Грешка: "Не може да запише събранието" при опит за запис на webex повикване или събрание
ВЪПРОС
Потребителите, които се опитват да запишат обаждане или среща в Webex , може да срещнат съобщение за грешка , в което се казва „Не мога да запиша срещата“. Тази грешка може да възникне както за спонсора на срещата, така и за членовете на стая в Webex , като им попречи да запишат сесията.
Съобщение за грешка:
- Спонсор на срещата: Не можете да запишете срещата, защото спонсорът ѝ няма достатъчно място за съхранение на записи на сайта на Webex. Помолете спонсора на срещата за това място (%@) да изтрие записи, за да освободи място, или да осигури още място за съхранение. ОК"
- За член на Webex Room: „Не можем да запишем срещата – Не можем да запишем срещата, защото имаме проблеми със свързването със сървъра. Опитайте отново по-късно или рестартирайте срещата. ОК"
РЕЗОЛЮЦИЯ
За да разрешите грешката „Не мога да запиша срещата“, изпълнете следните стъпки:
Изчистете съществуващите файлове за запис, за да направите повече място за съхранение; виж Изтрийте или възстановете вашите собствени записи на Cisco Webex .
Забележка: Изтрит файл със запис не може да бъде възстановен. Уверете се, че всички важни файлове за запис са изтеглени на локалната машина, преди да ги изтриете. За помощ при изтегляне на записи вж Изтеглете своя запис от Webex .
Ако проблемът продължава, моля, свържете се с техническата поддръжка на Webex за повече помощ. Те могат да помогнат за диагностицирането и разрешаването на проблеми със сървърната връзка или да осигурят допълнителна поддръжка за проблеми, свързани със съхранението. За помощ вижте: ПРИЧИНА
Файловото съхранение на Webex на акаунт на домакин на Webex на спонсора на срещата е пълно.
Беше ли полезна тази статия?
