Конфигуриране и управление на устройства за Webex Calling

Добавяне на телефон към потребител

С Control Hub можете да зададете телефон на потребител за лична употреба. Изброените тук телефони поддържат Webex Calling. Въпреки че всички тези телефони могат да бъдат добавени с помощта на MAC адрес, само следният поднабор може да бъде регистриран с помощта на код за активиране:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800

Можете да задавате само DECT базови устройства (не DECT слушалки) в Control Hub. След като зададете базова единица на потребител, сдвоете ръчно DECT слушалка с тази базова единица. За повече информация вижте Свързване на слушалката към базовата станция.

1	От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към потребителя от раздела „Потребители“, като навигирате до Управление > Потребители > изберете потребител > Устройства > Добавяне на устройство.
2	Изберете Лична употреба , за да зададете устройство на потребител, и след това щракнете върху Напред.
3	Въведете потребителското име или действителното име на собственика на телефона, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете върху Напред.
4	Изберете типа устройство, което искате да настроите за потребителя: Cisco Desk Phone – Ако изберете тази опция, изберете модела на Cisco Desk Phone от падащото меню Избор на устройство . Телефон на Cisco, АТА или устройство от външен доставчик – ако изберете тази опция, изберете Управлявани от Cisco устройства от падащото меню Избор на устройство . След това изберете Тип устройство от падащото меню.
5	Изберете дали искате да регистрирате телефона с код за активиране (ако се появи опцията) или MAC адрес, след което щракнете върху Запиши. Чрез код за активиране – изберете тази опция, ако искате да генерирате код за активиране, който можете да споделите със собственика на устройството. Въведете ръчно 16-цифрения код за активиране на устройството. Многоплатформените телефони трябва да имат натоварване на фърмуера от 11.2.3MSR1 или по-късно, за да покажат екрана на кода за активиране. За да актуализирате фърмуера на телефона, вижте връзката за надграждане на MPP . По MAC адрес – изберете тази опция, ако знаете MAC адреса на устройството. MAC адресът на телефона трябва да бъде уникален запис. Ако въведете MAC адрес за телефон, който вече е регистриран или направите грешка, когато въведете номера, се появява съобщение за грешка. Ограниченията могат да се прилагат при използване на устройства на трети страни. Ако сте избрали да генерирате код за активиране за устройството, но все още не сте използвали този код, статусът на това устройство се чете като Активиране в секцията Устройства на разпределения потребител и в главния списък Устройства в Control Hub. Актуализирането на статуса на устройството може да отнеме до 10 минути в Control Hub. За да промените или управлявате устройствата, зададени на потребителя, вижте раздела Управление на устройство за потребител в тази статия.

Добавяне на телефон към ново работно пространство

Когато хората са на работа, те се събират на места като обеди, фоайета и конферентни зали. В тези работни области можете да настроите споделени устройства Webex, да добавяте услуги и след това да гледате как се протича сътрудничеството.

Устройството в работна област не се задава на конкретен потребител, а на физическо местоположение, като по този начин се дава възможност за споделено използване.

Изброените устройства поддържат Webex Calling. Можете да регистрирате повечето от тези устройства с помощта на MAC адрес и да регистрирате само следната подгрупа с помощта на код за активиране:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
IP телефони на Cisco серия 9800

Преди да започнете

Можете да добавите до пет настолни телефона на Cisco, MPP телефони на Cisco, АТА или устройства на трети страни към работна област с лиценз за професионална работна област.

Можете да добавите няколко устройства към професионална работна област само от страницата на новата работна област. Включете Изпробване на нови работни области от горния десен ъгъл на страницата на работната област, за да използвате страницата на новата работна област.
Можете да добавите само едно устройство към работна област с лиценз за работна област в общата зона.

1	Влезте в Control Hub, след което отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към нова работна област, като отидете на Управление > Работни области > Добавяне на работна област .
2	Изберете Споделено използване и щракнете върху Напред.
3	Изберете Нова работна област, след което щракнете върху Напред.
4	Въведете име за работната област (например името на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението на работната област. Щракнете върху Напред. Името на работна област не може да е по-дълго от 128 знака и не може да има %, #, , /, \ и " знака.
5	Изберете типа устройство, което искате да настроите за работната област: Cisco Desk Phone – Ако изберете тази опция, изберете модела на Cisco Desk Phone от падащото меню Избор на устройство . Телефон на Cisco, АТА или устройство от външен доставчик – ако изберете тази опция, изберете Управлявани от Cisco устройства от падащото меню Избор на устройство . След това изберете Тип устройство от падащото меню.
6	Изберете дали искате да регистрирате телефона с код за активиране (ако се появи опцията) или MAC адрес, след което щракнете върху Напред. Чрез код за активиране – изберете тази опция, ако искате да генерирате код за активиране, който можете да споделите със собственика на устройството. 16-цифреният код за активиране трябва да бъде въведен ръчно върху самото устройство. Многоплатформените телефони трябва да имат натоварване на фърмуера от 11.2.3MSR1 или по-късно, за да покажат екрана на кода за активиране. Ако фърмуерът на телефона трябва да се актуализира, насочете потребителите към https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. По MAC адрес – изберете тази опция, ако знаете MAC адреса на устройството. MAC адресът на телефона трябва да бъде уникален запис. Ако въведете MAC адрес за телефон, който вече е регистриран или направите грешка, когато въведете номера, се появява съобщение за грешка. За обаждане в Webex можете да добавяте само един споделен телефон към работна област. За Cisco IP конферентен телефон 7832 някои софтклавиши може да не са налични. Ако имате нужда от пълен набор от софтклавиши, препоръчваме ви вместо това да присвоите този телефон на потребител.
7	Щракнете върху услугата Повиквания и изберете абонамента и типа лиценз, който искате да зададете на работната област. Професионална работна област Работна област в общата зона За да научите повече за функциите, които са налични с лицензите, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
8	Задайте местоположение и телефонен номер (определен от местоположението, което изберете) и след това щракнете върху Save. Също така имате възможност да зададете разширение. Ако искате да добавите допълнителни устройства към професионална работна област, можете да го направите по един от следните начини: Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство > Споделено използване > Съществуваща работна област. От падащия списък търсете и изберете работната област. Известие се появява, ако вече сте добавили максималния брой устройства към работната област и не можете да продължите по-нататък. Отидете на Управление > Работни области. След това щракнете върху $Меню \„Още\“$ под колоната Действия на съответната работна област и щракнете върху Добавяне на устройство. Опцията Добавяне на устройство е деактивирана, ако вече сте добавили максималния брой устройства към работната област. За да промените или управлявате устройствата, зададени на работната област, вижте раздела Управление на устройство за работна област .

Преназначаване на съществуващ MPP телефон на друг потребител или устройство

За да използвате повторно телефон, който е присвоен на един потребител/работно пространство на Webex Call, към друго потребителско / работно пространство на Webex Call, изпълнете следните стъпки:

1	От гледна точка на клиента отидете https://admin.webex.comв Потребител/Работно пространство, където устройството в момента е възложено. Можете да презададете устройството в тези сценарии: Ако желаете да изтриете потребителя, изберете Изтриване на потребител/работна област , за да изтриете потребителя/работната област и свързаните устройства. Ако искате да изтриете устройство, изберете Устройства и изберете устройството, което да изтриете.
2	По телефона отидете в менюто с настройки и попълнете тези стъпки, за да презададете телефона. Изберете администриранена устройството, след това фабрично нулиране . Телефонът се рестартира. При завършване на рестартирането телефонът показва екрана Код за активиране. Телефонът вече е готов за преназначаване.
3	Следвайте инструкциите в Добавяне и присвояване на телефон на потребителя или Добавяне на телефон към ново работно пространство, за да присвоите или добавите телефон към потребителско / работно пространство .
4	При добавяне на устройството в Control Hub, попълнете тези действия по телефона: За код за активиране: Въведете кода за активиране. Телефонът се рестартира и е на борда на новото потребителско / работно пространство. За MAC адрес: Въведете #000 на екрана с код за активиране, телефонът се включва отново с Webex Calling и се обезпечава за новия потребител/работна област.

Добавяне на устройство за табло, бюро или стая към потребител

Задаването на устройство Board, Desk или Room като лично устройство на някого му позволява да получава своите повиквания и срещи в Webex директно на устройството си. За повече подробности вижте Задаване на персонално устройство за табло, бюро или стая на потребител.

Добавяне на устройство за табло, бюро или стая към нова работна област

Когато хората са на работа, те се събират в много работни пространства като стаи за обяд, лобита и конферентни зали. Можете да настроите споделени устройства на Cisco Webex в тези работни пространства, да добавите услуги и след това да гледате как се случва сътрудничеството.

Основният принцип на устройство в работни области е, че то не е зададено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.

Устройствата, изброени тук поддържат Webex calling.

1	От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към нова работна област от раздела „Работни области“, като навигирате до Управление > Работни области > Добавяне на работна област.
2	Изберете Споделено използване и щракнете върху Напред.
3	Изберете Нова работна област и щракнете върху Напред.
4	Въведете име за работната област (например името на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението за работната област. След това щракнете върху Напред.
5	Изберете устройство Cisco Room и Desk.
6	Изберете една от следните услуги и щракнете върху Напред. Повикване в Webex (повикване 1:1, не PSTN) – потребителите могат да извършват повиквания само от приложението Webex или от протокола за стартиране на сесии (SIP) с помощта на SIP адрес (например username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – В допълнение към възможността да извършват и получават повиквания от приложението Webex и SIP, хората в тази работна област могат да използват устройството, за да извършват и получават телефонни повиквания от плана за номериране на Webex Calling. Например, можете да се обадите на колега, като наберете телефонен номер 555-555-5555, вътрешен номер 5555 или SIP адрес username@example.webex.com, но можете да се обадите и на местната пицария.
7	Ако сте избрали услугата Cisco Webex Calling , изберете абонамента и типа лиценз, които искате да зададете на работната област. Професионална работна област Работна област в общата зона За да научите повече за функциите, които са налични с лицензите, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
8	Присвояване на местоположение, Телефонен номер (определено от местоположението, което изберете), разширениеи след това щракнете върху Запиши.
9	Активирайте устройството с помощта на предоставения код. Можете да копирате, изпращате имейл или отпечатвате кода за активиране.

Добавяне и присвояване на устройства в насипно състояние

За да зададете няколко устройства за потребителите и работните области, можете да попълните CSV файл с необходимата информация и да активирате тези устройства само с няколко лесни стъпки.

Можете да добавите до 5 настолни телефона на Cisco, MPP телефони на Cisco, АТА или устройства на трети страни към работна област с лиценз за професионална работна област.
Можете да добавите само едно устройство към работна област с лиценз за работна област в общата зона.

Устройствата, изброени тук поддържат Webex calling. Можете да регистрирате всички устройства с помощта на MAC адрес; регистрирайте обаче следната подгрупа устройства с помощта на код за активиране:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800

От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление > устройства > Добавяне на устройство > Множество Cisco IP телефони.

Изберете една от следните опции и щракнете върху Изтегляне.

Потребители в моята организация – можете да получите списък на всички потребители във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага ръчно да търсите всеки потребител.
Работни области в моята организация – можете да получите списък на всички работни области във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага ръчно да преглеждате всяка работна област.

Ако в работната област има няколко устройства, само първото устройство се появява в изтегления CSV файл. Можете обаче да зададете няколко устройства към професионална работна област чрез CSV файл, като добавите подробностите в отделни редове.

Ако искате да видите кои устройства принадлежат към работна област, можете да експортирате CSV файла за устройства, като навигирате до Управление > Устройства. След това изберете едно или повече устройства и щракнете върху Експортиране в CSV.
Добавяне на примерен шаблон за устройство – можете да използвате наличния шаблон, за да въведете информация, като потребителски имена, тип (да посочите дали това е потребител, или работна област), MAC адреси и модели на устройства.

Можете да използвате следната таблица, за да подготвите своя CSV файл.

При задаване на устройство на потребители и работни области на Webex Calling са задължителни следните полета:

За потребители: Потребителско име, тип, тип устройство и модел, ако типът устройство е IP.
За работна област: Потребителско име, тип, телефонен номер или вътрешен номер, работна област на Webex Calling [име на абонамент], тип устройство и модел, ако типът устройство е IP.

Име на колона	Описание	Поддържана стойност
Потребителско име	За да зададете устройство на потребител, въведете имейл адреса на потребителя. Не въвеждайте ИД на потребител или неговото име. За да зададете устройство към работна област, въведете името на работната област. Ако влезете в работно пространство, което все още не съществува, работното пространство се създава автоматично.	Примерен имейл на потребител: test@example.com Име на примерна работна област: Стая за почивка
Тип	Въведете подходящия тип като потребител или работна област.	ПОТРЕБИТЕЛ РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО
Телефонен номер	Въведете телефонен номер.	Пример: +12815550100
Вътрешен номер	Въведете вътрешен номер.	Пример: 00-999999
Тип на устройството	Въведете типа на устройството.	За да използвате всички мултиплатформени телефони, ATA или DECT устройства с Webex Calling, въведете IP. За да създадете нови работни области с устройства с RoomOS, въведете WEBEX или WEBEX_Повиквания, в зависимост от желаната опция за повиквания
Модел	Въведете модела на устройството, ако типът на устройството е IP.	Примерен модел на устройство: Cisco 7841, Cisco 8851 и така нататък
MAC адрес	Въведете MAC адреса на устройството. Ако оставите полето за MAC адрес празно, се генерира код за активиране. Използвайте кодове за активиране за устройствата с RoomOS.	Примерен MAC адрес: 001A2B3C4D5E
Местоположение	Въведете името на потребителя или местоположението на работната област.	Пример: Сан Хосе
План за повиквания	Въведете TRUE, за да разрешите плана за повиквания на Cisco за новодобавената работна област. Тази функция не работи за потребители, съществуващи работни области и работни области с неподдържано местоположение.	ВЕРЕН Невярно
Работна област на Webex Calling [ИД на абонамент]	Посочете абонамента, който да се използва за създаване на обща зона или работни области за професионални повиквания. Всеки абонамент, който притежава лиценз за работна област, има съответна колона. Можете да зададете лиценз за работна област в общата зона или лиценз за професионална работна област. За да зададете лиценз, въведете TRUE в някоя от колоните от тип лиценз на съответния абонамент. Трябва да зададете само един абонамент за дадена работна област. Можете също да прехвърляте работни области от един абонамент към друг. За прехвърляне въведете FALSE в колоната на абонамента източник и TRUE в колоната на целевия абонамент. Препоръчваме да използвате наскоро генериран шаблон, за да подготвите импортирания CSV файл, тъй като той ще съдържа точна информация относно активните абонаменти за лицензи за работни области.	ВЕРЕН Невярно
Професионална работна област на Webex Calling [ИД на абонамент]		ВЕРЕН Невярно

Тези полета за телефонен номер и вътрешен номер преди бяха озаглавени Номер в указателя и Директна линия; тези имена на колони продължават да се поддържат за кратко време.

Препоръчваме ви да ограничите броя на устройствата до 1000 на CSV файл. Ако искате да добавите повече от 1000 устройства, използвайте втори CSV файл.

Попълнете електронната таблица.

Качете CSV файла, като го плъзнете и пуснете, или щракнете върху Избор на файл.

Ако MAC адресът е празен, получавате опциите, за да изберете къде да се изпраща кодът за активиране.

Предоставяне на връзка – кодът за активиране се добавя към CSV файл. След импортирането ще получите връзка за изтегляне на кода за активиране на екрана \„Статус на импортиране\“.
Имейл код за активиране – Ако устройството е за работна област, кодът за активиране се изпраща на вас като администратор. Ако устройството е за потребител, кодът за активиране се изпраща по имейл на потребителя.

Вие или потребителят трябва да въведете кода за активиране на устройството, за да го активирате.

Щракнете върху \„Изпрати\“.

Показва актуализирания статус, когато устройствата станат активни.

Многоплатформените устройства трябва да изпълняват натоварване на фърмуера от 11.2.3MSR1 или по-късно, за да могат потребителите да въведат кода за активиране на устройството си. За информация относно надграждането на фърмуера на телефона вижте тази статия.

Експортиране на списък с устройства

Ако искате да видите списъка с устройства, зададени на потребители и работни области, можете да експортирате CSV файла.

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на устройства.

Изберете няколко устройства от списъка с устройства и изберете опцията Експортиране . Можете да изберете полетата, които да включите в CSV файла, и да експортирате съдържанието в локална папка.

Полетата, показани в CSV файла, зависят от връзката на устройството с платформата. Следователно, някои полета не са налични в изходния файл.

Управление на устройство за потребител

Можете да добавяте, премахвате, рестартирате, проверявате активирането или създавате нов код за активиране на устройствата, които са присвоени на потребителите във вашата организация. Това може да бъде полезно за преглед и управление на устройства в екрана на потребителите, когато е необходимо.

1	От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на Управление > Потребители.
2	Изберете потребител и щракнете върху Устройства.
3	За да добавите устройство към този потребител, щракнете върху Добавяне на устройство. Ако на потребителя вече е разпределено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху Действие > Добавяне на устройство. За повече информация относно добавянето на устройството към потребител вижте раздела Добавяне на телефони към потребител .
4	За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ви отвежда до страницата „Устройства“. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране на устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигуриране и актуализиране на настройките на телефона.
5	Ако устройството, добавено към потребителя, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е на борда на платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, поддържани от телефона.
6	Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат да се прилагат промени в конфигурацията или да се актуализира фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има тези опции за устройство, активирано от Webex Aware: Прилагане на промените - Проблемите изискват от телефона да се изтегли и приложи промени в конфигурацията. Рестартиране – Проблеми изискват принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация. Съобщаване за проблем - Проблеми изискват устройството да генерира и качи PRT в облака. Изтриване – Изтрива устройство, което е посочено за потребителя.

Управление на устройство за работно пространство

Устройствата могат да бъдат добавяни и управлявани директно от профил на работното пространство. Устройствата за работно пространство могат да включват ATA устройства, като факс машини. Можете също така да настроите устройство за работно пространство като хотелски хост. За повече информация относно хотелирането вижте: Хотелиране в Cisco Webex Control Hub.

1	От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Управление > Работни области.
2	Изберете работната област за промяна.
3	За да добавите устройство, щракнете върху Добавяне на устройство в плочката Устройства . За повече информация относно добавянето на устройства към работна област вижте раздела Добавяне на телефон към нова работна област .
4	За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ви отвежда до страницата „Устройства“. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството и да разрешите устройството да се използва като хотелски хост. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигуриране и актуализиране на настройките на телефона.
5	Ако устройството, добавено към работното пространство, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е на борда на платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, които се поддържат от телефона.
6	Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат да се прилагат промени в конфигурацията или да се актуализира фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има тези опции за устройство, активирано от Webex Aware: Прилагане на промените - Проблемите изискват от телефона да се изтегли и приложи промени в конфигурацията. Рестартиране – Проблеми изискват принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация. Съобщаване за проблем - Проблеми изискват устройството да генерира и качи PRT в облака. Изтриване – Изтрива устройство, което е посочено за потребителя.

Конфигуриране на линии - Добавяне и пренареждане на линии за MPP устройство

Появяването на споделени линии ви позволява да добавяте линии към основното устройство на потребителя и да пренаредявате как да се показват линиите. Тази функция позволява на потребителя да получава и извършва повиквания до и от вътрешния номер на друг потребител, като използва собствен телефон. Пример за появяване на споделена линия е помощник на ръководителя, който иска да извършва и получава повиквания от линията на шефа. Изявите на споделени линии също могат да бъдат друг екземпляр на линията на първичния потребител.

Максималното ограничение за конфигуриране е 35 устройства за всеки телефонен номер на потребител, включително настолното или мобилното Приложение на потребителя. Можете да добавите допълнителни линии към телефона на работната област. Можете обаче да добавите като споделена линия само телефона на работната област с професионален лиценз.

Когато задавате споделена линия, можете да задавате номера от различни местоположения в Webex Calling към устройства в друго местоположение. Например номер (потребител, работна област, виртуална линия) от местоположението в Обединеното кралство може да бъде зададен на устройство, което е зададено на потребител в местоположението в САЩ.

За повече информация за споделена линия в различните местоположения вижте: Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии в различни местоположения.

Когато потребителят добави бързото набиране към своя MPP телефон, те не се виждат в Control Hub. Записите за бързо набиране могат да бъдат заместени при конфигуриране на споделена линия.

Ако даден потребител има номера от други потребители/групи, конфигурирани на техните устройства, можете да добавите етикет по избор за споделената линия. Този етикет по избор помага да се идентифицира появяването на една споделена линия от друга.

1	От гледна точка на клиента в , отидете на потребителиhttps://admin.webex.com или работни пространства (в зависимост от това къде е присвоено устройството за модифициране).
2	Изберете потребителя или работното пространство, за да модифицирате и превъртите до устройства.
3	Изберете устройството, за да добавите или промените споделените линии, и превъртете до Потребители и настройки на телефона. Потребителите и местата, които се появяват на този телефон, са изброени по реда на външния вид.
4	За да добавите или премахнете потребители или места от този телефон, изберете Конфигуриране на линии.
5	За да премахнете ред, щракнете върху иконата . Не можете да премахнете основния потребител на линия 1.
6	За да добавите изглед на споделена линия, щракнете върху иконата . Добавете редовете в реда, в който искате те да се появят. За да пренаредите външния вид на линията, изтрийте и добавете към списъка в реда, в който искате те да се появят.
7	Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се показват и щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на ATA устройство за потребител

Можете да конфигурирате портовете на аналогово телефонно адаптер (ATA) устройство, възложено на потребител в Control Hub. В момента двете конфигурации за ATA устройства са налични за устройства с два порта и устройства с 24 порта.

1	От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители.
2	Изберете потребителя, за да модифицирате и превъртите до устройства.
3	Изберете устройството, където искате да добавите или модифицирате.
4	Под Потребители на това устройствощракнете върху Конфигуриране на портове.
5	За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върху иконата .
6	Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се показват и след това щракнете върху Запиши. Само работни пространства без устройства се появяват в справката.
7	Ако устройството изисква компресиране на факс T.38, поставете отметка в квадратчето в колоната T.38 или заместете опциите за компресиране на ниво потребител и след това щракнете върху Запиши. Работното пространство може да има АТА. Това е полезно за факс машини.

Добавяне на номера към местоположението

Можете да добавите телефонни номера към бюро и устройства за стаи във вашата клиентска организация по всяко време, независимо дали сте в средата на пробен период или сте били преобразувани в платен абонамент.

Увеличихме броя телефонни номера, които можете да добавите в Control Hub 250, на 1000.

1	От гледна точка на клиента отидете на Услуги > Повикване > Числа https://admin.webex.com, след което щракнете върху Добавяне на числа.
2	Посочете местоположението и типаномер. Ако пренасяте номера, въведете както текущите, така и новите си номера за фактуриране.
3	Укажете Местоположение, Щат, Регионален код, Префикс (по избор) и след това щракнете върху Търсене. Показват се наличните номера.
4	Изберете номерата, които искате да добавите към местоположението. Номерата, които сте избрали, се преместват в полето Избрани номера .
5	Щракнете върху Запиши.

Проверете състоянието на поръчаните PSTN номера

Можете да видите списък с PSTN номера, които вашата организация е поръчала. С тази информация можете да видите неизползваните номера, които са на разположение, и номерата, които са поръчани, които скоро ще станат налични.

От гледна точка на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги > Обаждане > PSTN поръчки.

Многоплатформени аксесоари за телефон (MPP) — слушалки и модули за разширяване на ключовете (KEMs)

Когато свържете принадлежности (Наушници/KEM) към MPP устройство, те се появяват като инвентарен елемент в раздела „Устройства“ в Control Hub. От инвентара на устройствата за контролен хъб можете да разберете модела на аксесоара, състоянието и към кого принадлежи аксесоарът. Когато изберете аксесоар, може да се получи допълнителна информация, като например серийния номер на аксесоара и текущата версия на софтуера. Полето за състоянието на аксесоара се отчита като "онлайн", стига аксесоарът да е свързан към MPP. Слушалките, свързани с MPP, автоматично ще надстроят софтуера си с най-новата версия, налична от Device Management.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте тази видео демонстрация как да преглеждате принадлежностите си в Control Hub.

Таблица 1. Съвместими слушалки
Модел на телефона	Слушалки Cisco 520 Серия	Cisco слушалки 530 серия	Cisco слушалки 560 серия	Cisco слушалки 730 серия
Cisco IP телефон 8811/8841/8845	—	—	РЖ9 & РЖ11	—
Cisco IP телефон 8851/8861/8865	USB	USB	USB РЖ9 & РЖ11	—
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP телефон 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP телефон 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP конференция телефон 7832/8832	—	—	—	—

Таблица 2. Съвместими модули за разширение на ключове
Модел на телефона	KEM
Cisco IP телефон 8811/8841/8845	—
Cisco IP телефон 8851/8861/8865	Бекем CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP телефон 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP телефон 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP конференция телефон 7832/8832	—

За да отстраните проблемите, пред които са изправени Key Expansion Module (ключов модул за разширяване) на телефони, регистрирани в Webex Calling, вижте Отстраняване на проблеми с ключовите модули за разширяване в Webex Calling за подробности.

Благодарим за обратната връзка.