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错误:尝试录制 Webex 呼叫或会议时,显示“无法录制会议”

问题
尝试录制Webex呼叫或会议时可能会遇到错误消息,指出“无法录制会议”。 会议发起人和Webex协作室成员都可能发生该错误,导致他们无法录制会话。

错误消息

  • 会议发起人: 会议无法录制,因为会议发起人 Webex 站点上的录制文件存储空间已满。 请联系此空间的会议发起人 (%@),商讨删除录制文件以腾出空间或获取更多存储空间。 确定"
  • 对于Webex协作室成员: “无法录制会议-我们无法录制会议,因为连接到服务器时遇到问题。 请稍后重试,或重启会议。 确定"
当会议发起人尝试录制 Webex 会议或呼叫时,可能会显示以下错误:

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解决
解决“无法录制会议”错误,请执行以下步骤:

清除现有的录制文件以增加存储空间;请参阅  删除或恢复您自己的Cisco Webex录制文件。

注: 删除的录制文件无法恢复。 删除前,确保所有重要的录制文件均已下载到本地计算机。 有关下载录制文件的帮助,请参阅  下载您的Webex录制文件。

如果问题仍然存在,请联系Webex技术支持以获取更多帮助。 它们可以帮助诊断和解决服务器连接问题,或为存储相关问题提供额外支持。 要获取帮助,请参阅: 原因:会议发起人的 WebEx 主持人帐户的 WebEx 文件存储空间已满。

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