Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Eroarea „Adresa dvs. de e-mail este asociată cu un alt cont Webex” apare când o înregistrare securizată a activat opțiunea „Solicitați utilizatorilor să se conecteze”, iar gazda partajează înregistrarea cu un utilizator extern din afara companiei sale.

REZOLUȚIE
Puteți urma pașii de mai jos pentru a dezactiva opțiunea „Solicită utilizatorilor să se conecteze”:

1. Conectați-vă la site-ul Webex.
2. Navigați la fila Înregistrări .
3. Selectați înregistrarea dorită și faceți clic pe butonul Editați .
4. În Setări de acces > Securitate, debifați opțiunea „Solicitați utilizatorilor să se conecteze”.
5. Derulați în jos până în partea de jos a paginii și faceți clic pe Salvare.

CAUZĂ
Activarea „Solicitați utilizatorilor să se conecteze” restricționează accesul utilizatorilor care s-au conectat la site-ul dumneavoastră Webex. Dacă această opțiune este bifată, persoanele care nu au cont pe site-ul dvs. Webex nu vor putea vizualiza sau descărca înregistrarea.