Błąd: "Nie można nagrać spotkania" podczas próby zarejestrowania połączenia Webex lub spotkania
PROBLEM
Użytkownicy próbujący nagrać połączenie lub spotkanie Webex mogą napotkać komunikat o błędzie mówiący: „Nie można nagrać spotkania”. Ten błąd może wystąpić zarówno dla sponsora spotkania, jak i członków pokoju Webex, uniemożliwiając im nagrywanie sesji.
Komunikaty o błędach
- Sponsor spotkania: Nie można nagrać spotkania, ponieważ miejsce do przechowywania nagrań w witrynie Webex sponsora spotkania jest pełne. Skontaktuj się ze sponsorem spotkania dla obszaru (%@) w celu usunięcia nagrań i zwolnienia miejsca lub uzyskania większej ilości miejsca do przechowywania. OK"
- Dla Członka Webex Room: „Nie można nagrać spotkania — nie możemy nagrać spotkania, ponieważ mamy problemy z nawiązaniem połączenia z serwerem. Spróbuj ponownie później lub rozpocznij spotkanie ponownie. OK"
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać błąd „Nie można nagrać spotkania”, wykonaj następujące czynności:
Wyczyść istniejące pliki nagrań, aby zwiększyć ilość miejsca do przechowywania; zobacz Usuń lub Odzyskaj Własne Nagrania Cisco Webex.
Uwaga: Nie można odzyskać usuniętego pliku nagrania. Przed ich usunięciem upewnij się, że wszystkie ważne pliki nagrania zostały pobrane na urządzenie lokalne. Aby uzyskać pomoc w pobieraniu nagrań, zobacz Pobierz Nagranie Webex.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex, aby uzyskać dodatkową pomoc. Mogą one pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z połączeniem z serwerem lub zapewnić dodatkowe wsparcie dla problemów związanych z przechowywaniem. Aby uzyskać pomoc, zobacz: PRZYCZYNA
Przechowywanie plików Webex na koncie prowadzącego Webex Sponsora Spotkania jest pełne.
Czy ten artykuł był pomocny?
