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エラー：「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントに関連付けられています」
フィードバックがある場合問題
「あなたのメールアドレスは別のWebexアカウントに関連付けられています」というエラーは、安全な録画で「ユーザーにサインインを要求する」オプションが有効になっていて、ホストが社外の外部ユーザーと録音を共有している場合に発生します。
解決方法以下の手順に従って、「ユーザーにサインインを要求する」オプションを無効にできます。
- Webex サイトにログインします。
- 「録音」タブに移動します。
- 目的の録音を選択して、編集ボタンをクリックしてください。
- アクセス設定 > セキュリティで、「ユーザーにサインインを要求する」オプションのチェックを外してください。
- ページの一番下までスクロールして、保存をクリックしてください。
を有効にすると、Webex サイトにサインインしたユーザーのアクセスが制限されます。 このオプションをチェックすると、Webex サイトにアカウントを持たない個人は録画を閲覧したりダウンロードしたりできなくなります。
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