오류: 미팅을 녹화할 수 없음' 오류가 Webex 통화 또는 미팅을 녹화하려고 할 때 나타남.
문제
사용자가 Webex 통화 또는 미팅을 녹화하려고 하면 "미팅을 녹화할 수 없음"이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 미팅 스폰서와 Webex 회의실의 구성원 모두에 대해 발생하여 세션을 녹화하지 못하게 할 수 있습니다.
오류 메시지:
- 미팅 스폰서: 미팅 스폰서의 Webex 사이트에 있는 녹화 스토리지가 꽉 찼기 때문에 미팅을 녹화할 수 없습니다. 이 스페이스(%@)의 미팅 스폰서에게 연락하고 녹화를 제거하여 공간을 확보하거나 추가 스토리지를 확보하는 방법을 문의하십시오. 오케이"
- Webex Room 멤버의 경우: "미팅을 녹화할 수 없음 - 서버에 연결하는 데 문제가 있기 때문에 미팅을 녹화할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 미팅을 다시 시작하십시오. 오케이"
해결
"미팅을 녹화할 수 없음" 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
기존의 녹화 파일을 지우면 더 많은 스토리지를 만들 수 있습니다. 자신의 Cisco Webex 녹화 삭제 또는 복구를 참조하십시오.
참고: 삭제된 녹화 파일은 복구할 수 없습니다. 삭제하기 전에 중요한 모든 녹화 파일이 로컬 머신으로 다운로드되었는지 확인하십시오. 녹화를 다운로드하는 데 도움이 필요하시면 Webex 녹화 다운로드를 참조하십시오.
문제가 지속되면 Webex 기술 지원으로 연락하여 추가 지원을 받으십시오. 서버 연결 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되거나 스토리지 관련 문제에 대한 추가 지원을 제공할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. 원인: 미팅 스폰서의 WebEx 호스트 계정에 대한 WebEx 파일 스토리지가 꽉 찼습니다.
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