Pojednostavljenje narudžbe: Što se događa ako kontakt za dodjelu resursa ne primi poruku e-pošte za dodjelu resursa?


Pojednostavljenje narudžbe: Što se događa ako kontakt za dodjelu resursa ne primi poruku e-pošte za dodjelu resursa?

Postoji li postupak ponovnog slanje e-pošte za dodjelu resursa?

 

Početna e-pošta za dodjelu resursa šalje se na zatraženi datum početka. U situacijama kada partner ne može pronaći početnu poruku e-pošte za dodjelu resursa, postoji postupak ponovnog spremanja e-pošte za dodjelu resursa.
Obavijest o dodjeli resursa e-pošti možete ponovno poslati postojećem ili izmijenjenom kontaktu za dodjelu resursa izravno iz CCW-a.

  1. Kliknite Ponovno pošalji u redak Narudžba pokraj mogućnosti Dodjela resursa e-pošti kontakta.
Slika dodana korisniku
  1. Kliknite Da da biste potvrdili da želite ponovno poslati poruku e-pošte za dodjelu resursa.
Slika dodana korisniku
  1. Primit ćete poruku o uspjehu kojom se potvrđuje da je e-pošta za dodjelu resursa uspješno ogorčena:
Slika dodana korisniku

Napomena: Ne možete ponovno poslati poruku e-pošte za dodjelu resursa ako je redak izvan statusa "Čeka se pojedinosti o dodjeli resursa". Poruka iznad lebdenja na ikoni Ponovno slanje znači da se e-pošta ne može zamjeriti.

Ako trebate promijeniti kontakt za dodjelu resursa, pogledajte sljedeći članak:
Uređivanje adrese e-pošte za kontakt za dodjelu resursa u radnom prostoru tvrtke Cisco Commerce (CCW)

Provjerite je li IT administrator dopustio te adrese e-pošte kako poruke ne bi išle u mape neželjene pošte/bezvrijedne pošte:
  • Pošiljatelj:
    • webex_comm@webex.com
Možete otvoriti slučaj Ako postoji problem s sprječavanjem samoposluživanja za ponovno slanje e-pošte za dodjeluresursa:
  1. Prijavite se na portal Centra za korisničku podršku https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Pomoć za dodjelu resursa pretraživanju
  3. Kliknite Otvori slučaj
  4. U odjeljku Vrsta zahtjeva odaberite Ponovno pošalji dodjelu resursa e-pošti

Je li taj članak bio koristan?