Fejl: "Kan ikke optage mødet", når du forsøger at optage et Webex-opkald eller et møde
PROBLEM
Brugere, der forsøger at optage et Webex-opkald eller -møde, kan støde på en fejlmeddelelse, der angiver "Kan ikke optage mødet". Denne fejl kan opstå for både mødesponsoren og medlemmerne af et Webex-lokale, hvilket forhindrer dem i at optage sessionen.
Fejlmeddelelser
- Mødesponsor: Du kan ikke optage mødet, fordi optagelseshukommelsen på mødesponsorens Webex-websted er fuld. Kontakt mødesponsoren for dette rum (%@), og bed vedkommende om at fjerne optagelser for at skabe plads eller om at udvide hukommelsen. OK"
- For Webex Room-medlem: "Kan ikke optage mødet – vi kan ikke optage mødet, fordi vi har problemer med at oprette forbindelse til serveren. Prøv igen senere, eller genstart mødet. OK"
RESOLUTION
For at løse fejlen "Kan ikke optage mødet" skal du følge disse trin:
Ryd de eksisterende optagelsesfiler for at opnå mere hukommelse. Se Slet eller gendan dine egne Cisco Webex-optagelser.
Bemærk: En slettet optagelsesfil kan ikke gendannes. Sørg for, at alle de vigtige optagelsesfiler downloades til den lokale maskine, før du sletter dem. For hjælp til download af optagelser, se Download din Webex-optagelse.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex teknisk support for at få mere hjælp. De kan hjælpe med at diagnosticere og løse problemer med serverforbindelse eller give yderligere support til hukommelsesrelaterede problemer. For hjælp, se: Webex-fillageret for mødesponsorens Webex-værtskonto er fuld.Løsning:
Var denne artikel nyttig?
