ISSUE
Eroarea „Adresa dvs. de e-mail este asociată cu un alt cont Webex” apare atunci când o înregistrare securizată a activat opțiunea „Solicită utilizatorilor să se conecteze”, iar gazda partajează înregistrarea cu un utilizator extern din afara companiei lor.

REZOLUȚIE
Puteți urma pașii de mai jos pentru a dezactiva opțiunea „Solicită utilizatorilor să se conecteze”:

1. Conectați-vă la site- Site Webex.
2. Navigați la fila Înregistrări .
3. Selectați înregistrarea dorită și faceți clic pe butonul Editare .
4. În secțiunea Setări acces > Securitate, debifați opțiunea „Solicită utilizatorilor să se conecteze”.
5. Derulați în jos în partea de jos a paginii și faceți clic pe Salvare.

CAUZA
Activarea „Cereți utilizatorilor să se conecteze” restricționează accesul utilizatorilor care s-au conectat la site-ul dvs. Webex. Dacă această opțiune este bifată, persoanele fără un cont de pe site-ul dvs. Webex nu vor putea vizualiza sau descărca înregistrarea.