Огляд виявлення спаму

Робочий дзвінок - це дзвінок, який доставляє попередньо записані повідомлення за допомогою програмного забезпечення для автоматичного набору номера. Шахраї використовують роботодзвінок з підробленим ідентифікатором абонента, щоб придбати щось цінне у жертв.

Щоб захистити споживачів від спам-викликів, постачальники послуг впроваджують STIR/Shake у своїй мережі. Це вже існує в Сполучених Штатах та Канаді відповідно до настанов FCC. Це допомагає ідентифікувати підозрілі дзвінки, надаючи користувачам впевненість у відповіді на дзвінки з невідомих номерів. Кінцеві користувачі отримують переваги від перевірки постачальниками послуг ідентифікатора абонента.

Розуміння стандарту ПЕРЕМІШУВАННЯ/СТРУШУВАННЯ

Повторне відвідування захищеної телефонної ідентичності (STIR) та обробка підтвердженої інформації на основі підпису з використанням toKENs (Shaken) є основою взаємопов 'язаних стандартів. Це гарантує, що дзвінки, що здійснюються через підключені телефонні мережі, мають свій ідентифікатор абонента, підписаний як законний постачальником послуг та підтверджений постачальником послуг, перш ніж досягти споживачів.

Як передати результати перевірки через verstat параметр у заголовку SIP P-Asserted-Identity, постачальники послуг, що припиняють надання послуг, використовують такі параметри:

TN-Validation-Passed — перевірка пройшла успішно, результат - атестація A, B, C на номер дзвінка.
TN-Validation-Failed — не вдалося перевірити дзвінок.
No-TN-Validation — це може бути результатом невдачі перевірки з різних причин. Наприклад: Номер E.164 неправильно сформований.

ШОКОВАНІ рівні атестації A, B та C дозволяють постачальнику послуг підтвердити свій зв 'язок з номерами дзвінків.

В. постачальник послуг може підтвердити, що абонент має право використовувати номер телефону як ідентифікатор абонента.
B: відомий замовник. Однак невідомо, чи мають вони право використовувати ідентифікатор абонента.
C: не відповідає вимогам А або Б. Наприклад: міжнародний дзвінок.

Вартість та атестація Verstat

Webex Виклик процесів verstat параметр у вхідному дзвінку та відображає розташування ідентифікатора абонента на клієнтах Cisco.

У цій таблиці показано verstat інформація, яка використовується для сповіщення клієнтів про ідентифікатор абонента:


Верцат (значення)	Рівень атестації	Значення, яке відображається на клієнтах Cisco
Перевірка TN пройдена	Не надано	Перевірений абонент, що телефонує
	A	Перевірений абонент, що телефонує
	Б	Можливий спам
	C	Можливий спам
TN-Validation-Failed (Помилка перевірки TN)	Будь-яке значення	Можливе шахрайство
Немає перевірки TN	Будь-яке значення	Можливий спам
Немає параметра verstat	Будь-яке значення	Можливий спам

Клієнти Cisco, які підтримують уніфіковану історію дзвінків, показують піктограму відповідно до розташування ідентифікатора абонента в записі історії дзвінків.

У додатку Webex відображається текст і піктограма атестації, а на пристроях MPP відображається лише піктограма.

Перевірка дзвінків у мережі

На додаток до дзвінків PSTN, розташування ідентифікатора абонента для дзвінків в мережі здійснюється відповідно до наступних правил:

Виклик в мережі між користувачами Webex, що викликають - підтверджений користувач (з піктограмою).
Виклик в мережі від користувача Cisco Unified Communications Manager до користувача Webex Calling-Verified (з піктограмою). Виклики від локального користувача Cisco Unified Communication Manager класифікуються на основі ідентифікатора абонента, який відповідає налаштованому корпоративному плану набору номера.
Виклик в мережі від користувача Webex Calling до локального користувача Cisco Unified Communications Manager - немає індикації на клієнті Cisco Unified Communication Manager.

Для функцій середнього дзвінка, таких як переведення дзвінків, паркування дзвінків, отримання дзвінків, переадресація дзвінків та ідентифікатор абонента, розташування ідентифікатора дзвінка ґрунтується на обробці значення verstat початкового етапу дзвінка.

Коли вхідний дзвінок користувачеві Webex Calling переадресовується, а номер дзвінка змінюється, то розташування Caller-ID вирішується на основі verstat значення у запиті на вхідний дзвінок.

Підтримувані пристрої

Виявлення спаму підтримується в таких кінцевих точках Cisco:

Додаток Webex для комп 'ютерів і мобільних пристроїв версії 42.5 або вище.
Телефони MPP - підтримує пристрої MPP 6800, 7800 і 8800 з прошивкою версії 11.3.7 або вище.

Налаштування адміністратора

Надання сповіщень користувачам за допомогою Control Hub

Адміністратор може налаштувати надсилання індикації користувача для неперевірених дзвінків. Адміністратор може налаштувати блокування дзвінків, які не пройшли перевірку STIR/Shake. Це гарантує, що потенційні дзвінки про шахрайство не надсилаються до кінцевої точки користувача.

Щоб налаштувати параметри сповіщень на рівні організації, виконайте наведені нижче дії.

Перейдіть до пунктуhttps://admin.webex.com, перейдіть до розділу Служби > Виклик.

Перейдіть до налаштувань служби та прокрутіть вниз до перевірки ідентифікатора абонента.

Використовуйте перемикач, щоб активувати такі параметри:

Блокування дзвінків, які не пройшли перевірку ідентифікатора абонента - якщо ввімкнено, всі дзвінки, які не пройшли перевірку відповідно до перевірки STIR/Shake, блокуються. Ці дзвінки не направляються до кінцевих точок користувача. Однак номер дзвінка додається до історії дзвінків викликаного користувача. За замовчуванням це значення вимкнено.
Представлення дзвінків від неперевірених абонентів як звичайних дзвінків- ця опція ввімкнена за замовчуванням. Будь-які дзвінки від неперевірених абонентів надсилаються до кінцевих точок без індикації.

Якщо постачальник послуг PSTN для організації увімкнув ПЕРЕМІШУВАННЯ/СТРУШУВАННЯ у своїй мережі, то вони можуть вимкнути це налаштування. Якщо вимкнено, дзвінки від неперевірених абонентів відображаються як можливий спам у кінцевій точці користувача.

Налаштувати КУБ для індикації спаму

Для проходження verstat згідно з інформацією Webex Calling, організації в Сполучених Штатах та Канаді, які використовують локальну PSTN, підключену до Webex Calling за допомогою локального шлюзу або КУБА, повинні налаштувати ці налаштування на CUBE.

Для дзвінків з PSTN, де постачальник послуг підтримує STIR/SHAKE:

Налаштування КУБА, якщо постачальник послуг PSTN надсилає verstat параметр під час налаштування нового дзвінка:

Теги, на які посилаються тут, базуються на Посібнику з налаштування локального шлюзу.

Виконання цієї конфігурації, навіть якщо постачальник послуг не надсилає verstat цей параметр не вплине на дзвінки.

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Для дзвінків з PSTN, де постачальник послуг не підтримує STIR/SHAKE:

Якщо постачальник PSTN не надсилає verstat інформація у вхідному дзвінку, не змінюйте значення за замовчуванням поточних дзвінків від неперевірених дзвінків, як звичайне налаштування дзвінків на Control Hub. Якщо налаштування вимкнено, користувачі бачитимуть індикацію можливого спаму на своїх клієнтах.