Har du ångrat att du hämtade skräppost eller ett samtal? Med den här senaste Webex Calling är samtalen märkta med att minska den tid som krävs för att svara på oönskade samtal och potentiella säkerhetsrisker. Administratörer kan även ange organisationspolicyer så att de automatiskt blockerar samtal.
Översikt över skräppostdetektering
Robocall är ett samtal som levererar förinspelade meddelanden via programvara för automatisk uppringning. Fraudsters använder robocall med förfalsknings-ID för att få något av värde från den som är instalad.
För att skydda konsumenter mot skräppostsamtal implementerar tjänsteleverantörer ETT-samtal/ETT-samtal/ETT-samtal i sitt nätverk. Detta har redan börjat ske i USA och Kanada och handlar om att följa FCC-riktlinjer. Detta hjälper till att identifiera misstänker samtal vilket ger användare förtroende för att besvara samtal från okända nummer. Slutanvändarna kan dra nytta av tjänsteleverantörsverifiering av inringande ID.
Förstå DENES/DEN HÄR STANDARDEN
Återuppringning av säker telefonidentitet (VPN) och signaturbaserad hantering av infogad information med toKENs (DET HÄR) är ett system med sammankopplade standarder. Detta säkerställer att samtal som passerar genom sammankopplade telefonnätverk har sitt inringnings-ID signerat som legitimt av tjänsteleverantör och validerats av den mottagande tjänsteleverantör innan de når kunderna.
För att förmedla verifieringsresultaten via verstat
parametern i rubriken SIP P-Asserted-Identity där tjänsteleverantörer avslutas använder följande alternativ:
TN-Validation-Passed
– validering lyckades med resultatet A, B, C-bekräftelse till det anropande numret.TN-Validation-Failed
– inringare kunde inte verifieras.No-TN-Validation
– Det kan vara ett resultat av ett verifieringsfel av olika anledningar. Till exempel: E.164-numret felaktigt.
DET FINNS ingen information om den ursprungliga tjänsteleverantörens förhållande till de uppringande numren på nivåerna A, B och C.
S: tjänsteleverantör kan intyga att inringare har rätt att använda telefonnumret som nummerpresentation.
B: kunden är känd. Det är dock okänt om de har rätt att använda nummerpresentationen.
C: uppfyller det inte kraven i A eller B. Till exempel: ett internationellt samtal.
Verstat-värde och -deltagare
Webex Calling bearbetar verstat
parametern i det inkommande samtalet och visar uppringnings-ID-dispositionen på Cisco-klienterna.
I tabellen visas verstat
information som används för att köra meddelande om inringande ID till klienter:
Vertsat-värde |
Ljudnivå |
Värde som visas på Cisco-klienter |
---|---|---|
TN-validering - godkänd |
Tillhandahålls inte |
Verifierad uppringare |
Svar |
Verifierad uppringare |
|
B |
Eventuell skräppost |
|
C |
Eventuell skräppost |
|
TN-validering misslyckades |
Val annat värde |
Potentiellt bedrägeri |
Ingen TN-validering |
Val annat värde |
Eventuell skräppost |
Ingen verstatparameter |
Val annat värde |
Eventuell skräppost |
Cisco-klienter som stöder Unified-samtalshistorik visar en ikon enligt inringar-ID-läggningen i samtalshistorik posten.
I Webex-appen visas texten och ikonen för deltagare och på MPP-enheter visas endast ikonen. |
Verifiering av on-net-samtal
Utöver de PSTN samtalen sker inringningsnummer för on-net-samtal enligt följande regler:
On-net-samtal mellan Webex-uppringande användare – Verifierad användare (med ikon).
On-net-samtal från Cisco Unified Communications Manager användare till Webex Calling användare – Verifierad användare (med ikon). Samtal från lokala användare Cisco Unified Kommunikationshanteraren klassificeras utifrån det inringar-ID som överensstämmer med företagets konfigurerade uppringningsplan.
On-net-samtal från Webex Calling till lokal Cisco Unified Communications Manager användare – ingen indikation Cisco Unified kommunikationshanterarens klient.
För funktioner som samtalsöverföring, samtalsparkering, samtalsuppringning, vidare vidarebefordran av samtal och inringar-id baseras uppringnings-ID-avseningen på bearbetningen av verstatvärdet för det inledande samtalssamtalet.
När ett inkommande samtal till Webex Calling vidarebefordras och det uppringande numret ändras, bestäms inringande ID baserat på verstat
i den inkommande samtalsförfrågan.
Enheter som stöds
Identifiering av skräppost stöds på följande Cisco-slutpunkter:
Webex-app – dator- och mobilversion 42.5 eller senare.
MPP-telefoner – har stöd för 6800-, 7800- och 8800 MPP-enheter med version 11.3.7 eller senare av inbyggd programvara.
Administratörskonfiguration
Avisering om användare via Control Hub
En administratör kan konfigurera sändning av användarindikation för overifierade uppringare. En administratör kan konfigurera så att samtal blockeras som har misslyckatS-ETT-SAMTAL/EN-validering. Detta säkerställer att potentiella bedrägerisamtal inte skickas till användarens slutpunkt.
Följ dessa steg för att konfigurera aviseringsinställningarna på organisationsnivå:
1 | Gå till https://admin.webex.com, gå till Tjänster > samtal. |
2 | Gå till Tjänstinställningar och rulla ner till inringar-id Validering. |
3 | Använd växlingsknappen för att aktivera följande alternativ:
|
Konfigurera CUBE för indikering av skräppost
För att skicka vidare verstat
information till Webex Calling, organisationer i USA och Kanada som använder lokala PSTN som är anslutna till Webex Calling med hjälp av Local Gateway eller CUBE måste konfigurera dessa inställningar på CUBE.
Konfigurera CUBE om PSTN skickar verstat
parameter vid ny konfiguration av samtal:
Taggarna som hänvisas till här baseras på konfigurationsguiden för lokal gateway. |
Gör denna konfiguration även när tjänsteleverantören inte skickar |
voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"
För samtal från PSTN, där tjänsteleverantören inte har stöd för EN00-samtal/ETT-samtal:
Om PSTN inte skickar verstat
information i det inkommande samtalet, ändra inte standardvärdet för nuvarande samtal från overifierade uppringare som vanliga samtal i Control Hub. Om inställningen är inaktiverad visas eventuell skräppost för användarna på deras klienter.