Конфигуриране и управление на устройства за Webex Calling

Добавяне на телефон към потребител

С Control Hub можете да присвоите телефон на потребител за лична употреба. Телефоните, изброени тук, поддържат Webex Calling. Въпреки че всички тези телефони могат да бъдат добавени с помощта на MAC адрес, само следното подмножество може да бъде регистрирано с помощта на активационен код:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800

Можете да задавате само DECT базови устройства (не DECT слушалки) в Control Hub. След като зададете базов модул на потребител, ръчно сдвоете DECT слушалка с този базов модул. За повече информация вижте Свързване на слушалката към базовата станция.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към потребителя от секцията „Потребители“, като отидете на Управление > Потребители > изберете потребител > Устройства > Добавяне на устройство.
3	Изберете Лична употреба, за да присвоите устройство на потребител, и след това щракнете върху Напред.
4	Въведете потребителското име или действителното име на собственика на телефона, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете върху Напред.
5	Изберете вида устройство, което искате да настроите за потребителя: Настолен телефон Cisco Cisco MPP, безжично, ATA или устройство на трета страна— Ако изберете тази опция, изберете Управлявани устройства на Cisco от падащото меню Избор на устройство.

Добавяне на телефон към ново работно пространство

Когато хората са на работа, те се събират на места като зали за хранене, фоайета и конферентни зали. Можете да настроите споделени устройства Webex в тези работни пространства, да добавите услуги и след това да наблюдавате как протича сътрудничеството.

Устройството за работно пространство не е присвоено на конкретен потребител, а на физическо местоположение, което позволява споделена употреба.

Изброените устройства поддържат Webex Calling. Можете да регистрирате повечето от тези устройства, използвайки MAC адрес, и да регистрирате само следното подмножество, използвайки активационен код:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
IP телефони на Cisco серия 9800

Преди да започнете

Можете да добавите до пет настолни телефона Cisco, телефони Cisco MPP, безжични устройства, ATA устройства, телефонна операционна система или устройства на трети страни към работно пространство с професионален лиценз за работно пространство.
Можете да добавяте няколко устройства към професионално работно пространство само от новата страница на работното пространство. Включете „Опитайте нови работни пространства “ от горния десен ъгъл на страницата на работното пространство, за да използвате новата страница на работното пространство.
Можете да добавите само едно устройство към работно пространство с лиценз за работно пространство за обща област.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към ново работно пространство, като отидете на Управление > Работни пространства > Добавяне на работно пространство.
3	Изберете Споделена употреба, след което щракнете върху Напред.
4	Изберете Ново работно пространство, след което щракнете върху Напред.
5	Въведете име за работното пространство (например името на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението на работното пространство. Щракнете върху Напред. Името на работното пространство не може да бъде по-дълго от 128 знака и не може да съдържа %, #, <, >, /, \, и „знаци“.
6	Изберете вида устройство, което искате да настроите за работното пространство: Настолен телефон Cisco Cisco MPP, безжично, ATA или устройство на трета страна— Ако изберете тази опция, изберете Управлявани устройства на Cisco от падащото меню Избор на устройство.
7	Щракнете върху услугата Извикване и изберете типа абонамент и лиценз, които искате да присвоите на работното пространство. Професионална работна област Работна област в общата зона За да научите повече за функциите, които са налични с лицензите, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
8	Задайте местоположение и телефонен номер (определен от местоположението, което изберете) и след това щракнете върху Save. Също така имате възможност да зададете разширение. Местоположението се актуализира по време на нощната повторна синхронизация. Ако искате да добавите допълнителни устройства към професионално работно пространство, можете да го направите по някой от следните начини: Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство > Споделено ползване > Съществуващо работно пространство. От падащото меню потърсете и изберете работното пространство. Появява се известие, ако вече сте добавили максималния брой устройства към работното пространство и не можете да продължите по-нататък. Отидете на Управление > Работни пространства. След това щракнете върху $Меню \„Още\“$ под колоната Действия на съответното работно пространство и щракнете върху Добавяне на устройство. Опцията Добавяне на устройство е деактивирана, ако вече сте добавили максималния брой устройства към работното пространство. За да промените или управлявате устройствата, присвоени на работното пространство, вижте раздела Управление на устройство за работно пространство.

Преназначаване на съществуващ телефон на друг потребител или устройство

За да използвате повторно телефон, който е присвоен на един потребител/работно пространство на Webex Call, към друго потребителско / работно пространство на Webex Call, изпълнете следните стъпки:

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете до User/Workspace където устройството е зададено в момента. Можете да презададете устройството в тези сценарии: Ако желаете да изтриете потребителя / Работно пространство, изберете Изтриване User/Workspace за да изтриете и двете user/workspace и свързаните с тях устройства. Ако искате да изтриете устройство, изберете Устройства и изберете устройството, което да изтриете.
3	По телефона отидете в менюто с настройки и попълнете тези стъпки, за да презададете телефона. Изберете администриранена устройството, след това фабрично нулиране . Ако устройството не е било фабрично нулирано, само тогава трябва да го нулирате. Устройството се нулира автоматично, ако е било онлайн и активно по време на изтриването. Телефонът се рестартира. При завършване на рестартирането телефонът показва екрана Код за активиране. Телефонът вече е готов за преназначаване.
4	Следвайте инструкциите в Добавяне и присвояване на телефон на потребителя или Добавяне на телефон към ново работно пространство, за да присвоите или добавите телефон към потребителско / работно пространство .
5	След като добавите устройството в Control Hub, изпълнете следните действия на телефона: За код за активиране: Въведете кода за активиране. Телефонът се рестартира и е свързан към новия user/workspace. За MAC адрес: Въведете #000 На екрана с код за активиране телефонът се свързва отново с Webex Calling и се предоставя на новия user/workspace.

Добавяне на дъска, бюро или устройство в стаята към потребител

Присвояването на устройство за табло, бюро или стая като лично устройство на някого му позволява да получава своите Webex разговори и срещи директно на устройството си. За повече подробности вижте Присвояване на лично устройство за табло, бюро или стая на потребител.

Добавяне на дъска, бюро или устройство в стаята към ново работно пространство

Когато хората са на работа, те се събират в много работни пространства като стаи за обяд, лобита и конферентни зали. Можете да настроите споделени устройства на Cisco Webex в тези работни пространства, да добавите услуги и след това да гледате как се случва сътрудничеството.

Ключовият принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро на физическо местоположение, което позволява споделена употреба.

Устройствата, изброени тук поддържат Webex calling.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство. Можете също да добавите устройство към ново работно пространство от секцията „Работни пространства“, като отидете на Управление > Работни пространства > Добавяне на работно пространство.
3	Изберете Споделена употреба и щракнете върху Напред.
4	Изберете Ново работно пространство и щракнете върху Напред.
5	Въведете име за работното пространство (например името на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението за работното пространство. След това щракнете върху Напред.
6	Изберете устройство Cisco Room and Desk.
7	Изберете една от следните услуги и щракнете върху Напред. Обадете се на Webex (1:1 повикване, не-PSTN) — Потребителите могат да осъществяват само повиквания чрез Webex App или Webex Session Initiation Protocol (SIP), използвайки SIP адрес (например, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling— Освен че могат да осъществяват и получават повиквания чрез приложението Webex и SIP, хората в това работно пространство могат да използват устройството, за да осъществяват и получават телефонни повиквания в рамките на номерационния план на Webex Calling. Например, можете да се обадите на колегата си, като наберете телефонния номер 555-555-5555, вътрешен номер 5555 или SIP адрес username@example.webex.com но можете да се обадите и в местната пицария.
8	Ако сте избрали услуга Cisco Webex Calling, изберете абонамента и типа лиценз, които искате да присвоите на работното пространство. Професионална работна област Работна област в общата зона За да научите повече за функциите, които са налични с лицензите, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
9	Присвояване на местоположение, Телефонен номер (определено от местоположението, което изберете), разширениеи след това щракнете върху Запиши.
10	Активирайте устройството с помощта на предоставения код. Можете да копирате, изпращате имейл или отпечатвате кода за активиране.

Добавяне и присвояване на устройства в насипно състояние

За да присвоите няколко устройства на потребители и работни пространства, можете да попълните CSV файл с необходимата информация и да активирате тези устройства само с няколко лесни стъпки.

Можете да добавите до 5 настолни телефона Cisco, телефони Cisco MPP, ATA устройства или устройства на трети страни към работно пространство с лиценз за професионално работно пространство.
Можете да добавите само едно устройство към работно пространство с лиценз за общо работно пространство.

Устройствата, изброени тук поддържат Webex calling. Можете да регистрирате всички устройства, използвайки MAC адрес; регистрирайте обаче следното подмножество от устройства, използвайки активационен код:

Cisco IP телефон 6800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—6821, 6841, 6851)
Cisco IP телефон 7800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP телефон 8800 серия многоплатформени телефони (видео телефони—8845, 8865)
Cisco IP конференция телефон 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
IP телефони на Cisco серия 9800

Влезте в контролния хъб.

Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство > Няколко IP телефона на Cisco.

Изберете една от следните опции и щракнете върху Изтегляне.

Потребители в моята организация— Можете да получите списък с всички потребители във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага ръчно да търсите всеки потребител.
Работни пространства в моята организация— Можете да получите списък с всички работни пространства във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага ръчно да търсите всяко работно пространство.

Ако дадено работно пространство има няколко устройства, в изтегления CSV файл се показва само първото устройство. Можете обаче да присвоите множество устройства към професионално работно пространство чрез CSV, като добавите данните в отделни редове.

Ако искате да видите кои устройства принадлежат към работно пространство, можете да експортирате CSV файла на устройството, като отидете на Управление > Устройства. След това изберете едно или повече устройства и щракнете върху Експортиране в CSV.
Добавяне на примерен шаблон за устройство— Можете да използвате наличния шаблон, за да въведете информация като потребителски имена, тип (посочете дали е потребител или работно пространство), MAC адреси и модели на устройства.

Можете да използвате следната таблица, за да подготвите вашия CSV файл.

Следните полета са задължителни при присвояване на устройство на потребители и работни пространства на Webex Calling:

За потребители: Потребителско име, Тип, Тип устройство и Модел, ако типът на устройството е IP.
За работно пространство: Потребителско име, тип, телефонен номер или вътрешен номер, работно пространство за обаждания на Webex [subscription name], Тип на устройството и Модел, ако типът на устройството е IP.

Име на колона	Описание	Поддържана стойност
Потребителско име	За да присвоите устройство на потребител, въведете имейл адреса на потребителя. Не въвеждайте потребителския идентификатор или името му. Трябва да добавите съществуващия потребител, който принадлежи към организацията. За да присвоите устройство към работно пространство, въведете името на работното пространство. Ако въведете работно пространство, което не съществува, новото работно пространство се създава автоматично, но само ако посочите Тип устройство. Ново работно пространство не може да бъде създадено без устройство.	Примерен потребителски имейл: test@example.com Примерно име на работното пространство: Стая за почивка
Тип	Въведете подходящия тип като потребител или работно пространство.	ПОТРЕБИТЕЛ РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО
Разширение	Ако сте избрали типа като: USER—Разширението трябва да е празно. Не въвеждайте никаква стойност. РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО – Въведете разширението, което е налично и валидно за посоченото местоположение.	Пример: 00-999999
Телефонен номер	Ако сте избрали типа като: ПОТРЕБИТЕЛ—Телефонният номер трябва да е празен. Не въвеждайте никаква стойност. РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО — Телефонният номер е задължителен.	Пример: +12815550100
Тип на устройството	Въведете типа на устройството.	За да използвате мултиплатформени телефони, ATA или DECT устройства с Webex Calling, въведете IP адрес. За да създадете нови работни пространства с устройства RoomOS, въведете WEBEX или WEBEX_CALLING, в зависимост от желаната опция за извикване.
Модел	Въведете модела на устройството, ако типът на устройството е IP.	Примерен модел на устройство: Cisco 7841, Cisco 8851 и т.н.
MAC адрес	Въведете MAC адреса на устройството. Ако оставите полето за MAC адрес празно, ще бъде генериран активационен код. Използвайте активационни кодове за устройствата RoomOS.	Примерен MAC адрес: 001A2B3C4D5E
Местоположение	Въведете името на потребителя или местоположението на работното пространство.	Пример: Сан Хосе
План за повиквания	Въведете TRUE, за да активирате Cisco Calling Plan за новодобавеното работно пространство. Местоположението трябва да бъде Cisco PSTN. Ако Типът е Работно пространство, а Местоположението е Cisco PSTN местоположение и Планът за повиквания е зададен на True, тогава това ново Работно пространство използва Неограничен план за изходящи повиквания и е разрешено да осъществява изходящи повиквания. По подразбиране полето „План за повикване“ е зададено на „Невярно“. Тази функция не работи за потребители, съществуващи работни пространства и работни пространства с неподдържано местоположение.	ВЕРЕН Невярно
Само актуализация на абонамента за работно пространство	Въведете TRUE, ако искате да актуализирате само абонамента. Тази стойност пропуска регистрацията на устройството, дори ако данните, свързани с устройството, са попълнени. Въведете FALSE, ако искате да актуализирате абонамента и да добавите ново устройство. По подразбиране стойността е зададена на FALSE. Тази колона не е приложима за тип ПОТРЕБИТЕЛ. Ако сте избрали Тип като ПОТРЕБИТЕЛ и сте въвели стойността на тази колона като TRUE, ще получите грешка. Тази колона не е приложима и ще бъде игнорирана при създаването на ново работно пространство.	ВЕРЕН Невярно
Работно пространство за обаждания на Webex [subscription ИД]	Посочете абонамента, който ще се използва за създаване на работни пространства за общи или професионални разговори. Всеки абонамент, притежаващ лиценз за работно пространство, има съответна колона. Можете да зададете лиценз за работно пространство за обща зона или лиценз за професионално работно пространство. За да присвоите лиценз, въведете TRUE във всяка от колоните за тип лиценз на съответния абонамент. Трябва да зададете само един абонамент за работно пространство. Можете също да прехвърляте работни пространства от един абонамент към друг. За да прехвърлите, въведете FALSE в колоната за изходен абонамент и TRUE в колоната за целеви абонамент. Абонаментите, които са спрени, имат обозначението „спряно“ в заглавието си. Получавате грешка, ако присвоите спрян абонамент на работно пространство. За да актуализирате работното пространство от спрян на активен абонамент, въведете FALSE в колоната за спрян абонамент и TRUE в колоната за активен абонамент. Препоръчваме да използвате наскоро генериран шаблон за подготовка на CSV файла за импортиране, тъй като той ще съдържа точна информация относно активните абонаменти за лицензи за работно пространство.	ВЕРЕН Невярно
Професионално работно пространство на Webex Calling [subscription ИД]		ВЕРЕН Невярно

Тези полета за телефонен номер и вътрешен номер преди това бяха озаглавени Номер в директорията и Директна линия; Тези имена на колони продължават да се поддържат за кратко време.

Препоръчваме ви да ограничите броя на устройствата до 1000 на CSV файл. Ако искате да добавите повече от 1000 устройства, използвайте втори CSV файл.

Попълнете електронната таблица.

Качете CSV файла, като го плъзнете и пуснете, или щракнете върху Избор на файл.

Ако MAC адресът е празен, получавате опции за избор къде да бъде изпратен активационният код.

Предоставяне на линк— Активационният код се добавя към CSV файл. След импортиране ще получите линк за изтегляне на файла с активационния код на екрана „Състояние на импортиране“.
Код за активиране по имейл— Ако устройството е за работно пространство, кодът за активиране се изпраща до вас като администратор. Ако устройството е за потребител, кодът за активиране се изпраща по имейл на потребителя.

Вие или потребителят трябва да въведете активационния код на устройството, за да го активирате.

Щракнете върху \„Изпрати\“.

Показва актуализираното състояние, когато устройствата станат активни.

Многоплатформените устройства трябва да работят с фърмуер 11.3.1 SR2 или по-нова версия, за да могат потребителите да въведат активационния код на устройството си. За информация относно надграждането на фърмуера на телефона вижте тази статия.

Експортиране на списък с устройства

Ако искате да видите списъка с устройства, присвоени на потребители и работни пространства, можете да експортирате CSV файла.

Влезте в Control Hub и отидете на Devices.

Изберете няколко устройства от списъка с устройства и изберете опцията Експортиране. Можете да изберете полетата, които да включите в CSV файла, и да експортирате съдържанието в локална папка.

Полетата, показани във CSV файла, зависят от връзката на устройството с платформата. Следователно, някои полета не са налични в изходния файл.

Управление на устройство за потребител

Можете да добавяте, премахвате, рестартирате, проверявате активирането или създавате нов код за активиране на устройствата, които са присвоени на потребителите във вашата организация. Това може да бъде полезно за преглед и управление на устройства в екрана на потребителите, когато е необходимо.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Потребители.
3	Изберете потребител и щракнете върху Устройства.
4	За да добавите устройство към този потребител, щракнете върху Добавяне на устройство. Ако на потребителя вече е присвоено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху Действие > Добавяне на устройство. За повече информация относно добавянето на устройство към потребител вижте раздела Добавяне на телефони към потребител.
5	За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ще ви отведе до страницата „Устройства“. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране на устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигуриране и актуализиране на настройките на телефона.
6	Ако устройството, добавено към потребителя, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е на борда на платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, поддържани от телефона.
7	Щракнете върху Действия за управление на устройството. „Действия“ ви позволява да прилагате промени в конфигурацията, да рестартирате устройството, да докладвате проблем и да събирате регистрационни файлове на устройството или да изтривате устройството. Разделът Действия има тези опции за устройство, активирано от Webex Aware: Прилагане на промени – Изпраща заявка до телефона за изтегляне и прилагане на промените в конфигурацията. Рестартиране – Издава заявка за принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация. Докладване на проблем – Изпраща заявка към устройството за генериране и качване на PRT в облака.

Управление на устройство за работно пространство

Можете да добавяте и управлявате устройства директно от профил на работно пространство. Устройствата за работно пространство могат да включват ATA устройства, като факс машини. Можете също така да настроите устройство за работно пространство като хотелски хост. За повече информация относно хотелирането, вижте Хотелиране в Control Hub.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Работни пространства.
3	Изберете работното пространство, което искате да промените.
4	За да добавите устройство, щракнете върху Добавяне на устройство в плочката Устройства. За повече информация относно добавянето на устройства към работното пространство вижте раздела Добавяне на телефон към ново работно пространство.
5	За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ще ви отведе до страницата „Устройства“. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството и да разрешите устройството да се използва като хотелски хост. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигуриране и актуализиране на настройките на телефона.
6	Ако устройството, добавено към работното пространство, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е на борда на платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, които се поддържат от телефона.
7	Щракнете върху Действия за управление на устройството. Действията помагат да се прилагат промени в конфигурацията или да се актуализира фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има тези опции за устройство, активирано от Webex Aware: Прилагане на промени – Изпраща заявка до телефона за изтегляне и прилагане на промените в конфигурацията. Рестартиране – Издава заявка за принудително рестартиране на устройството и изтегляне на текущата конфигурация. Докладване на проблем – Изпраща заявка към устройството за генериране и качване на PRT в облака.

Конфигуриране на линии - Добавяне и пренареждане на линии

Функцията „Конфигуриране на линии“ за присвояване на основни, споделени и виртуални линии към телефони позволява множество изяви на споделена линия на едно и също устройство. Конфигурирането на портове за ATA не е променено.

Ето актуализациите за функцията „Конфигуриране на линии“ за устройства с MPP и PhoneOS:

Основни линии
- Определете собственика на устройството и се уверете, че той заема позицията на първия ред на устройството.
- Увеличете броя на появите на този ред, за да добавите допълнителни появи.
Споделени линии / Виртуални линии
- Присвоявайте споделени линии от всеки потребител или работно пространство с активирани обаждания в организацията с налични споделени повиквания (SCA).
- Увеличете броя на появите в реда на споделения ред, за да добавите допълнителни появи.
  
  Ограниченията на SCA, налични за потребителя или работното пространство, може да ограничат присвояемите изгледи.
- Присвойте индекс на линията на всяка споделена линия. Можете да пренаредите споделените линии чрез плъзгане и пускане.
  
  Не можете да разделите отделните появи на една линия.
- Използвайте потребителското Конфигуриране на оформления > Режим на персонализирано оформление за подреждане на позицията на споделените индекси на линиите на устройството.
Появи
- Конфигурирайте множество изгледи на една и съща основна, споделена или виртуална линия като отделни набори от линии с претеглено тегло.
- Претеглените линии имат суфикс -1, -2 и т.н. (само за телефони Cisco).
- Повикванията звънят на първата налична претеглена линия.
Нова обобщена информация (в долната част на страницата)
- Уникални SIP регистрационни линии – Показва броя на уникалните SIP регистрационни акаунти, които телефонът може да поддържа. Максималният брой поддържани акаунти в момента е 16.
- Общ брой появи на линии – Показва общия брой на зададените появи на линии, поддържани от устройството. Ако моделът на телефона поддържа KEM, максималният брой показвания включва разширения капацитет.
Групово присвояване на линии и публични API
- Методите за групово CSV и публично API за присвояване на редове включват функционалността „Външен вид“.

За повече информация относно споделената линия между локациите вижте Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии между локациите.

Когато към телефон се добави бързо набиране чрез продължително натискане на желания клавиш за линия, бързото набиране не се вижда в Control Hub. Бързо набиране може да бъде презаписано чрез конфигуриране на споделена линия на този клавиш.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Потребители или Работни пространства (в зависимост от това къде е зададено устройството, което искате да промените).
3	Изберете потребител или работно пространство.
4	Отидете на Устройства и щракнете върху устройство, за което искате да добавите или промените споделените линии. Това ще ви отведе до страницата „Устройства“.
5	Под Управление на устройстващракнете върху Конфигуриране на линии.
6	За да добавите изглед на споделена линия, щракнете върху иконата , търсете по име или телефонен номер и изберете линия. Можете да присвоите една и съща споделена линия или виртуална линия на няколко отделни клавиша за линии на телефона. В колоната Появи на съответния ред щракнете върху иконата , за да зададете броя на показванията на реда, който искате да се показва на телефона. Можете да добавяте редовете в реда, в който искате да се появят. За да пренаредите външния вид на линията, изтрийте и добавете към списъка в реда, в който искате те да се появят. Ако потребителят има номера от други users/groups конфигурирани на техните устройства, можете да добавите етикет на линия за споделената линия. Този етикет на линията помага да се разграничи един споделен външен вид на линията от другия. За да премахнете ред, щракнете върху иконата . Не можете да премахнете основния потребител онлайн 1.
7	Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на ATA устройство за потребител

Можете да конфигурирате портовете на устройство с аналогов телефонен адаптер (ATA), присвоено на потребител в Control Hub. В момента двете налични конфигурации за ATA устройства са за устройства с два порта и устройства с 24 порта.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Потребители.
3	Изберете потребител, когото искате да промените, и превъртете до Устройства.
4	Изберете устройство, което искате да добавите или промените.
5	Под Потребители на това устройствощракнете върху Конфигуриране на портове.
6	За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върху иконата .
7	Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се показват и след това щракнете върху Запиши. Само работни пространства без устройства се появяват в справката.
8	Ако устройството изисква компресия на факсове по T.38, отметнете квадратчето в колоната T.38 или заменете опциите за компресия на потребителско ниво и след това щракнете върху Запазване. Работното пространство може да има АТА. Това е полезно за факс машини.

Добавяне на номера към местоположението

Можете да добавите телефонни номера към бюро и устройства за стаи във вашата клиентска организация по всяко време, независимо дали сте в средата на пробен период или сте били преобразувани в платен абонамент.

Увеличихме броя на телефонните номера, които можете да добавите в Control Hub, от 250 на 1000.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Услуги > Обаждане > Числаи след това щракнете върху Добавяне на числа.
3	Посочете местоположението и типаномер. Ако пренасяте номера, въведете както текущите, така и новите си номера за фактуриране.
4	Посочете Местоположение, Щат, Код на областта, Префикс (по избор) и след това щракнете върху Търсене. Показват се наличните номера.
5	Изберете числата, които искате да добавите към местоположението. Избраните от вас числа се преместват в полето Избрани числа.
6	Щракнете върху Запиши.

Проверете състоянието на поръчаните PSTN номера

Можете да видите списък с PSTN номера, които вашата организация е поръчала. С тази информация можете да видите неизползваните номера, които са налични, и номерата, които са поръчани и скоро ще станат налични.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Услуги > Обаждане > Поръчки от PSTN.

Многоплатформени аксесоари за телефон (MPP) — слушалки и модули за разширяване на ключовете (KEMs)

Когато свързвате аксесоари (Headsets/KEMs) към MPP устройство, те се показват като инвентарен елемент в раздела „Устройства“ в Control Hub. От инвентара на устройствата за контролен хъб можете да разберете модела на аксесоара, състоянието и към кого принадлежи аксесоарът. Когато изберете аксесоар, може да се получи допълнителна информация, като например серийния номер на аксесоара и текущата версия на софтуера. Полето за състоянието на аксесоара се отчита като "онлайн", стига аксесоарът да е свързан към MPP. Слушалките, свързани с MPP, автоматично ще надстроят софтуера си с най-новата версия, налична от Device Management.

Искате ли да видите как се прави? Гледайте тази видео демонстрация за това как да видите аксесоарите си в Control Hub.

Таблица 1. Съвместими слушалки
Модел на телефона	Слушалки Cisco 520 Серия	Cisco слушалки 530 серия	Cisco слушалки 560 серия	Cisco слушалки 730 серия
Cisco IP телефон 8811/8841/8845	—	—	РЖ9 & РЖ11	—
Cisco IP телефон 8851/8861/8865	USB	USB	USB РЖ9 & РЖ11	—
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP телефон 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP телефон 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP конференция телефон 7832/8832	—	—	—	—

Таблица 2. Съвместими модули за разширение на ключове
Модел на телефона	KEM
Cisco IP телефон 8811/8841/8845	—
Cisco IP телефон 8851/8861/8865	Бекем CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP телефон 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP телефон 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP телефон 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP конференция телефон 7832/8832	—

За да отстраните проблемите, пред които са изправени Key Expansion Module (ключов модул за разширяване) на телефони, регистрирани в Webex Calling, вижте Отстраняване на проблеми с ключовите модули за разширяване в Webex Calling за подробности.

Благодарим за обратната връзка.