Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Грешката \„Вашият имейл адрес е свързан с друг акаунт за Webex\“ възниква, когато защитен запис е разрешил опцията \„Изисквай потребителите да влизат\“ и организаторът споделя записа с външен потребител извън компанията му.

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
Можете да следвате стъпките по-долу, за да деактивирате опцията \„Изисквай потребителите да влизат\“:

1. Влезте във вашия сайт на Webex.
2. Придвижете се до раздела Записи .
3. Изберете желания запис и щракнете върху бутона Редактиране .
4. Под Настройки на достъп > Защита премахнете отметката от опцията Изисквай потребителите да влизат.
5. Превъртете надолу до долната част на страницата и щракнете върху Запиши.

ПРИЧИНА
Разрешаването на \„Изискване на потребителите да влизат\“ ограничава достъпа до потребителите, които са влезли във вашия сайт на Webex. Ако тази опция е отметната, хората без акаунт на вашия сайт на Webex няма да могат да гледат или изтеглят записа.