Errore: 'Impossibile registrare la riunione' nel tentativo di registrare una riunione o una chiamata Webex
PROBLEMA
Gli utenti che tentano di registrare una chiamata o una riunione Webex possono riscontrare un messaggio di errore che indica "Impossibile registrare la riunione". Questo errore si può verificare sia per lo sponsor della riunione che per i membri di una sala Webex, impedendo loro di registrare la sessione.
Messaggio di errore:
- Sponsor riunione: Non puoi registrare la riunione poiché lo spazio di storage di registrazione sul sito Webex dello sponsor della riunione è pieno. Contatta lo sponsor della riunione per questo spazio (%@) richiedendo di rimuovere alcune registrazioni per liberare spazio o per ottenere più spazio di storage. OK"
- Per il membro Webex Room: "Impossibile registrare la riunione - Impossibile registrare la riunione poiché si sono verificati problemi di connessione al server. Riprova in un secondo momento o riavvia la riunione. OK"
RISOLUZIONE
Per risolvere l'errore "Impossibile registrare la riunione", attenersi alla procedura seguente:
Cancellare i file di registrazione esistenti per aumentare lo storage; vedere Eliminazione o recupero delle registrazioni Cisco Webex.
Nota: Non è possibile recuperare un file di registrazione eliminato. Assicurati che tutti i file di registrazione importanti siano stati scaricati sul computer locale prima di eliminarli. Per informazioni sul download delle registrazioni, vedere Download della registrazione Webex.
Se il problema continua, contattare il supporto tecnico Webex per ulteriore assistenza. Possono aiutare a diagnosticare e risolvere problemi di connessione al server o fornire ulteriore supporto per problemi relativi allo storage. Per informazioni, vedere: Lo storage file Webex dell'account organizzatore Webex dello sponsor della riunione.Soluzione:
Questo articolo è stato utile?
