地域選択

顧客データは組織のリージョン内で管理されます。特定の地域内の顧客データを表示するには、その地域を選択する必要があります。

KPI

KPI はページ上部から参照できます。顧客に関する詳細な詳細情報を示します。これらの KPI を測定可能なデータとして使用して、顧客のパフォーマンスを確認できます。以下の KPI が表示されます。

• 顧客総数—管理している顧客の総数。
• 合計ユーザー数—管理しているすべての顧客組織のユーザーの合計数。この KPI を使用して、この数をパッケージチャート別の合計ユーザー数と比較して、顧客が好むパッケージを活用しているのか確認できます。
• 追加された新規顧客—最近管理対象として割り当てられた顧客の数。

割り当てられたパッケージ

このグラフには、顧客が割り当てたパッケージの数が表示されます。このグラフを使用すると、顧客が購入したパッケージを割り当てているかどうかを確認できます。Webex for Cisco BroadWorks および Webex for Wholesale のパッケージは次のとおりです。

• Cisco BroadWorks 向け Webex—ベーシック、スタンダード、プレミアム、ソフトフォン。

  表 2. パッケージの比較

  パッケージ	通話	メッセージング	スペース ミーティング	PMRミーティング
  ソフトフォン	含む	含まれていません	なし	なし
  Basic	含む	含む	25 人の参加者*	なし
  Standard	含む	含む	100 名の参加者	100 名の参加者
  Premium	含む	含む	300 名の参加者	1000 名の参加者

  _{* ベーシック ユーザーのスペース ミーティングの制限は、スペースに「標準」または「プレミアム」パッケージを割り当てられたユーザーが含む限り、スペース ミーティングごとに 25 人の参加者です。この場合、制限は 100 人の参加者に増加します。}

  これらのパッケージの詳細については、 この記事を参照してください。

• Webex ホールセール— アテンダント コンソール、共通エリア通話、拡張通話、顧客アシスト、Webex 通話、Webex 通話標準、Webex Voice、Webex Suite、および Webex ミーティング。

パッケージ割り当ての傾向

このグラフには、顧客が割り当てたパッケージの傾向が時間の経過とともに表示されます。

パッケージ数が割り当てられている顧客

このリストは、ユーザーに割り当てられたパッケージが最も多い顧客を表示します。このリストを使用して、パッケージをユーザーに割り当て、パッケージのすべての割り当てではない顧客と比較するために、パッケージを割り当てる顧客を確認することができます。詳細は次の場所で確認できます。

• 合計—顧客がユーザーに割り当てたパッケージの合計数。
• 基本—ユーザーに割り当てられた Webex for Broadworks 基本パッケージの数。
• 標準—ユーザーに割り当てられた Webex for Broadworks 標準パッケージの数。
• プレミアム—ユーザーに割り当てられた Webex for Broadworks プレミアム パッケージの数。
• ソフトフォン—ユーザーに割り当てられたソフトフォン パッケージの数。
• Attendant Console—ユーザーに割り当てられた Attendant Console パッケージの数。
• 共通エリア通話—共通エリアに割り当てられた非ユーザー パッケージの数。
• Customer Assist—ユーザーに割り当てられた Customer Assist パッケージの数。
• 拡張通話—ユーザーに割り当てられた拡張通話パッケージの数。
• Webex Calling—ユーザーに割り当てられた Webex Calling パッケージの数。
• Webex Calling Standard—ユーザーに割り当てられた Webex Calling Standard パッケージの数。
• Webex Suite —ユーザーに割り当てられた Webex Suite パッケージの数。
• Webex Meetings—ユーザーに割り当てられた Webex Meetings パッケージの数。
• Webex Voice—ユーザーに割り当てられた Webex Voice の数。