PROBLEMA
L'errore 'L'indirizzo e-mail è associato a un altro account Webex' si verifica quando una registrazione protetta ha abilitato l'opzione "Richiedi accesso utenti" e l'organizzatore condivide la registrazione con un utente esterno all'esterno della società.

RISOLUZIONE
È possibile effettuare le seguenti operazioni per disabilitare l'opzione "Richiedi accesso utenti":

1. Eseguire l'accesso al sito Webex.
2. Passare alla scheda Registrazioni.
3. Selezionare la registrazione desiderata e fare clic sul pulsante Modifica.
4. In Impostazioni accesso > Sicurezza, deselezionare l'opzione "Richiedi accesso utenti".
5. Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic su Salva.

CAUSA
L'abilitazione di "Richiedi accesso utenti" limita l'accesso agli utenti che hanno eseguito l'accesso al sito Webex. Se questa opzione è selezionata, le persone senza un account sul sito Webex non potranno visualizzare o scaricare la registrazione.