Fel: ”Det går inte att spela in mötet” när du försöker spela in ett Webex-samtal eller -möte
PROBLEM
Användare som försöker spela in ett Webex-samtal eller ett Webex-möte kan få ett felmeddelande som anger ”Kan inte spela in mötet”. Det här felet kan inträffa för både mötessponsorn och medlemmar i ett Webex-rum, vilket hindrar dem från att spela in sessionen.
Felmeddelande
- Mötessponsor: Du kan inte spela in mötet eftersom lagringsutrymmet för inspelningar på mötessponsorns Webex-webbplats är fullt. Kontakta mötessponsorn för det här utrymmet (%@) om du vill ta bort inspelningar för att skapa utrymme eller få mer lagringsutrymme. OK"
- För Webex Room-medlem: ”Det går inte att spela in mötet – vi kan inte spela in mötet eftersom vi har problem med att ansluta till servern. Försök igen senare eller starta om mötet. OK"
UPPLÖSNING
Följ dessa steg för att lösa felet ”Det går inte att spela in mötet”:
Rensa befintliga inspelningsfiler för att skapa mer lagringsutrymme. Se Ta bort eller återställ dina egna Cisco Webex-inspelningar.
Obs! Borttagna inspelningsfiler kan inte återställas. Se till att alla viktiga inspelningsfiler hämtas till den lokala datorn innan du tar bort dem. För hjälp att hämta inspelningar, se Hämta din Webex-inspelning.
Om problemet kvarstår kontaktar du Webex tekniska support för mer hjälp. De kan hjälpa till att diagnostisera och lösa problem med serveranslutningen eller ge ytterligare stöd för lagringsproblem. Om du behöver hjälp, se: Webex-fillagringen för mötessponsorns Webex-värdkonto är fullt.Lösning:
Var den här artikeln användbar?
