Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. "Невозможно записать совещание" при попытке записи совещания или вызова Webex
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся записать вызов или совещание Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Невозможно записать совещание". Эта ошибка может возникать как у спонсора совещания, так и у участников комнаты Webex, что не позволяет им записывать сеанс.
Сообщения об ошибках:
- Для спонсора совещания. "Невозможно записать совещание. Невозможно записать совещание, поскольку ваше хранилище записей на веб-сайте Webex спонсора совещания заполнено. Обратитесь к спонсору совещания для этого пространства (владельцу), чтобы он удалил предыдущие записи и освободил хранилище. ок"
- Для участника Webex Room. "Невозможно записать совещание. Невозможно записать совещание из-за проблем с подключением к серверу. Повторите попытку позже или перезапустите запись. ок"
РАЗРЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ошибку "Невозможно записать совещание", выполните следующие действия.
Очистите существующие файлы записей, чтобы увеличить объем хранилища. См. статью Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex.
Примечание. Удаленный файл записи невозможно восстановить. Перед удалением убедитесь, что все важные файлы записей скачаны на локальный компьютер. Справочную информацию о скачивании записей см. в статье Скачивание записи Webex.
Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Webex. Они могут помочь диагностировать и устранить проблемы с подключением к серверу или обеспечить дополнительную поддержку проблем, связанных с хранилищем. Подробная информация в статье ниже. ПРИЧИНА
Хранилище файлов Webex учетной записи организатора Webex, принадлежащей спонсору совещания, заполнено.
Была ли статья полезной?
