Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći CDR-ove povezane sa pozivima i generisati izveštaj na osnovu vaših nalaza. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi pridržavaju i vaše unutrašnje politike i svih spoljnih regulatornih zahteva.

• Control Hub sada podržava eDiscoveri of Calling sadržaja za vaše organizacije.

• Koristite jedinstveno rešenje za usaglašenost za Vebek sastanke, Vebek aplikaciju i Vebek pozive.

Da biste kreirali i prikazali izveštaje, morate imati dodeljenu ulogu službenika za usaglašenost.

• Možete pretraživati sadržaj koji je izbrisan, u skladu sa periodima zadržavanja podataka ili pravnim zadržavanjem.

• Možete pretraživati sadržaj Vebek poziva za nekoga ko je napustio vašu organizaciju, podaci se čuvaju od septembra 2023. godine i podležu periodima zadržavanja podataka vaše organizacije.

• Periodi zadržavanja usklađenosti sa CDR-om:

  • 13 meseci (osim zemalja Evropske unije)

  • 6 meseci zemalja Evropske unije

  Za detalje pogledajte Vebek Calling Privacy Data Sheet.

• Možete pretraživati sve CDR-ove za Vebek pozive koji se odnose na korisnika u vašoj organizaciji. Ovo uključuje sledeće:

  • CDR-ovi za pozive unutar organizacije

  • CDR-ovi za pozive korisniku iz PSTN-a ili pozive korisnika na PSTN.

  Sledeće nije uključeno:

  • Osnovni Vebek pozivi

  • Pozivi radnog prostora ili drugi pozivi koji ne uključuju korisnika u organizaciji

Sledeći sadržaj je zarobljen u izveštajima:

• CDR-ovi za Vebek pozive uključuju sledeće:

  • ID korelacije poziva

  • Pozivanje / pozvana linija ID

  • Pozivni broj

  • Pozvani broj

  • Birane cifre

  • ID korisnika

  • Vrsta korisnika

  • Tip poziva

  • Smer poziva

  • Trajanje

  • Odgovoreno

  • Vreme početka

  • Vreme odgovora

  • Vreme prenosa

  • Broj za preusmeravanje

  • Preusmereni razlog

• Možete pretraživati sadržaj objavljen u poslednjim KSNUMKS danima ili ako imate Pro Pack, možete pretraživati sadržaj koji je stariji od KSNUMKS dana.

• Možete preuzeti izveštaje stare do 10 dana. Za izveštaje starije od 10 dana, ponovo pokrenite izveštaj da biste pristupili podacima.

• Svi pretresi koje sprovode službenici za usaglašenost evidentirani su radi revizije.

• eDiscovery podržava sledeće proksije:

  • Nema potvrde identiteta

  • Osnovne

  • NTLM na Windows-u – konfigurišite ovaj proxy da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

  • Pregovaranje (Kerberos) u operativnom sistemu Windows—Konfigurišite ovaj proksi da radi sa akreditivima iz operativnog sistema, ručno unošenje akreditiva nije podržano.

1. Iz prikaza kupca u Control Hub-u, idite na Rešavanje problema > statusom > Pogledaj eDiscoveri.

2. Odaberite podatke koje želite da pretražite (Ova postavka je podrazumevano uključena):

   • Pretraga Webex poruka

   • Pretraga Webex Meetings

   • Pretraga Vebek poziva

3. Dodajte informacije o pretrazi:

   • Adresa e-pošte – Unesite do 500 adresa e-pošte odvojenih zarezom ručno ili kliknite na CSV Bulk Add da biste izabrali CSV datoteku.

   • Imena razmaka (primenjuje se samo ako ste odabrali pretraživanje Vebek poruka) - Unesite do 5 imena razmaka odvojenih zarezom.

     Primenjuje se podudaranje imena razmaka. Na primer: Kada tražite napomenu, vaši rezultati uključuju beleške, zabeležene i fusnote.

   • Raspon datuma – Izaberite raspon datuma za pretragu.

     Kada unesete više vrednosti za adresu e-pošte i imena prostora, pretraživač koristi ove vrednosti kao: [(email_address1 ILI email_address2) I (space_name1 ILI space_name2)]

4. Unesite informacije iz izveštaja:

   • Naziv izveštaja – Unesite naziv izveštaja.

   • Opis—[Opciono] Dodajte opis za svoj izveštaj.

5. Kliknite na dugme Pretraži & generiši izveštaj.

   Pretraga je stavljena u red i možete da pregledate status izveštaja. Dužina vremena kreiranja izveštaja zavisi od količine podataka koji se podudaraju sa kriterijumom pretrage.

   Kada izveštaj ZIP fajl dostigne granicu od 5 GB ili 100.000 fajlova, onda se kreira još jedan ZIP fajl koristeći isto ime, ali postfiks sa -1, -2 i tako dalje.

   Mi podržavamo generisanje praznog izveštaja, ako nema dostupnih podataka.

Puni administratori mogu da dodele ulogu službenika usaglašenosti bilo kojoj osobi unutar njihove organizacije. Puni administratori ne mogu sebi da dodele ulogu službenika za usaglašenost, drugi puni administrator mora da im dodeli ulogu.

Na primer: Ako vaša kompanija zahteva detalje za pravne postupke, kao službenik za usklađenost možete pristupiti alatu za pretraživanje i ekstrakciju eEkpek App eDiscoveri iz Control Hub-a. Odavde možete generisati izveštaje koji sadrže sve razgovore koji se održavaju u prostorima Vebek aplikacije i sve datoteke koje se dele unutar tih prostora.

Kao službenik za usaglašenost možete da sačuvate podatke za pravni postupak, a ti podaci se vraćaju i kada pristupite alatki za pretraživanje i izdvajanje Vebex App eDiscovery. Za više informacija pogledajte Upravljanje podacima o usklađenosti za pravno čekanje. Po defaultu, Vebek Calling CDR-ovi imaju politiku zadržavanja KSNUMKS dana (KSNUMKS meseci).