Можете да търсите конкретен човек във вашата компания, да намирате CDR-и, свързани с обажданията, и да генерирате отчет въз основа на вашите открития. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както вътрешните ви политики, така и всички външни регулаторни изисквания.

• Control Hub вече поддържа електронно откриване на съдържание за обаждания за вашите организации.

• Използвайте едно унифицирано решение за съответствие за Webex Meetings, Webex App и Webex Calling.

Трябва да имате възложената ви роля на служител по съответствието, за да създавате и преглеждате отчети.

• Можете да търсите в изтритото съдържание, в зависимост от периодите на съхранение на данни или законовите изисквания.

• Можете да търсите в съдържанието на Webex Calling за някой, който е напуснал вашата организация. Данните се съхраняват от септември 2023 г. и са предмет на периодите за съхранение на данни във вашата организация.

• Периоди на съхранение за съответствие с CDR:

  • 13 месеца (с изключение на страните от Европейския съюз)

  • 6 месеца Държави от Европейския съюз

  За подробности вижте Информационен лист за поверителност на Webex Calling.

• Можете да търсите всички CDR-и за повиквания от Webex Calling, свързани с потребител във вашата организация. Това включва следното:

  • CDR за обаждания в организацията

  • CDR за повиквания към потребител от PSTN или повиквания от потребител към PSTN.

  Следното не е включено:

  • Основни Webex разговори

  • Разговори в работно пространство или други разговори, които не включват потребител в организацията

Следното съдържание е отразено в докладите:

• CDR-тата на Webex Calling включват следното:

  • Идентификатор на корелация на повикванията

  • Calling/Called Идентификатор на линията

  • Номер за набиране

  • Набран номер

  • Набрани цифри

  • ИД на потребител

  • Потребителски тип

  • Тип повикване

  • Посока на повикването

  • Продължителност

  • Прието

  • Начален час

  • Време за отговор

  • Време за трансфер

  • Номер за пренасочване

  • Причина за пренасочване

• Можете да търсите в съдържание, публикувано през последните 90 дни, или ако имате Pro Pack, можете да търсите в съдържание, което е по-старо от 90 дни.

• Можете да изтеглите отчети, които са на възраст до 10 дни. За отчети, по-стари от 10 дни, стартирайте отчета отново, за да получите достъп до данните.

• Всички търсения, извършени от служителите по съответствието, се регистрират за одит.

• eDiscovery поддържа следните пълномощници:

  • Без удостоверяване

  • Основен

  • NTLM на Windows – Конфигурирайте този прокси сървър да работи с идентификационните данни от операционната система. Ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

  • Договаряне (Kerberos) в Windows – Конфигурирайте този прокси сървър да работи с идентификационните данни от операционната система. Ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

1. От изгледа на клиента в Control Hubотидете на Troubleshooting > Статус > Преглед на електронното откриване.

2. Изберете данните, които искате да търсите (Тази настройка е включена по подразбиране):

   • Търсене на съобщения в Webex

   • Търсене в Webex Meetings

   • Търсене в Webex Calling

3. Добавете информацията си за търсене:

   • Имейл адрес— Въведете до 500 имейл адреса, разделени със запетаи, ръчно или щракнете върху CSV групово добавяне, за да изберете CSV файл.

   • Имена на пространства(Прилага се само ако сте избрали да търсите в съобщения в Webex) – Въведете до 5 имена на пространства, разделени със запетаи.

     Прилага се съвпадение на името на пространството. Например: Когато търсите „бележка“, резултатите ви включват „бележки“, „отбелязано“ и „бележка под линия“.

   • Диапазон от дати— Изберете диапазон от дати за търсенето си.

     Когато въведете няколко стойности за Имейл адрес и Имена на пространства, търсачката използва тези стойности като: [(email_address1 ИЛИ email_address2) И (space_name1 ИЛИ space_name2)]

4. Въведете информацията за отчета си:

   • Име на отчета— Въведете име за вашия отчет.

   • Описание—[Optional] Добавете описание за вашия отчет.

5. Щракнете върху Търсене & Генериране на отчет.

   Търсенето ви е на опашка и можете да прегледате състоянието на отчета. Продължителността на времето, за да създадете отчета си, зависи от количеството данни, които отговарят на критериите ви за търсене.

   Когато ZIP файл с отчет достигне лимит от 5 GB или 100 000 файла, се създава друг ZIP файл, използващ същото име, но с окончание -1, -2 и т.н.

   Поддържаме генерирането на празен отчет, ако няма налични данни.

Пълните администратори могат да възложат ролята на служител по съответствието на всяко лице в рамките на тяхната организация. Пълните администратори не могат сами да възложат ролята на служителя по съответствието, друг пълен администратор трябва да им възложи ролята.

Например: Ако вашата компания изисква данни за съдебни производства, като служител по съответствието можете да получите достъп до инструмента за търсене и извличане на електронни данни от приложението Webexот Control Hub. Оттук можете да генерирате отчети, които съдържат всички разговори, проведени в пространствата на приложението Webex, и всички файлове, споделени в тези пространства.

Като служител по съответствието можете да запазите данни за съдебни производства, тези данни също се връщат, когато получите достъп до инструмента за търсене и извличане на eDiscovery на Webex App. За повече информация вижте Управление на данни за съответствие за задържане от правни източници. По подразбиране, CDR-тата на Webex Calling имат политика за съхранение от 400 дни (13 месеца).