PROBLEEM
De fout 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een ander Webex-account' treedt op wanneer voor een beveiligde opname de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' is ingeschakeld en de host de opname deelt met een externe gebruiker buiten zijn of haar bedrijf.

RESOLUTIE
U kunt de onderstaande stappen volgen om de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' uit te schakelen:

1. Meld u aan bij uw Webex-site.
2. Ga naar het tabblad Opnamen.
3. Selecteer de gewenste opname en klik op de knop Bewerken.
4. Schakel onder Toegangsinstellingen > Beveiliging de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' uit.
5. Schuif omlaag op de pagina en klik op Opslaan.

OORZAAK
Als u 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' inschakelt, wordt de toegang beperkt tot gebruikers die zich hebben aangemeld bij uw Webex-site. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen personen zonder account op uw Webex-site de opname niet bekijken of downloaden.