Rendelés egyszerűsítése: Mi történik, ha a kiépítési kapcsolattartó nem kapja meg a kiépítési e-mailt?

Rendelés egyszerűsítése: Mi történik, ha a kiépítési kapcsolattartó nem kapja meg a kiépítési e-mailt?

Van-e folyamat a kiépítési e-mail újbóli elküldésére?

 

Az eredeti Kiépítési e-mailt a kért kezdési dátumra küldik. Azokban az esetekben, amikor a partner nem találja az eredeti Kiépítési e-mailt, van egy folyamat a Kiépítési e-mail újbóli elküldésére.
A Kiépítési e-mail értesítést közvetlenül a CCW-től küldheti el újra a meglévő vagy módosított kiépítési kapcsolattartónak.

  1. Kattintson az Újrarendelés gombra a Rendelés sorban, a Kapcsolatfelvételi e-mail mellett.
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Kattintson az Igen gombra annak megerősítéséhez, hogy újra szeretné adni a kiépítési e-mailt.
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Sikerüzenetet fog kapni, amely megerősíti, hogy a kiépítési e-mail sikeresen neheztelt:
Felhasználó által hozzáadott kép

Megjegyzés: Nem küldheti el újra a kiépítési e-mailt, ha a sor meghaladja a "Kiépítési részletekre való várakozás" állapotot. A Nesend ikonon lévő lebegő üzenet azt jelzi, hogy az e-mailt nem lehet neheztelni.

Ha módosítania kell a kiépítési kapcsolattartót, olvassa el a következő cikket:
Szerkessze a kiépítési kapcsolattartó e-mail címét a Cisco Commerce Workspace (CCW)

alkalmazásban. Győződjön meg róla, hogy az informatikai rendszergazda engedélyezi ezeket az e-mail címeket, hogy az üzenetek ne menjenek spam/ levélszemét mappákba:
  • feladó:
    • webex_comm@webex.com
Megnyithat egy ügyet Ha probléma merül fel az önkiszolgáló e-mailek újraküldetésének megakadályozásávalkapcsolatban:
  1. Jelentkezzen be az Ügyfélszolgálati központ portáljába https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Keresés kiépítési segédlet
  3. Kattintson a Tok megnyitása gombra
  4. A Kérelem típusa csoportban válassza az Újraküldő kiépítési e-mail lehetőséget

Hasznos volt ez a cikk?