Erreur : « Impossible d’enregistrer la réunion » lorsque vous tentez d’enregistrer un appel Cisco Spark ou une réunion
Erreur : Erreur : « impossible d’enregistrer la réunion » lors de la tentative d’enregistrement d’un appel ou d’une réunion Cisco Spark.
Erreur : Erreur : « impossible d’enregistrer la réunion » lorsqu’un membre de l’espace Cisco Spark essaie d’enregistrer une réunion.
Le sponsor de la réunion reçoit une erreur lors de la tentative d’enregistrement d’un appel Cisco Spark.
L’erreur suivante peut s’afficher lorsque le Sponsor de la réunion tente d’enregistrer une réunion ou un appel Cisco Spark :
L’erreur suivante peut s’afficher lorsqu’un membre d’un espace Cisco Spark tente d’enregistrer une réunion ou un appel :
« Impossible d’enregistrer la réunion - Vous ne pouvez pas enregistrer la réunion car votre espace de stockage d’enregistrement sur le site Webex du sponsor de la réunion est plein. Contactez le sponsor de la réunion pour cet espace (Propriétaire) pour supprimer les enregistrements pour faire de la place ou obtenir plus de stockage. OK »
Cause : le stockage de fichiers Webex du compte organisateur du sponsor de la réunion Webex est plein.
Solution : essayez d’effacer le stockage de fichiers Webex pour résoudre ce problème. Pour obtenir de l’aide sur la suppression des fichiers d’enregistrement existants afin de vider le stockage des fichiers, voir : Supprimer ou récupérer vos propres enregistrements Cisco Webex
- Remarque : Remarque : un fichier d’enregistrement supprimé ne peut pas être récupéré. Assurez-vous que tous les fichiers d'enregistrement importants sont téléchargés sur la machine locale avant de les supprimer. Pour obtenir de l’aide sur le téléchargement des enregistrements, voir : Télécharger un enregistrement Webex
Le message d’erreur suivant s’affiche lorsqu’il y a un problème de connexion au serveur :
« Impossible d’enregistrer la réunion - Nous ne pouvons pas enregistrer la réunion car nous rencontrons des problèmes de connexion au serveur. Veuillez réessayer ultérieurement ou redémarrer l’enregistrement. OK »
Si cette erreur se produit, contactez l’assistance technique pour obtenir de l’aide. Pour obtenir de l’aide, voir : help.webex.com/contact
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