Şirketinizdeki belirli bir kişiyi arayabilir, çağrılarla ilişkili CDR'leri bulabilir ve bulgularınıza dayanarak bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, insanların hem dahili politikalarınıza hem de harici düzenleme gerekliliklerine uymalarını sebilirsiniz.

• Control Hub artık kuruluşlarınız için Çağrı içeriğinin eKeşfini destekliyor.

• Webex Meetings, Webex Uygulaması ve Webex Calling için tek bir birleşik uyumluluk çözümü kullanın.

Raporları oluşturmak ve görüntülemek için uyumluluk sorumlusu rolünün size atanmış olması gerekir.

• Veri saklama sürelerine veya yasal beklemeye tabi olarak silinen içerikte arama yapabilirsiniz.

• Kuruluşunuzdan ayrılan birini Webex Calling içeriğinde arayabilirsiniz; veriler Eylül 2023'ten beri saklanmaktadır ve kuruluşunuzun veri saklama sürelerine tabidir.

• CDR uyumluluğu saklama süreleri:

  • 13 ay (Avrupa Birliği ülkeleri hariç)

  • 6 ay Avrupa Birliği ülkeleri

  Ayrıntılar için Webex Calling Gizlilik Veri Sayfasınabakın.

• Kuruluşunuzdaki bir kullanıcıyla ilgili Webex Calling aramalarına ait tüm CDR'leri arayabilirsiniz. Bunlara şunlar dahildir:

  • Kuruluş içindeki Çağrılar için CDR'ler

  • PSTN'den bir kullanıcıya yapılan aramalar veya bir kullanıcıdan PSTN'ye yapılan aramalar için CDR'ler.

  Aşağıdakiler dahil değildir:

  • Temel Webex Çağrıları

  • Kuruluştaki bir kullanıcıyı içermeyen çalışma alanı çağrıları veya diğer çağrılar

Raporlarda şu içerikler yer alıyor:

• Webex Calling CDR'leri şunları içerir:

  • Çağrı Korelasyon Kimliği

  • Calling/Called Satır Kimliği

  • Arayan Numara

  • Aranan Numara

  • Tuşlanan Rakamlar

  • Kullanıcı Kimliği

  • Kullanıcı Türü

  • Çağrı Türü

  • Çağrı Yönü

  • Süre

  • Yanıtlandı

  • Başlangıç Saati

  • Cevap Süresi

  • Transfer Süresi

  • Yönlendirme Numarası

  • Yönlendirilme Nedeni

• Son 90 gün içinde yayınlanan içeriklerde arama yapabilirsiniz veya Pro Paketiniz varsa 90 günden daha eski içeriklerde arama yapabilirsiniz.

• 10 gün eski olan raporları indirebilirsiniz. 10 günden eski raporlar için, verilere erişmek üzere raporu yeniden çalıştırın.

• Uyum görevlileri tarafından gerçekleştirilen tüm aramalar denetim için günlüğe kaydedilir.

• e-Bulma aşağıdaki kimlikleri destekler:

  • Kimlik doğrulaması yok

  • Temel

  • Windows'ta NTLM—Bu proxy'yi işletim sisteminden gelen kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın; kimlik bilgilerinin elle girilmesi desteklenmez.

  • Windows'ta Pazarlık (Kerberos) - Bu proxy'yi işletim sisteminden gelen kimlik bilgileriyle çalışacak şekilde yapılandırın; kimlik bilgilerinin elle girilmesi desteklenmez.

1. Kontrol Merkezi'ndekimüşteri görünümünden Sorun Giderme'ye gidin > Durum > eDiscovery'yi görüntüle.

2. Aramak istediğiniz verileri seçin (Bu ayar varsayılan olarak açıktır):

   • Webex Mesajlarını ara

   • Webex Toplantılarını ara

   • Webex Çağrısını Ara

3. Arama bilgilerinizi ekleyin:

   • E-posta Adresi—500'e kadar virgülle ayrılmış e-posta adresini manuel olarak girin veya bir CSV dosyası seçmek için CSV Toplu Ekle öğesine tıklayın.

   • Alan Adları(Yalnızca Webex mesajlarında arama yapmayı seçerseniz geçerlidir)—Virgülle ayrılmış en fazla 5 alan adı girin.

     Alan adı eşleştirmesi uygulandı. Örnek: not araması yaptığınızda sonuçlarınız notlar, not edilenler ve dipnotları içerir.

   • Tarih Aralığı—Aramanız için bir tarih aralığı seçin.

     E-posta Adresi ve Alan Adlarıiçin birden fazla değer girdiğinizde, arama motoru bu değerleri şu şekilde kullanır: [(email_address1 VEYA email_address2) VE (space_name1 VEYA space_name2)]

4. Rapor bilgilerini girin:

   • Rapor Adı—Raporunuz için bir ad girin.

   • Tanım—[Optional] Raporunuz için bir açıklama ekleyin.

5. Ara ve Rapor Oluştur'a tıklayın.

   Aramanız kuyruğa aldı ve raporun durumunu gözden geçirebilirsiniz. Raporlarınızı oluşturmak için gereken süre, arama kriterlerinize uygun veri miktarına bağlıdır.

   Bir rapor ZIP dosyası 5 GB veya 100.000 dosya sınırına ulaştığında, aynı adı kullanarak ancak sonuna -1, -2 vb. eklenerek başka bir ZIP dosyası oluşturulur.

   Eğer veri yoksa boş bir rapor oluşturulmasını destekliyoruz.

Tam yöneticiler, kuruluşunda herhangi bir kişiye uyumluluk sorumlusu rolünü atayabilirsiniz. Tam yöneticiler, uyumluluk sorumlusu rolünü kendi kendilerine atayamaz, başka bir tam yöneticinin bu rolü onlara ataması gerekir.

Örnek: Şirketinizin yasal işlemler için ayrıntılara ihtiyacı varsa, uyumluluk görevlisi olarak Control Hub'dan Webex Uygulaması eDiscovery Arama ve Çıkarma aracına erişebilirsiniz. Buradan, Webex Uygulama alanlarında yapılan tüm konuşmaları ve bu alanlarda paylaşılan tüm dosyaları içeren raporlar oluşturabilirsiniz.

Uyumluluk sorumlusu olarak yasal işlemler için verileri koruyabilirsiniz. Bu veriler, ek uygulama e-Webex Arama ve Çıkarma aracına erişilnca da geri verilir. Daha fazla bilgi için Yasal tutma için uyumluluk verilerini yönetmekonusuna bakın. Varsayılan olarak, Webex Calling CDR'lerinin 400 günlük (13 ay) saklama politikası vardır.