Благодарим вас за обратную связь.

ОШИБКА
Ошибка "Ваш адрес электронной почты связан с другой учетной записью Webex" возникает, когда в защищенной записи включен параметр "Требовать вход пользователей в систему" и организатор предоставляет совместный доступ к записи внешнему пользователю за пределами своей компании.

РАЗРЕШЕНИЕ
Чтобы отключить параметр "Требовать вход пользователей в систему", выполните приведенные ниже действия.

1. Войдите на веб-сайт Webex.
2. Перейдите на вкладку Записи .
3. Выберите необходимую запись и щелкните кнопку Правка .
4. В разделе Настройки доступа > Безопасность снимите флажок параметра Требовать вход пользователей в систему.
5. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите Сохранить.

ПРИЧИНА
Включение параметра "Требовать вход пользователей в систему" ограничивает доступ пользователей, вошедших на ваш веб-сайт Webex. Если этот параметр включен, пользователи без учетной записи на вашем веб-сайте Webex не смогут просмотреть или скачать запись.