Fehler: „Meeting kann nicht aufgezeichnet werden“ beim Versuch, einen Anruf oder ein Meeting bei Webex aufzuzeichnen.
PROBLEM
Bei Benutzern, die versuchen, einen Webex-Anruf oder ein Webex-Meeting aufzuzeichnen, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Meeting kann nicht aufgezeichnet werden“ angezeigt. Dieser Fehler kann sowohl für den Meeting-Sponsor als auch für Mitglieder eines Webex-Raums auftreten und sie daran hindern, die Sitzung aufzuzeichnen.
Fehlermeldung:
- Meeting-Sponsor: Sie können das Meeting nicht aufzeichnen, weil der Aufzeichnungsspeicher auf der Webex-Site des Meeting-Sponsors voll ist. Wenden Sie sich bezüglich des Entfernens von Aufzeichnungen an den Meeting-Sponsor für diesen Bereich (%@), um Platz zu schaffen oder mehr Speicherplatz zu erhalten. OK"
- Für Webex Room-Mitglied: „Meeting kann nicht aufgezeichnet werden – Das Meeting kann nicht aufgezeichnet werden, da bei der Verbindung mit dem Server Probleme aufgetreten sind. Versuchen Sie es später oder versuchen Sie, das Meeting neu zu starten. OK"
AUFLÖSUNG
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Fehler „Meeting kann nicht aufgezeichnet werden“ zu beheben:
Löschen Sie die vorhandenen Aufzeichnungsdateien, um mehr Speicherplatz zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen oder Wiederherstellen Ihrer eigenen Cisco Webex-Aufzeichnungen .
Hinweis: Eine gelöschte Aufzeichnungsdatei kann nicht wiederhergestellt werden. Vergewissern Sie sich, dass alle wichtigen Aufnahmedateien auf den lokalen Computer heruntergeladen wurden, bevor Sie sie löschen. Weitere Informationen zum Herunterladen von Aufzeichnungen finden Sie unter Herunterladen Ihrer Webex-Aufzeichnung .
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können bei der Diagnose und Lösung von Serververbindungsproblemen helfen oder zusätzliche Unterstützung für speicherbezogene Probleme bieten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Grund: Der WebEx-Dateispeicher des WebEx-Gastgeberkontos vom Meeting-Betreuer ist voll.
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