Volgorde vereenvoudiging: Wat gebeurt er als de inrichtende contactpersoon de e-mail voor provisioning niet ontvangt?

Volgorde vereenvoudiging: Wat gebeurt er als de inrichtende contactpersoon de e-mail voor de inrichting niet ontvangt?

Is er een proces om de provisioningse-mail opnieuw te verzenden?

 

De eerste e-mail voor inrichting wordt verzonden op de aangevraagde startdatum. Als een Partner de eerste e-mail voor provisioning niet kan vinden, is er een proces aan de procedure om de inrichtingsmail opnieuw te verzenden.
U kunt de e-mailmelding voor inrichting opnieuw verzenden naar de bestaande of gewijzigde Provisioningscontacte rechtstreeks vanuit CCW.

  1. Klik op Opnieuw verzenden op de regel Bestelling naastE-mailadres van de inrichtingscontact
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Klik op Ja om te bevestigen dat u de e-mail voor inrichting opnieuw wilt verzenden.
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. U ontvangt een bevestiging dat de e-mail voor inrichting is verzonden.
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Opmerking: U kunt de inrichtingsmail niet opnieuw verzenden als de regel buiten de status 'In afwachting van inrichtingsgegevens' ligt. Een hover-over bericht op het pictogram Opnieuw verzenden geeft aan dat het e-mailadres niet opnieuw kan worden verzonden.

Als u de inrichtende contactpersoon moet wijzigen, raadpleegt u het volgende artikel: Bewerk het e-mailadres van de inrichtingscontactadres in Cisco Commerce Workspace (CCW) Zorg ervoor dat uw IT-beheerder deze e-mailadressen toestaat, zodat berichten niet naar


spam-/ongewenste e-mailmappen gaan:
  • Afzender:
    • webex_comm@webex.com
U kunt een case openen als er een probleem is met het voorkomen van selfservice voor het opnieuw verzenden van de inrichtingse-mail:
  1. Meld u aan bij Klantenservicehubportal https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Zoekondersteuning voor inrichting
  3. Klik op Een case openen
  4. Onder Type aanvraag selecteert u E-mail voor inrichten opnieuw verzenden

Vond u dit artikel nuttig?