地域セレクター

顧客データは組織の地域で管理されています。 その地域の顧客データを表示するには、特定の地域を選択する必要があります。

KPI

KPIはページの上部に表示され、顧客に関する大まかな詳細を確認できます。 これらのKPIを測定可能なデータとして使用して、顧客の状況を確認できます。 利用可能なKPIは次のとおりです。

• 顧客総数 — 管理している顧客の総数。
• 総ユーザー数 — あなたが管理しているすべての顧客組織のユーザーの総数。 このKPIを使用して、この数値を「パッケージ別ユーザー総数」グラフの数値と比較することで、顧客が購入したパッケージを利用しているかどうかを確認できます。
• 新規顧客の追加 — 最近あなたに管理対象として割り当てられた顧客の数。

割り当てられたパッケージ

このグラフは、お客様が割り当てたパッケージの数を示しています。 この表を使って、顧客が購入したパッケージを割り当てているかどうかを確認できます。 シスコブロードワークス向けのWebexと卸売用のWebexのパッケージは次のとおりです。

• Cisco BroadWorks向けWebex—ベーシック、スタンダード、プレミアム、ソフトフォン。

  テーブル 2.パッケージ比較

  パッケージ	電話をかける	メッセージング	スペースミーティング	PMRミーティング
  ソフトフォン	含まれています	含まれていません	なし	なし
  ベーシック	含まれています	含まれています	参加者25人*	なし
  スタンダード	含まれています	含まれています	100人の参加者	100人の参加者
  プレミアム	含まれています	含まれています	300人の参加者	1000人の参加者

  _{* ベーシックユーザーのスペースミーティングの参加人数は、 スペースミーティングあたり25名です。ただし、スペースに「スタンダード」または「プレミアム」 パッケージが割り当てられたユーザーも含まれている場合は、参加者数が100人に増えます。}

  これらのパッケージの詳細については、この記事を参照してください。

• Webex Wholesale — アテンダントコンソール、共通エリア通話、 拡張通話、カスタマーアシスト、Webex CallingスタンダードWebex Calling、Webex Voice、、Webex Suite Webex Meetings

パッケージ割り当ての傾向

このグラフは、お客様が割り当てたパッケージの傾向を時系列で示しています。

パッケージの数が割り当てられているお客様

このリストには、ユーザーに最も多くのパッケージが割り当てられている顧客が表示されます。 このリストを使用して、どの顧客がユーザーにパッケージを割り当てているかを確認し、すべてのパッケージを割り当てていない顧客と比較できます。 入手可能な詳細は次のとおりです。

• 合計 —顧客がユーザーに割り当てたパッケージの総数。
• ベーシック —ユーザーに割り当てられたWebex for Broadworksベーシックパッケージの数。
• スタンダード —ユーザーに割り当てられたWebex for Broadworks標準パッケージの数。
• プレミアム —ユーザーに割り当てられたWebex for Broadworksプレミアムパッケージの数。
• ソフトフォン —ユーザーに割り当てられたソフトフォンパッケージの数。
• アテンダントコンソール —ユーザーに割り当てられたアテンダントコンソールパッケージの数。
• 共用エリア通話 —共用エリアに割り当てられた非ユーザーパッケージの数。
• カスタマーアシスト — ユーザーに割り当てられたカスタマーアシストパッケージの数。
• 拡張通話 —ユーザーに割り当てられた拡張通話パッケージの数。
• Webex CallingWebex Calling—ユーザーに割り当てられたパッケージの数。
• Webex Callingスタンダード Webex Calling —ユーザーに割り当てられたスタンダードパッケージの数。
• Webex SuiteWebex Suite—ユーザーに割り当てられたパッケージの数。
• Webex MeetingsWebex Meetings—ユーザーに割り当てられたパッケージの数。
• Webex Voice —ユーザーに割り当てられた Webex Voice の数。