Simplificare comandă: Ce se întâmplă dacă persoana de contact de asigurare a accesului nu primește e-mailul de asigurare a accesului?

Simplificare comandă: Ce se întâmplă dacă persoana de contact de asigurare a accesului nu primește e-mailul de asigurare a accesului?

Există un proces de retrimitere a e-mailului de asigurare a accesului?

 

E-mailul inițial de asigurare a accesului este trimis la data de început solicitată. În situațiile în care un Partener nu poate localiza e-mailul inițial de asigurare a accesului, există un proces de retrimitere a e-mailului de asigurare a accesului.
Puteți re-trimite notificarea de e-mail de asigurare a accesului la persoana de contact de asigurare a accesului existentă sau modificată direct de la CCW.

  1. Faceți clic pe Retrimitere pe linia Comandă, lângă Furnizare e-mail persoană de contact.
Imagine adăugată de utilizator
  1. Faceți clic pe Da pentru a confirma că doriți să retrimiteți e-mailul de asigurare a accesului.
Imagine adăugată de utilizator
  1. Veți primi un mesaj de succes care confirmă că e-mailul de asigurare a accesului a fost respins cu succes:
Imagine adăugată de utilizator

Rețineți: Nu puteți trimite din nou e-mailul de asigurare a accesului dacă linia depășește starea "În așteptarea detaliilor de asigurare a accesului". Un mesaj hover-over pe pictograma Retrimitere va indica faptul că e-mailul nu poate fi respins.

Dacă trebuie să modificați persoana de contact de asigurare a accesului, consultați următorul articol:
Editarea adresei de e-mail de contact de asigurare a accesului în Cisco Commerce Workspace (CCW)

Asigurați-vă că administratorul IT permiteți acestor adrese de e-mail, astfel încât mesajele să nu ajungă la foldere spam/junk:
  • expeditor:
    • webex_comm@webex.com
Puteți deschide un caz Dacă există o problemă care împiedică autoservirea pentru retrimiterea e-mailului de asigurarea accesului:
  1. Conectați-vă la Portalul hubului de servicii pentru clienți https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Asistență pentru asigurarea accesului la căutare
  3. Faceți clic pe deschideți un caz
  4. Sub Tip de solicitare selectați Retrimitere e-mail de asigurare a accesului

A fost util acest articol?