電子郵件中的垃圾郵件或詐騙Webex Calling

垃圾郵件偵測概觀

是一種透過自動撥號軟體傳遞預先錄製的訊息的通話。欺詐者利用欺詐的來電者 ID 來利用詐騙來電者 ID 從欺詐方取得一些價值。

為了保護消費者免受垃圾郵件呼叫，服務提供者正在其網路中實施 SHAKE/SHAKEN。美國和加拿大已經使用 FCC 指導原則進行此修改。這有助於識別可疑來電，讓使用者信任接聽不明號碼的來電。最終使用者受益于服務提供者驗證呼叫者 ID。

瞭解操作區/搖動器標準

安全電話身份識別重新訪問（SHAKE）及簽名式處理使用 TOKEN （SHAKEN）的已聲明資訊是互連標準框架。這可確保透過互連電話網絡傳輸的通話，其來電者 ID 會由發話服務提供者簽署為合法，且在到達消費者之前由接收方服務提供者驗證。

為了透過 SIP P-Asserted-Identity 標頭中的 verstat 參數傳達驗證結果，終端服務提供者使用這些 options:

TN-Validation-Passed— 驗證成功，結果為 A、B、C 驗證來電號碼。
TN-Validation-Failed— 無法驗證呼叫者。
No-TN-Validation— 由於各種原因，這可能會導致驗證失敗。例如：E.164 號碼格式不正確。

SHAKEN 證明層級 A、B 和 C 讓發起服務提供者證明其與來電號碼的關係。

回答：服務提供者可以證明呼叫者有權使用電話號碼作為呼叫者 ID。
B：客戶是已知的。然而，如果他們有權使用呼叫者 ID，則未知。
C: 不符合 A 或 B 的需求。例如：國際通話。

Verstat 值和證明

Webex Calling 處理來電中的 verstat 參數並在 Cisco 用戶端上顯示來電顯示設定。

下表顯示了用於向客戶端發送呼叫者 ID 通知的 verstat 訊息：

Vertsat 值	證明層級	顯示在 Cisco 用戶端上的值
TN 驗證通過	未提供	已驗證呼叫者
	A	已驗證呼叫者
	B	可能的垃圾郵件
	C	可能的垃圾郵件
TN 驗證失敗	任何值	潛在詐騙
無 TN 驗證	任何值	可能的垃圾郵件
無 verstat 參數	任何值	可能的垃圾郵件

根據通話記錄中的來電者 ID 處理，支援 Unified Call 歷史記錄的 Cisco 用戶端會顯示通話記錄圖示。

在 Webex 應用程式上，會顯示證明文字和圖示，且在 MPP 裝置上只會顯示圖示。

驗證網內通話

除了撥打PSTN外，還根據下列規則對網內通話執行呼叫者 ID 處理：

Webex Calling 使用者之間的網路通話 — 已驗證的使用者（具有圖示）。
從使用者到使用者Cisco Unified Communications Manager至Webex Calling驗證的使用者（具有圖示）的網內通話。來自內部部署Cisco Unified Communication Manager 使用者的呼叫根據與已配置企業撥號計畫符合的呼叫者 ID 進行分類。
從使用者到內部Webex Calling使用者進行Cisco Unified Communications Manager網通話 — 在 Communication Manager 用戶端Cisco Unified指示。

對於通話中功能（例如來電轉接、呼叫駐留、呼叫代接、來電轉接和呼叫者 ID），呼叫者 ID 處理基於初始通話支段的 verstat 值的處理。

當轉接到 Webex Calling 用戶的來電且通話號碼變更時，將根據來電要求中的 verstat 值決定來電顯示處置方式。

支援的裝置

下列 Cisco 端點支援垃圾郵件偵測：

Webex 應用程式 — 桌上出版及行動版 42.5 或更高版本。
MPP 電話 - 支援韌體版本為 11.3.7 或更高的 6800、7800、8800 和 9800 MPP 設備。

管理員組配置

使用 Control Hub 來供應使用者通知

管理員可以設定為未經驗證的來電者傳送使用者指示。管理員可以設定以封鎖已失敗進行 SHAKE/SHAKEN 驗證的通話。這可確保潛在的詐騙電話不會傳送到使用者的端點。

若要在組織層級設定通知設定，請執行下列步驟：

導覽 https://admin.webex.com 至，然後前往服務> 通話。

轉至服務設定並向下卷呼叫者 ID驗證。

使用切換以啟動下列選項：

阻止未通過來電顯示驗證的呼叫- 如果啟用，則所有未通過來電顯示驗證的呼叫 STIR/SHAKEN 驗證被阻止。這些呼叫不會被路由到用戶的端點。然而，來電號碼會新增加至被呼叫使用者的通話記錄。預設值為停用。
將未經驗證的呼叫者的呼叫顯示為正常呼叫- 此選項預設為啟用。任何來自未經驗證的來電者的呼叫都將被發送到端點，而不會提示。

如果組織的 PSTN提供者已啟用其網路中 10 個 100 個 1000 個，則他們可以停用此設定。當停用時，來自未經驗證的呼叫者的呼叫在使用者端點上顯示為可能的垃圾郵件。

通話指示功能和被叫 ID 設定僅適用於美國和加拿大的 Webex Calling 位置。無論來電顯示設定如何，其他位置都可以看到正常通話。

設定垃圾郵件指示的 CUBE

若要將 verstat 資訊傳遞給 Webex Calling，使用本機閘道或 CUBE 連接至 Webex Calling 的本機 PSTN 的美國和加拿大組織必須在 CUBE 上設定這些設定。

對於來自 PSTN，其中服務提供者支援了 SHAKE/SHAKEN 的通話：

如果 PSTN 服務提供者在新呼叫建立期間傳送 verstat 參數，則設定 CUBE：

此處參照的標籤基於本區閘道組配置指南。

即使服務提供者沒有傳送 verstat 參數，進行此配置也不會影響通話。


voice class sip-copylist 200
 sip-header From
 sip-header P-Asserted-Identity
 sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
 voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
 rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
 rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
 rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
 rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
 rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
 rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
 rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
 rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
 rule 98 request INVITE sip-header Remove remove

對於來自 PSTN 的呼叫，如果服務提供者不支援 STIR/SHAKEN:

如果 PSTN 提供者未在來電中發送 verstat 訊息，請不要更改控制中心上將未經驗證的呼叫者的呼叫顯示為正常呼叫設定的預設值。如果停用該設置，則使用者會在其用戶端上看到可能的垃圾郵件指示。

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