С Контролен център , можете да присвоите устройства на потребители за лична употреба и след това да регистрирате тези устройства в облака.

Изброените устройства тук подкрепа Webex Calling . Докато всички тези устройства могат да бъдат регистрирани с помощта на MAC адрес, само следното подмножество може да бъде регистрирано с код за активиране:

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)

  • Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875


По отношение на DECT устройствата, само DECT базовите устройства (не DECT слушалки) са налични за присвояване Контролен център . След като зададете базово устройство на потребител, трябва ръчно да сдвоите DECT слушалка с това базово устройство. За повече информация вж Свържете слушалката към базовата станция .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Устройства и след това щракнете Добавяне на устройство .


 
Можете също да добавите телефон към потребител в потребителския профил. Вижте как в раздел Управление на устройство за потребител.
2

Изберете Съществуващ потребител , въведете собственика на телефона, или част от потребителското име, или истинското име на потребителя, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете Следваща .

3

Изберете устройството от падащ списък и след това щракнете Следваща .

4

Изберете една от следните опции и след това щракнете Запазете :

  • Чрез код за активиране — Изберете тази опция, ако искате да генерирате код за активиране, който можете да споделите със собственика на устройството. 16-цифреният код за активиране трябва да бъде въведен ръчно в самото устройство.

     

    Многоплатформените телефони трябва да имат зареден фърмуер от 11.2.3MSR1 или по-нова версия, за да се покаже екранът с код за активиране. Ако фърмуерът на телефона трябва да бъде актуализиран, насочете потребителите къмhttps://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html .

  • По MAC адрес —Изберете тази опция, ако знаете MAC адрес на устройството. MAC адрес на телефона трябва да бъде уникален запис. Ако въведете MAC адрес за телефон, който вече е регистриран, или направите грешка, когато въведете номера, се появява съобщение за грешка .

 

Може да има ограничения при използване на устройства на трети страни.

Ако сте избрали да генерирате код за активиране за устройството, но все още не сте използвали този код, състоянието на това устройство се чете като Активиране в определения потребител Устройства раздел и основната Устройства списък в Контролен център . Имайте предвид, че може да отнеме до 10 минути, докато състоянието на устройството се актуализира Контролен център .

Когато хората са на работа, те се събират на много места като зали за обяд, фоайета и конферентни зали. Можете да настройвам споделени устройства Cisco Webex в тези работни пространства, да добавите услуги и след това да наблюдавате как се случва сътрудничеството.

Основният принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.

Изброените устройства подкрепа Webex Calling . Докато повечето от тези устройства могат да бъдат регистрирани с помощта на MAC адрес, само следното подмножество може да бъде регистрирано с код за активиране:

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)

  • Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Работни пространства и след това щракнете Добавете работно пространство .

2

Въведете име за работното пространство (като име на физическата стая), изберете тип стая и добавете капацитет. След това щракнете Следваща .


 

Името на работното пространство не може да бъде по-дълго от 30 знака и не може да съдържа символи %, #, <, >, /, \ и ".

3

Изберете Cisco IP телефон и след това щракнете Следваща .

4

Изберете типа тип устройство от падащ списък, изберете дали искате да регистрирате телефона с код за активиране (ако опцията се появи) или MAC адрес, след което щракнете върху Следваща . Имайте предвид, че ако изберете да регистрирате устройството с код за активиране, кодът се изпраща по имейл до определения администратор за местоположението.

За Webex Calling , можете да добавите само един споделен телефон към работно пространство.

За Cisco IP конферентен телефон 7832 някои функционални клавиши може да не са налични. Ако имате нужда от пълен набор от програмируеми клавиши, препоръчваме вместо това да присвоите този телефон на потребител.

5

Присвоете а Местоположение и Телефонен номер (определя се от местоположението, което изберете), и след това щракнете Запазете . Имате и възможност да зададете разширение.

За да използвате повторно телефон, който е присвоен на един потребител/работно пространство на Webex Calling към друг потребител/работно пространство на Webex Calling, изпълнете следните стъпки:

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com, отидете на потребителско/работно пространство, където в момента е присвоено устройството.

Можете да преназначите устройството в следните сценарии:

  1. Ако искате да изтриете потребителя, изберете Изтриване на потребител/работно пространство за да изтриете потребителя/работното пространство и свързаните устройства.

  2. Ако искате да изтриете устройство, изберете Устройства и изберете устройството за изтриване.

2

На телефона отидете в менюто с настройки и изпълнете тези стъпки, за да преназначите телефона.

  1. Изберете Администриране на устройството , тогава Фабрично нулиране .

  2. Телефонът се рестартира. При завършване на рестартирането телефонът показва екрана с код за активиране.

  3. Телефонът вече е готов за пренасочване.

3

Следвайте инструкциите в Добавете и присвоете телефон на потребителя или Добавете телефон към ново работно пространство за да присвоите или добавите телефон към потребител/работно пространство.

4

При добавяне на устройството в Control Hub, изпълнете тези действия на телефона:

  1. За код за активиране:

    Въведете кода за активиране. Телефонът се рестартира и е включен в новия потребител/работно пространство.

  2. За MAC адрес:

    Въведете #000 на екрана с код за активиране, телефонът се включва отново с Webex Calling и предоставя на новия потребител/работно пространство.


Потребители с a Webex Calling професионалният лиценз може да използва своето системно устройство за лична стая , за да осъществява (или да получава) външни повиквания с помощта на телефонен номер или да използва обаждане, базирано на вътрешен номер от устройството.


Повикванията, направени с помощта на URI , продължават да се пренасочват през Приложение Webex .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители и изберете потребителя, към когото искате да присвоите устройството.

2

От потребителския панел, който се отваря вдясно, превъртете надолу до Устройства и след това изберете една от следните опции:

  • Ако потребителят има поне едно вече присвоено устройство — щракнете върху икона и след това изберете Добавяне на устройство за стая Webex .
  • Ако потребителят няма вече назначени устройства — щракнете Добавяне на устройство за стая Webex .
3

Копирайте, изпратете имейл или отпечатайте 16-цифрения код за активиране и го изпратете на потребителя, за да може да активира новото си устройство. Ако устройството е във ваше притежание, можете да активирате устройството от името на потребителя.

Ако потребителят не активира устройството преди изтичането на кода, той може да генерира нов код за активиране отhttps://settings.webex.com . Потребителите могат също да добавят свои собствени лични устройства от там. За повече информация вж Настройте устройство за стая или бюро като лично устройство .


Потребители с a Webex Calling професионалният лиценз може да използва своето системно устройство за лична стая , за да осъществява (или да получава) външни повиквания с помощта на телефонен номер или да използва обаждане, базирано на вътрешен номер от устройството.


Повикванията, направени с помощта на URI , продължават да се пренасочват през Приложение Webex .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Устройства .

2

Кликнете върху Добавяне на устройство и изберете Съществуващ потребител опция.

3

Потърсете потребителя, на когото искате да присвоите устройството, след което щракнете Следваща .

4

Изберете Устройство за Cisco Webex Room .

5

Копирайте, изпратете имейл или отпечатайте 16-цифрения код за активиране и го изпратете на потребителя, за да може да активира новото си устройство. Ако устройството е във ваше притежание, можете да активирате устройството от името на потребителя.

Ако потребителят не активира устройството преди изтичането на кода, той може да генерира нов код за активиране отhttps://settings.webex.com . Потребителите могат също да добавят свои собствени лични устройства от там. За повече информация вж Настройте Webex Board, Room или Desk устройство като лично устройство .

Когато хората са на работа, те се събират в много работни пространства като зали за обяд, фоайета и конферентни зали. Можете да настройвам споделени устройства Cisco Webex в тези работни пространства, да добавите услуги и след това да наблюдавате как се случва сътрудничеството.

Основният принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.

Изброените устройства тук подкрепа Webex Calling .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Работни пространства и след това щракнете Добавете работно пространство .

2

Въведете име за работното пространство (като име на физическата стая), изберете тип стая и добавете капацитет. След това щракнете Следваща .

3

Изберете Друго Устройство на Cisco Webex и след това щракнете Следваща .

Други Cisco Webex Devices включват Cisco Webex Room или Desk устройство, включително Cisco Webex Board.

4

Изберете една от следните опции:

  • Безплатно обаждане — Потребителите могат само да правят Приложение Webex или повиквания по протокола за иницииране на сесия на Webex (Session Initiation Protocol (SIP), използвайки SIP адрес (например username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling — В допълнение към това, че можете да правите и получавате Приложение Webex и SIP повиквания, хората в това работно пространство могат да използват устройството, за да извършват и получават телефонни обаждания отвътре Webex Calling номерационен план. Например, можете да се обадите на вашия колега, като наберете телефонен номер 555-555-5555, добавен номер 5555 или SIP адрес username@example.webex.com, но можете също да се обадите на местната пицария.
5

Активирайте устройството, като използвате предоставения код. Можете да копирате, изпращате по имейл или отпечатвате кода за активиране.

Ако имате няколко устройства, които трябва да присвоите на потребители и работни пространства, можете да попълните CSV файл с необходимата информация и да активирате тези устройства само с няколко лесни стъпки.

Изброените устройства тук подкрепа Webex Calling . Можете да регистрирате всички устройства с помощта на MAC адрес; регистрирайте обаче следната подгрупа устройства, като използвате код за активиране:

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (аудио телефони—6821, 6841, 6851)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 7800 (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 8800 (видео телефони—8845, 8865)

  • Cisco IP конферентен телефон 7832 и 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Устройства , щракнете Добавяне на устройство и след това изберете дали добавяте устройството към потребител или работно пространство.

2

Изберете Импортиране/качване на CSV файл .

3

Изберете една от следните опции:

  • Потребители в моята организация —Можете да получите списък с всички потребители във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага ръчно да търсите всеки потребител.
  • Добавете примерен шаблон на устройството —Можете да използвате наличния шаблон за въвеждане на информация като потребителски имена, тип (посочете дали е потребител или работно пространство), MAC адреси и модели на устройства. Ето няколко неща, които трябва да имате предвид:
    • Въведете a Телефонен номер , Удължаване , или и двете.

      Забележка: Тези полета бяха озаглавени по-рано Номер на указателя и Директна линия ; тези имена на колони продължават да се поддържат за кратко време.

    • За Потребителско име колона на CSV файл, уверете се, че сте въвели имейл адрес на потребителя, а не неговия ИД на потребител или неговото име. Можете също да вмъкнете име на работно пространство в тази колона.

    • Препоръчваме ви да ограничите броя на устройствата до 1000 на CSV файл. Ако трябва да добавите повече от 1000 устройства, използвайте втори CSV файл.

    • Ако въведете работно пространство, което все още не съществува, работното пространство се създава автоматично.

    • Ако Типът на устройството е IP , се изисква модел (например Cisco 7841, Cisco 8851 и т.н.), ако Типът на устройството е WEBEX или WEBEX_ ИЗВИКВАНЕ на модел трябва да е празно.

    • Ако оставите колоната за MAC адрес празна, се генерира код за активиране. Въведете новогенерирания код на устройството.

4

Ако MAC адрес е празен, можете да изберете къде да бъде изпратен кодът за активиране:

  • Предоставете линк —Кодът за активиране се добавя към CSV файл , който след това можете да изтеглите.
  • Код за активиране по Имейл —Ако устройството е за работно пространство, кодът за активиране се изпраща до вас, като администратор. Ако устройството е за потребител, кодът за активиране се изпраща по имейл до потребителя.
5

План за разговори — задайте го на ВЯРНО , за да активирате Cisco Calling Plan за новодобавеното работно пространство. Тази функция не работи за потребители, съществуващи работни пространства и работни пространства с неподдържано местоположение.

6

Импортирайте попълнения CSV файл.

7

Щракнете върху Изпращане.

Показва актуализираното състояние, когато устройствата станат активни.

 

Многоплатформените устройства трябва да работят с фърмуер 11.2.3MSR1 или по-нова версия, за да могат потребителите да въведат кода за активиране на своето устройство. За информация относно надграждането на фърмуера на телефона вж това статия.

Ако искате да видите списъка с устройства, присвоени на потребители и работни пространства, можете да експортирате CSV файл.

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Устройства .

Изберете няколко устройства от списъка с устройства и изберете Експортиране опция. Можете да изберете полетата, които да включите в CSV файл, и да експортирате съдържанието в локална папка.


Полетата, показани в CSV файл, зависят от връзката на устройството с платформата. Следователно някои полета не са налични в изходния файл.

Можете да добавяте, премахвате, рестартирате, проверявате активирането или да създавате нов код за активиране за устройствата, които са присвоени на потребители във вашата организация. Това може да бъде полезно за преглед и управление на устройства на потребителския екран, когато е необходимо.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители .

2

Изберете потребителя за промяна и превъртете надолу Устройства .

3

За да добавите устройство към този потребител, щракнете Добавяне на устройство .


 
Ако на потребителя вече е присвоено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху икона до Устройства и след това щракнете Добавяне на устройство .
4

За да промените съществуващо устройство, изберете име на устройството.

Тук можете да прегледате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране за устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройки за телефона вж Конфигурирайте и актуализирайте настройките на телефона .

5

Ако устройството, добавено към потребителя, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex , поддържани от телефона.

6

Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата.

Разделът Действия има следните опции за устройство с активиран Webex Aware:
  • Прилагане на промени – Проблеми с заявка към телефона за изтегляне и прилагане на промените в конфигурацията.
  • Рестартиране – издава заявка за принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация.
  • Докладвайте проблем – Издава заявка към устройството за генериране и качване на PRT в облака.
  • Изтрий—Изтрива устройство, което е изброено за потребителя.

Устройствата могат да се добавят и управляват директно от профил на работното пространство. Устройствата за работно пространство могат да включват ATA устройства, като факс машини. Можете също да настройвам устройство за работно пространство като хост за хотели. За повече информация относно хотелите вижте: Хотели в Cisco Webex Control Hub .

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Работни пространства .

2

Изберете работното пространство за промяна и отидете на Устройства плочки.

3

За да добавите устройство, щракнете Добавяне на устройство .

4

За да промените съществуващо устройство, изберете име на устройството.

Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтривате устройството, да рестартирате устройството и да активирате устройството да се използва като хост за хотели. За повече информация относно конфигурирането на настройки за телефона вж Конфигурирайте и актуализирайте настройките на телефона .

5

Ако устройството, добавено към работното пространство, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex , които се поддържат от телефона.

6

Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата.

Разделът Действия има следните опции за устройство с активиран Webex Aware:
  • Прилагане на промени – Проблеми с заявка към телефона за изтегляне и прилагане на промените в конфигурацията.
  • Рестартиране – издава заявка за принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация.
  • Докладвайте проблем – Издава заявка към устройството за генериране и качване на PRT в облака.
  • Изтрий—Изтрива устройство, което е изброено за потребителя.

изглед на линията ви позволява да добавяте линии към първично устройство на потребителя и да пренареждате как се появяват линиите. Тази функция позволява на потребителя да получава и извършва повиквания към и от разширението на друг потребител, използвайки собствения си телефон. Пример за външен вид на споделена линия е изпълнителен асистент, който иска да осъществява и получава обаждания от линията на шефа. Появата на споделени линии може също да бъде друг екземпляр на линията на основния потребител.

Максималното ограничение за конфигурация е 35 устройства за всеки потребителски телефонен номер, включително настолното или мобилното приложение на потребителя. Можете да добавите допълнителни линии към телефон на работното пространство, но не можете да добавите телефон за работно пространство като споделена линия.


Когато задавате споделена линия, можете да задавате номера от различни Webex Calling местоположения към устройства на друго място. Например, номер (потребител, работно пространство, виртуална линия) от местоположението в Обединеното кралство може да бъде присвоен на устройство, което е присвоено на потребител в местоположението в САЩ.

За повече информация относно споделена линия между местоположения вижте: Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии между местоположения .


Когато потребител добави бързо набиране към своя MPP телефон, те не се виждат в Control Hub. Бързото набиране може да бъде презаписано при конфигуриране на споделена линия.

Ако потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани на своите устройства, можете да добавите персонализиран етикет за споделена линия. Този персонализиран етикет помага да се идентифицира един вид споделена линия от другия.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители или Работни пространства (в зависимост от това къде е назначено устройството за промяна).

2

Изберете потребителя или работното пространство за промяна и превъртете до Устройства .

3

Изберете устройството, за да добавите или промените споделените линии, и превъртете до Потребители и настройки на телефона .

Потребителите и местата, които се появяват на този телефон, са изброени по реда на появата.

4

За да добавите или премахнете потребители или места от този телефон, изберете Конфигуриране на линии .

5

За да премахнете линия, щракнете върху икона.


 
Не можете да премахнете основния потребител на линия 1.
6

За да добавите появяване на споделени линии, щракнете върху иконата .


 
Добавете редовете в реда, в който искате да се показват. За да пренаредите изглед на линията, изтрийте и добавете към списъка в реда, в който искате да се показват.
7

Въведете името или телефонен номер и изберете от опциите, които се появяват, и щракнете Запазете .

Можете да конфигурирате портовете на устройство с аналогов телефонен адаптер (ATA), присвоено на потребител в Контролен център . В момента наличните две конфигурации за ATA устройства са за устройства с два порта и устройства с 24 порта.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители .

2

Изберете потребителя за промяна и превъртете до Устройства .

3

Изберете устройството, където искате да добавите или промените.

4

Под Потребители на това устройство , щракнете Конфигуриране на портове .

5

За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върху икона.

6

Въведете името или телефонен номер и изберете от опциите, които се появяват, след което щракнете Запазете .


 
В търсенето се показват само работни пространства без устройства.
7

Ако устройството изисква компресиране на факс T.38, поставете отметка в квадратчето в колоната T.38 или отменете опциите за компресиране на ниво потребител и след това щракнете Запазете .


 
Работното пространство може да има ATA. Това е полезно за факс машини.

Можете да добавяте телефонни номера към устройствата на бюрото и стаите във вашата клиентска организация по всяко време, независимо дали сте в средата на пробен период или сте преобразувани в платен абонамент.


Увеличихме броя на телефонните номера, които можете да добавите Контролен център 250 до 1000.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Числа след това щракнете Добавете числа .

2

Посочете Местоположение и Тип номер . Ако пренасяте номера, въведете както текущия, така и новия си номер за фактуриране.

3

Щракнете върху Запиши.

Можете да видите списък с PSTN номера, които вашата организация е поръчала. С тази информация можете да видите неизползваните номера, които са налични, и номерата, които са поръчани, които скоро ще станат достъпни.

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > PSTN поръчки .

Когато свържете аксесоари (слушалки/KEM) към MPP устройство, те се появяват като артикул от инвентара в раздела Устройства в Control Hub. От инвентара на Control Hub Devices можете да разберете модела на аксесоара, състоянието и на кого принадлежи аксесоарът. Когато изберете аксесоар, можете да получите допълнителна информация, като сериен номер на аксесоара и текущата версия на софтуер. Полето за статус на аксесоара се отчита като "онлайн", стига аксесоарът да е свързан към MPP. Свързани с MPP слушалки автоматично ще надстроят софтуера си с най-новата версия, налична от Device Management.

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да видите вашите аксесоари Контролен център .
Таблица 1. Съвместими слушалки

Модел на телефона

Наушници Cisco от серия 520

Наушници Cisco от серия 530

Наушници Cisco от серия 560

Наушници Cisco от серия 730

Cisco IP телефон 8811/8841/8845

RJ9 и RJ11

Cisco IP телефон 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 и RJ11

Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861

Cisco IP телефон 6821/6841/6851/6861

Cisco IP телефон 6871

USB

USB

USB

Cisco IP конферентен телефон 7832/8832

Таблица 2. Съвместими модули за разширение на ключове

Модел на телефона

KEM

Cisco IP телефон 8811/8841/8845

Cisco IP телефон 8851/8861/8865

БЕКЕМ

CP-8800-A- KEM

CP-8800-V- KEM

Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861

Cisco IP телефон 6821/6841/6861/6871

Cisco IP телефон 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP конферентен телефон 7832/8832


За да отстраните проблемите, с които се сблъсква модулът за разширение на клавиши (модул за модул за разширение на ключ) на телефони, регистрирани към Webex Calling, вж. Отстраняване на проблеми с модулите за разширение на ключове при обажданията на Webex Calling за подробности.