V svojem podjetju lahko poiščete določeno osebo, poiščete CDR-je, povezane s klici, in na podlagi ugotovitev ustvarite poročilo. Na ta način lahko zagotovite, da ljudje upoštevajo tako vaše interne politike kot tudi vse zunanje regulativne zahteve.

• Control Hub zdaj podpira e-odkrivanje vsebine klicev za vaše organizacije.

• Uporabite eno samo poenoteno rešitev za skladnost s predpisi za Webex Meetings, Webex App in Webex Calling.

Za ustvarjanje in ogled poročil morate imeti dodeljeno vlogo pooblaščenca za skladnost.

• Iščete lahko po izbrisani vsebini, za katero veljajo obdobja hrambe podatkov ali pravni zadržki.

• V vsebini Webex Calling lahko iščete osebo, ki je zapustila vašo organizacijo. Podatki so shranjeni od septembra 2023 in zanje veljajo obdobja hrambe podatkov, ki jih določa vaša organizacija.

• Obdobja hrambe skladnosti s CDR:

  • 13 mesecev (razen držav Evropske unije)

  • 6 mesecev Države Evropske unije

  Za podrobnosti glejte Podatkovni list o zasebnosti za klicanje Webex.

• Iščete lahko vse CDR-je za klice Webex Calling, ki se nanašajo na uporabnika v vaši organizaciji. To vključuje naslednje:

  • CDR-ji za klice znotraj organizacije

  • CDR-ji za klice uporabniku iz PSTN-ja ali klice od uporabnika v PSTN.

  Naslednje ni vključeno:

  • Osnovni klici Webex

  • Klici v delovnem prostoru ali drugi klici, ki ne vključujejo uporabnika v organizaciji

V poročilih je zajeta naslednja vsebina:

• Zapisi CDR za klicanje Webex vključujejo naslednje:

  • ID korelacije klicev

  • Calling/Called ID vrstice

  • Klicna številka

  • Klicana številka

  • Klicane številke

  • ID uporabnika

  • Vrsta uporabnika

  • Vrsta klica

  • Smer klica

  • Trajanje

  • Odgovorjeno

  • Začetni čas

  • Čas odgovora

  • Čas prenosa

  • Preusmeritvena številka

  • Razlog za preusmeritev

• Iščete lahko vsebino, objavljeno v zadnjih 90 dneh, ali če imate Pro Pack, lahko iščete vsebino, starejšo od 90 dni.

• Prenesete lahko poročila, stara do 10 dni. Za poročila, starejša od 10 dni, jih znova zaženite, da dostopite do podatkov.

• Vsa iskanja, ki jih opravijo pooblaščenci za skladnost, se zabeležijo za namene revizije.

• eDiscovery podpira naslednje posredniške strežnike:

  • Brez preverjanja pristnosti

  • Osnovno

  • NTLM v sistemu Windows – konfigurirajte ta proxy tako, da bo deloval s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

  • Negotiate (Kerberos) v sistemu Windows – konfigurirajte ta posredniški strežnik tako, da bo deloval s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

1. V pogledu stranke v Control Hubpojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Ogled e-odkrivanja.

2. Izberite podatke, ki jih želite iskati (ta nastavitev je privzeto vklopljena):

   • Iskanje sporočil Webex

   • Iskanje srečanj Webex

   • Iskanje Webex Calling

3. Dodajte iskalne podatke:

   • E-poštni naslov– Ročno vnesite do 500 e-poštnih naslovov, ločenih z vejicami, ali pa kliknite Dodaj množično datoteko CSV, da izberete datoteko CSV.

   • Imena prostorov(Velja le, če ste izbrali iskanje sporočil Webex) – Vnesite do 5 imen prostorov, ločenih z vejicami.

     Uporabljeno je ujemanje imen prostora. Na primer: Ko iščete opombo, se med rezultati pojavijo opombe, opombe in opomba.

   • Datumsko obdobje– Izberite datumsko obdobje za iskanje.

     Ko vnesete več vrednosti za E-poštni naslov in Imena prostorov, iskalnik uporabi te vrednosti kot: [(email_address1 ALI email_address2) IN (space_name1 ALI space_name2)]

4. Vnesite podatke o poročilu:

   • Ime poročila– Vnesite ime za poročilo.

   • Opis​ —[Optional] Dodajte opis poročila.

5. Kliknite Iskanje & Ustvari poročilo.

   Vaše iskanje je v čakalni vrsti in lahko pregledate stanje poročila. Čas, potreben za izdelavo poročila, je odvisen od količine podatkov, ki ustrezajo vašim iskalnim kriterijem.

   Ko datoteka ZIP s poročilom doseže omejitev 5 GB ali 100.000 datotek, se ustvari druga datoteka ZIP z istim imenom, vendar z dodanimi predponami -1, -2 itd.

   Podpiramo ustvarjanje praznega poročila, če ni na voljo podatkov.

Skrbniki s polno pravico lahko vlogo pooblaščenca za skladnost dodelijo kateri koli osebi v svoji organizaciji. Skrbniki s polno pravico si ne morejo dodeliti vloge pooblaščenca za skladnost s predpisi, temveč jim jo mora dodeliti drug skrbnik s polno pravico.

Na primer: Če vaše podjetje potrebuje podatke za sodne postopke, lahko kot pooblaščenec za skladnost dostopate do orodja za iskanje in ekstrakcijo e-odkrivanja v aplikaciji Webexprek Control Huba. Tukaj lahko ustvarite poročila, ki vsebujejo vse pogovore, ki potekajo v prostorih aplikacije Webex, in vse datoteke, ki so v skupni rabi znotraj teh prostorov.

Kot pooblaščenec za skladnost lahko shranite podatke za sodne postopke, ti podatki pa se vrnejo tudi, ko dostopate do orodja za iskanje in ekstrakcijo e-odkrivanja v aplikaciji Webex. Za več informacij glejte Upravljanje podatkov o skladnosti za pravne zadržke. Privzeto imajo CDR-ji Webex Calling politiko hrambe 400 dni (13 mesecev).