN usluga ne pošalje verstat informacije u dolaznom pozivu, nemojte menjati podrazumevanu vrednost Prisutnih poziva od neproverenih poziva kao normalnu postavku poziva u Kontrolnom čvorištu. Ako je podešavanje onemogućeno, onda korisnici vide moguću neželjenu poštu na svojim klijentima.