Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
De fout 'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een ander Webex-account' treedt op als voor een beveiligde opname de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' is ingeschakeld en de host de opname deelt met een externe gebruiker buiten het bedrijf.

RESOLUTIE
U kunt de onderstaande stappen volgen om de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' uit te schakelen:

1. Meld u aan bij uw Webex-site.
2. Navigeer naar het tabblad Opnamen .
3. Selecteer de gewenste opname en klik op de knop Bewerken .
4. Schakel onder Toegangsinstellingen > Beveiliging de optie 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' uit.
5. Schuif omlaag op de pagina en klik op Opslaan.

OORZAAK
Als u 'Vereisen dat gebruikers zich aanmelden' inschakelt, wordt de toegang beperkt tot gebruikers die zich bij uw Webex-site hebben aangemeld. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen personen zonder een account op uw Webex-site de opname niet bekijken of downloaden.