Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall s lažnim ID pozivatelja kako bi dobili nešto vrijedno od žrtava.

Kako bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružatelji usluga provode POBUNU/POTRES u svojoj mreži. To je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smjernicama FCC-a. To pomaže u prepoznavanju sumnjivih poziva, dajući korisnicima povjerenje u odgovaranje na pozive s nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od provjere ID-a pozivatelja od strane pružatelja usluga.

Razumijevanje standarda MIJEŠANJA/TRESENJA

Sigurno ponovno pregledavanje identiteta telefona (STIR) i postupanje s ustupljenim informacijama na temelju potpisa pomoću TOKEN-OVA (shaken) okvir je međusobno povezanih standarda. Time se osigurava da pozivima koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža davatelj usluge podrijetla potpiše svoj ID pozivatelja kao legitiman i potvrdi ga davatelj usluge primatelja prije nego što dođe do potrošača.

Za prenošenje rezultata provjere putem parametra verstat u zaglavlju SIP P-Asserted-Identity, pružatelji usluga koji završavaju komunikaciju koriste ove options:​

  • TN-Validation-Passed— validacija je bila uspješna s rezultatom kao potvrdom A, B, C na pozivni broj.

  • TN-Validation-Failed— Pozivatelja nije bilo moguće provjeriti.

  • No-TN-Validation— to može biti rezultat neuspjeha verifikacije iz različitih razloga. Na primjer: Broj E.164 je pogrešno oblikovan.

POTRESENE razine potvrde A, B i C omogućuju pružatelju usluge podrijetla da potvrdi svoj odnos prema pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružatelj usluga može potvrditi da pozivatelj ima pravo koristiti telefonski broj kao ID pozivatelja.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato imaju li pravo koristiti ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahtjeve A ili B. Na primjer: međunarodni poziv.

Vrijednost verstata i potvrda

Webex Calling obrađuje parametar verstat u dolaznom pozivu i prikazuje raspored Caller-ID-a na Cisco klijentima.

Ova tablica prikazuje verstat informacije koje se koriste za slanje obavijesti klijentima putem ID-a pozivatelja:

Vertsat vrijednost

Razina potvrde

Vrijednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije omogućeno

Potvrđeni pozivatelj

Odgovor

Potvrđeni pozivatelj

B

Moguć neželjeni sadržaj

C

Moguć neželjeni sadržaj

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrijednost

Moguća prijevara

No-TN-Validation

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Nema verstat parametra

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu prema dispoziciji Caller-ID u zapisu povijesti poziva.

Na aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona potvrde, a na MPP uređajima prikazuje se samo ikona.

Provjera on-net poziva

Osim PSTN poziva, dispozicija ID-a pozivatelja za on-net pozive provodi se prema sljedećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (s ikonom).

  2. On-net poziv korisnika Cisco Unified Communications Manager na Webex Calling user—Verified korisnika (s ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama klasificiraju se na temelju ID-a pozivatelja koji se podudara s konfiguriranim planom biranja poduzeća.

  3. On-net poziv od Webex Pozivanje korisnika na On-Premises Cisco Unified Communications Manager korisnik-Nema naznaka na Cisco Unified Communication Manager klijent.

Za značajke srednjeg poziva kao što su prijenos poziva, Call Park, preuzimanje poziva, prosljeđivanje poziva i ID pozivatelja, dispozicija ID-a pozivatelja temelji se na obradi verstatne vrijednosti početnog dijela poziva.

Kada se dolazni poziv korisniku Webex Callinga preusmjeri i promijeni se broj pozivatelja, tada se odredi raspored ID-a pozivatelja na temelju vrijednosti verstat u zahtjevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte podržana je na sljedećim Cisco krajnjim točkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni – Podržavaju MPP uređaje 6800, 7800, 8800 i 9800 s verzijom firmvera 11.3.7 ili novijom.

Konfiguracija administratora

Pružanje obavijesti korisniku pomoću kontrolnog čvorišta

Administrator može konfigurirati slanje korisničke indikacije za neprovjerene pozivatelje. Administrator može konfigurirati da blokira pozive koji nisu uspjeli POKRENUTI/UZDRMATI provjeru valjanosti. To osigurava da se potencijalni pozivi o prijevari ne šalju na krajnju točku korisnika.

Da biste konfigurirali postavke obavijesti na razini organizacije, slijedite ove korake:

1

Idi nahttps://admin.webex.com, idi na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se prema dolje do Provjere valjanosti ID-a pozivatelja.

3

Koristite preklopku za aktiviranje sljedećih opcija:

  • Blokiraj pozive koji nisu uspjeli provjeriti ID pozivatelja- Ako je omogućeno, svi pozivi koji nisu uspjeli provjeriti prema STIR/SHAKEN validacije su blokirane. Ovi pozivi se ne usmjeravaju na krajnje točke korisnika. Međutim, pozivni broj dodaje se u povijest poziva pozvanog korisnika. Prema zadanim postavkama, ova je vrijednost onemogućena.

  • Prikazivanje poziva od neprovjerenih pozivatelja kao normalnih poziva- Ova je opcija omogućena prema zadanim postavkama. Svi pozivi neprovjerenih pozivatelja šalju se na krajnje točke bez naznake.

    Ako je pružatelj PSTN usluga za organizaciju omogućio MIJEŠANJE/TRESENJE u svojoj mreži, tada može onemogućiti ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi neprovjerenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj točki korisnika.

Značajke indikacije poziva i postavke ID-a poziva primjenjuju se samo na lokacije Webex Callinga u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Na drugim lokacijama pozivi se prikazuju normalno, bez obzira na postavke ID-a pozivatelja.

Konfiguriraj KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da bi se podaci verstat proslijedili Webex Callingu, organizacije u Sjedinjenim Državama i Kanadi koje koriste lokalnu PSTN mrežu povezanu s Webex Callingom putem Local Gatewaya ili CUBE-a moraju konfigurirati te postavke na CUBE-u.

Za pozive s PSTN-a, gdje pružatelj usluga podržava MIJEŠANJE/TRESENJE:

Konfigurirajte CUBE ako davatelj PSTN usluge šalje parametar verstat tijekom uspostavljanja novog poziva:

Oznake navedene ovdje temelje se na Lokalnom vodiču za konfiguraciju pristupnika.

Izvođenje ove konfiguracije čak i kada pružatelj usluge ne šalje parametar verstat neće utjecati na pozive.


voice class sip-copylist 200
 sip-header From
 sip-header P-Asserted-Identity
 sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
 voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
 rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
 rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
 rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
 rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
 rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
 rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
 rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
 rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
 rule 98 request INVITE sip-header Remove remove

Za pozive iz PSTN-a, gdje davatelj usluga ne podržava STIR/SHAKEN:

Ako davatelj PSTN-a ne šalje verstat informacije u dolaznom pozivu, nemojte mijenjati zadanu vrijednost postavke Prikaži pozive od neprovjerenih pozivatelja kao normalne pozive na Control Hubu. Ako je postavka onemogućena, korisnici će na svojim klijentima vidjeti oznaku Mogući neželjeni sadržaj.