주문 간편화: 프로비저닝 연락처가 프로비저닝 이메일을 수신하지 않는 경우, 어떻게 됩니까?

주문 간편화: 프로비저닝 연락처가 프로비저닝 이메일을 수신하지 않는 경우, 어떻게 됩니까?

프로비저닝 이메일을 다시 보내기 위한 단계가 있습니까?

 

첫 번째 프로비저닝 이메일은 요청된 시작 날짜에 발송됩니다. 파트너가 첫 번째 프로비저닝 이메일을 찾을 수 없는 경우, 프로비저닝 이메일을 다시 보내기 위한 단계가 있습니다.
CCW에서 직접 기존의 연락처 또는 수정된 프로비저닝 연락처에게 프로비저닝 이메일 알림을 다시 보낼 수 있습니다.

  1. 프로비저닝 연락처 이메일 옆에 있는 주문 줄에서 다시 보내기를 클릭합니다.
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  1. 를 클릭하여 프로비저닝 이메일을 다시 보내고자 하는지 확인합니다.
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  1. 프로비저닝 이메일이 성공적으로 발송되었음을 확인하는 성공 메시지를 수신합니다.
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참고: 해당 줄이 '대기 중인 프로비저닝 세부 사항' 상태를 초과하는 경우, 프로비저닝 이메일을 다시 보낼 수 없습니다. 다시 보내기 아이콘 위에 마우스를 올리면 이메일을 다시 보낼 수 없음을 안내하는 메시지가 나타냅니다.

프로비저닝 연락처를 변경해야 하는 경우, 다음 문서를 참조하십시오.
Cisco Commerce Workspace(CCW)에서 프로비저닝 연락처 이메일 주소 편집

메시지가 스팸/정크 폴더로 이동하지 않도록 IT 관리자에게 연락하여 해당 이메일 주소를 허용하게 하십시오.
  • 보내는 사람:
    • webex_comm@webex.com
프로비저닝 이메일 재발송에 대한 셀프서비스를 차단하는 문제가 있는 경우에 사례를 제출할 수도 있습니다.
  1. 고객 서비스 허브 포털 https://www.cisco.com/go/cs에 로그인합니다.
  2. 프로비저닝 지원 검색
  3. 사례 열기를 클릭합니다.
  4. 요청의 유형 아래에서 프로비저닝 이메일 다시 보내기를 선택합니다.

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