Преглед на анализите

Partner Hub използва диаграми и таблици, за да ви покаже как вашите клиенти на Webex за Cisco BroadWorks или RTM на едро приемат Webex. Следващата таблица показва кои видове данни са налични за кои администраторски роли.

Таблица 1. Достъп до роля на администратор в центъра за партньори
Партньор ОргРоля на администратор партньорСписък с клиентиСъздаване на платен клиентУправление на клиенти на едроУправление на клиентите на FlexАдминистраториШаблониАнализ
Разрешено е не-търговия на едро Партньор пълен администраторМоже да видите всичкиНеНеДаДаНеНе
Администратор партньорМоже да разглежда частичниНеНеДаНеНеНе
Администратор само за четене на партньориМоже да видите всичкиНеНеДаСамо за четенеНеНе
Разрешена търговия на едро Партньор пълен администраторМоже да видите всичкиНеДаДаДаНеДа
Партньор пълен администратор и Webex за администратор на едроМоже да видите всичкиДаДаДаДаДаДа
Администратор партньорМоже да разглежда частичниНеДаДаНеНеНе
Администратор само за четене на партньориМоже да видите всичкиНеСамо за четенеСамо за четенеСамо за четенеНеДа
BroadWorks е разрешено Партньор пълен администраторМоже да видите всичкиНеНеНеНеНеДа
Администратор партньорМоже да разглежда частичниНеНеНеНеНеНе
Администратор само за четене на партньориМоже да видите всичкиНеНеНеНеНеДа

Диаграмите се предлагат в дневен, седмичен и месечен формат или можете да изберете персонализиран период от време със селектора на дата на календара. Имате достъп до 13 месеца данни. Всички диаграми са в Средно време на Гринуич (GMT).

Неща, които трябва да имате предвид

  • Няма налични данни преди 26 януари 2022 г. Администраторите на партньори могат да филтрират само за диапазони от дати след тази дата.
  • Поради данни, които не са налични, процентните промени няма да бъдат показани за сравнение преди 26 януари 2022 г.
  • Обновяването на данните се случва на всеки 24 часа в нощен партиден процес по време на UTC време.
  • Всички партньори могат да видят всички пакети в Клиентите с # на пакети, присвоени таблица. Това ще бъде фиксирано в по-късни фази, така че партньорите на Broadworks и Партньорите от Цели да могат да виждат правилно само съответните си пакети.
  • Показаните числа за KПИ "Общо клиенти " и "Общо потребители " се базират на последния ден от периода от време, който сте избрали.
  • Стойностите на филтъра са чувствителни към букви
  • Броят на клиентите може да е различен между списъка Анализ и Клиент .
  • Ако партньорска организация е самият клиент, тогава това преброяване не се добавя в KPI на общо клиенти . Партньорът може да влезе в организацията на контролния център, за да прегледа анализите на собствената си организация.
  • Филтрите ще показват всички пакети по подразбиране.

Тези аналитични данни са за обща употреба и не трябва да се използват за целите на плащане.

1

Влезте в Control Hub на https://admin.webex.com.

2

Изберете Google Анализ.

3

Изберете за кой период от време искате да прегледате данните със селектора на дата на календара.

4

Ако е приложимо, можете да промените периода от дата за диаграма: Ежедневно, седмично или месечно.

5

За да запишете отделна диаграма, изберете диаграма, щракнете върху още бутона и след това изберете тип файл.

Ако изберете CSV, ще експортирате всички данни за избраната диаграма. Ако изберете PNG или PDF, получавате копие от данните, показани само на екрана.

Диаграми и графики

КПИ

KIS са достъпни в горната част на страницата, за да ви покажат подробности на високо ниво за вашите клиенти. Можете да използвате тези КПИ като измерими данни, за да видите как се справят клиентите Ви. Наличните КПИ са:

  • Общо клиенти – Общият брой клиенти, които управлявате.
  • Общо потребители – Общият брой потребители във всички организации на вашите клиенти, които управлявате. Можете да използвате този KPI, за да видите дали вашите клиенти използват пакетите, които са купили, като сравните този номер с номера в диаграмата Общо потребители по пакети.
  • Добавени нови клиенти – Броят клиенти, които наскоро сте били зададени да управлявате.

Брой клиенти, потребители и нови клиенти с процентна промяна за всеки от тях

Общо потребители по пакети

Тази диаграма ви показва пакетите, които вашите клиенти са присвоили на потребители в техните организации. Можете да използвате тази диаграма, за да видите дали клиентите ви присвояват пакетите, които са купили на потребителите си. Пакетите за Webex за Cisco BroadWorks и Webex за търговия на едро са:

  • Webex за Cisco BroadWorks – основен, стандартен, премиум и софтуерен телефон.
    Таблица 2. Сравнение на пакетите
    ПакетНабиранеИзпращане на съобщенияКосмически срещиСрещи на PMR
    SoftphoneВключениНе са включениНямаНяма
    ОсновенВключениВключени25 участници*Няма
    СтандартноВключениВключени100 участници100 участници
    ПремияВключениВключени300 участници1000 участници
    * Ограничението за събрание на Space за потребители на Basic е 25 участници на космическа среща, освен ако пространството не включва и потребители, на които са присвоени пакетите "Стандартен" или "Премиум", като в този случай лимитът се увеличава до 100 участници.

    За повече информация относно тези пакети вижте тази статия.

  • Webex Wholesale – повиквания в общата зона, подобрени повиквания, Webex Calling, Webex Suite и Webex Meetings.

Кръгова диаграма, показваща броя на потребителите за различните пакети

Потребителите по пакети тенденция

Тази диаграма показва тенденция на пакетите, които клиентите Ви са присвоили на потребителите с течение на времето.

Диаграма на тенденциите, показваща броя на потребителите във времето за различните пакети

Клиенти с # на присвоени пакети

Този списък ви показва клиентите с най-много пакети, присвоени на техните потребители. Можете да използвате този списък, за да видите кои клиенти присвояват пакетите си на потребители и да ги сравнявате с клиентите, които не присвояват всичките си пакети. Наличните подробности са:

  • Общо—Общият брой пакети, които клиентите са задали на потребителите.
  • Основен – Броят на основните пакети на Webex за Broadworks, зададени на потребителите.
  • Стандартно – Броят на стандартните пакети на Webex за Broadworks, зададени на потребителите.
  • Premium – Броят на премиалните пакети на Webex за Broadworks, зададени на потребителите.
  • Softphone – Броят пакети от софтуерни телефони, зададени на потребителите.
  • Повиквания в общата зона – Броят пакети, които не са за потребители, зададени за общите области.
  • Подобрени повиквания – Броят пакети за подобрени повиквания, зададени на потребителите.
  • Webex Calling – Броят на пакетите на Webex Calling, зададени на потребителите.
  • Webex Suite – Броят пакети на Webex Suite, зададени на потребителите.
  • Webex Meetings – Броят пакети на Webex Meetings, зададени на потребителите.

Броят на показаните пакети са само такива, които са били присвоени на потребители, а не общият брой пакети, които са купили.

Примерна таблица с клиенти, показваща броя на потребителите за всеки от пакетите