Översikt över skräppostdetektering

Robocall är ett samtal som levererar förinspelade meddelanden via programvara för automatisk uppringning. Fraudsters använder robocall med förfalsknings-ID för att få något av värde från den som är instalad.

För att skydda konsumenter mot skräppostsamtal implementerar tjänsteleverantörer ETT-samtal/ETT-samtal/ETT-samtal i sitt nätverk. Detta har redan börjat ske i USA och Kanada och handlar om att följa FCC-riktlinjer. Detta hjälper till att identifiera misstänker samtal vilket ger användare förtroende för att besvara samtal från okända nummer. Slutanvändarna kan dra nytta av tjänsteleverantörsverifiering av inringande ID.

Förstå DENES/DEN HÄR STANDARDEN

Återuppringning av säker telefonidentitet (VPN) och signaturbaserad hantering av infogad information med toKENs (DET HÄR) är ett system med sammankopplade standarder. Detta säkerställer att samtal som passerar genom sammankopplade telefonnätverk har sitt inringnings-ID signerat som legitimt av tjänsteleverantör och validerats av den mottagande tjänsteleverantör innan de når kunderna.

För att förmedla verifieringsresultaten via verstat parametern i rubriken SIP P-Asserted-Identity där tjänsteleverantörer avslutas använder följande alternativ:

  • TN-Validation-Passed – validering lyckades med resultatet A, B, C-bekräftelse till det anropande numret.

  • TN-Validation-Failed – inringare kunde inte verifieras.

  • No-TN-Validation – Det kan vara ett resultat av ett verifieringsfel av olika anledningar. Till exempel: E.164-numret felaktigt.

DET FINNS ingen information om den ursprungliga tjänsteleverantörens förhållande till de uppringande numren på nivåerna A, B och C.

  • S: tjänsteleverantör kan intyga att inringare har rätt att använda telefonnumret som nummerpresentation.

  • B: kunden är känd. Det är dock okänt om de har rätt att använda nummerpresentationen.

  • C: uppfyller det inte kraven i A eller B. Till exempel: ett internationellt samtal.

Verstat-värde och -deltagare

Webex Calling bearbetar verstat parametern i det inkommande samtalet och visar uppringnings-ID-dispositionen på Cisco-klienterna.

I tabellen visas verstat information som används för att köra meddelande om inringande ID till klienter:

Vertsat-värde

Ljudnivå

Värde som visas på Cisco-klienter

TN-validering - godkänd

Tillhandahålls inte

Verifierad uppringare

Svar

Verifierad uppringare

B

Eventuell skräppost

C

Eventuell skräppost

TN-validering misslyckades

Val annat värde

Potentiellt bedrägeri

Ingen TN-validering

Val annat värde

Eventuell skräppost

Ingen verstatparameter

Val annat värde

Eventuell skräppost

Cisco-klienter som stöder Unified-samtalshistorik visar en ikon enligt inringar-ID-läggningen i samtalshistorik posten.


I Webex-appen visas texten och ikonen för deltagare och på MPP-enheter visas endast ikonen.

Verifiering av on-net-samtal

Utöver de PSTN samtalen sker inringningsnummer för on-net-samtal enligt följande regler:

  1. On-net-samtal mellan Webex-uppringande användare – Verifierad användare (med ikon).

  2. On-net-samtal från Cisco Unified Communications Manager användare till Webex Calling användare – Verifierad användare (med ikon).

  3. On-net-samtal från Webex Calling till lokal Cisco Unified Communications Manager användare – ingen indikation Cisco Unified kommunikationshanterarens klient.

För funktioner som samtalsöverföring, samtalsparkering, samtalsuppringning, vidare vidarebefordran av samtal och inringar-id baseras uppringnings-ID-avseningen på bearbetningen av verstatvärdet för det inledande samtalssamtalet.

När ett inkommande samtal till Webex Calling vidarebefordras och det uppringande numret ändras, bestäms inringande ID baserat på verstat i den inkommande samtalsförfrågan.

Enheter som stöds

Identifiering av skräppost stöds på följande Cisco-slutpunkter:

  1. Webex-app – dator- och mobilversion 42.5 eller senare.

  2. MPP-telefoner – har stöd för 6800-, 7800- och 8800 MPP-enheter med version 11.3.7 eller senare av inbyggd programvara.

Administratörskonfiguration

Avisering om användare via Control Hub

En administratör kan konfigurera sändning av användarindikation för overifierade uppringare. En administratör kan konfigurera så att samtal blockeras som har misslyckatS-ETT-SAMTAL/EN-validering. Detta säkerställer att potentiella bedrägerisamtal inte skickas till användarens slutpunkt.

Följ dessa steg för att konfigurera aviseringsinställningarna på organisationsnivå:

1

Gå till https://admin.webex.com, gå till Tjänster > samtal.

2

Gå till Tjänstinställningar och rulla ner till inringar-id Validering.

3

Använd växlingsknappen för att aktivera följande alternativ:

  • Blockera samtal som inte inringar-id validering – om aktiverat, blockeras alla samtal som misslyckades validering enligt SÄTT/SAMTALSvalidering. Dessa samtal dirigeras inte till användares slutpunkter. Det nummer som ringer läggs dock till i den uppringde användarens samtalshistorik. Som standard är detta värde inaktiverat.

  • Presentera samtal från overifierade uppringare som vanliga samtal – det här alternativet är aktiverat som standard. Alla samtal från overifierade uppringare skickas till slutpunkter utan indikation.

    Om PSTN inaktiverat den här inställningen för en organisation har aktiverat DEN/DET I sitt nätverk. När inaktiverat, visas samtal från overifierade uppringare som möjlig skräppost på användarens slutpunkt.

Konfigurera CUBE för indikering av skräppost

För att skicka vidare verstat information till Webex Calling, organisationer i USA och Kanada som använder lokala PSTN som är anslutna till Webex Calling med hjälp av Local Gateway eller CUBE måste konfigurera dessa inställningar på CUBE.

För samtal från PSTN, där tjänsteleverantören har stöd för ETT-/ETT-samtal:

Konfigurera CUBE om PSTN skickar verstat parameter vid ny konfiguration av samtal:


Taggarna som hänvisas till här baseras på konfigurationsguiden för lokal gateway.


sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
sip-copylist 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify ".*" "P-Attestation-Indicator: \u03"

För samtal från PSTN, där tjänsteleverantören inte har stöd för EN00-samtal/ETT-samtal:

Om PSTN inte skickar verstat information i det inkommande samtalet, ändra inte standardvärdet för nuvarande samtal från overifierade uppringare som vanliga samtal i Control Hub. Om inställningen är inaktiverad visas eventuell skräppost för användarna på deras klienter.