Опростяване на поръчката: Какво се случва, ако проф.

Опростяване на поръчката: Какво се случва, ако контактът за осигуряване не получи имейл за протекиране?

Има ли процес за повторно изпращане на имейл за обезпечаване?

 

Първоначалното осигуряване имейл се изпраща на заявената начална дата. В ситуации, когато партньор не може да намери първоначалното осигуряване имейл, има процес, за да изпратите повторно имейл осигуряване.
Можете да изпратите повторно уведомяването за осигуряване на имейл на съществуващи или променени контакти за осигуряване директно от CCW.

  1. Щракнете върху Повторно изпращане в реда за поръчка, до Осигуряване на контакт имейл .
Добавено от потребителя изображение
  1. Щракнете върху да, за да потвърдите, че искате да изпратите повторно осигуряване на имейл.
Добавено от потребителя изображение
  1. Ще получите съобщение за успех, потвърждаващо, че осигуряване имейл е възвътяване успешно:
Добавено от потребителя изображение

Забележка: Не можете да изпратите повторно осигуряване имейл, ако редът е извън състоянието на "Очакване на осигуряване подробности". Съобщението с посочване на иконата повторно изпращане ще покаже, че имейлът не може да бъде повторно изпратен.

Ако трябва да промените контакта за осигуряване, вижте следната статия:
Редактиране на осигуряване контакт имейл адрес в Cisco Commerce Workspace (CCW)

Уверете се, че вашият ИТ администратор позволи тези имейл адреси, така че съобщенията не отиват в папка спам/нежелана поща:
  • Подателя:
    • webex_comm@webex.com
Можете да отворите случай, ако има проблем, който пречи на самообслужване за осигуряване имейл повторноизпращане:
  1. Влезте в портала на центъра за обслужване на клиенти https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Помощ при осигуряване на търсене
  3. Щракнете върху бутона Отваряне на случай
  4. Под Тип заявка изберете Повторно изпращане на осигуряване имейл

Беше ли полезна тази статия?