- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
İş Ortağı Merkezi'ndeki Cisco BroadWorks paketleri için Toptan RTM ve Webex için Analitik
Bu makalede
Geri Bildirim?İş Ortağı Merkezi'ndeki Analytics, toptan satış yöneticilerine, kullanım ve benimseme eğilimleri gibi önemli bilgileri gösteren etkileşimli veri görselleştirmelerine erişim sağlar. Belirttiğiniz parametrelere gerçek zamanlı olarak otomatik olarak uyum sağladığı için verileri keşfedin.
Analitiği görüntüleyin
İş Ortağı Merkezi, Cisco BroadWorks veya Toptan RTM müşterilerinizin Webex'i nasıl benimsediğini göstermek için grafikler ve tablolar kullanır. Aşağıdaki tabloda, hangi yönetici rolleri için hangi veri türlerinin kullanılabileceği listelenmiştir.
| İş Ortağı Kurumu | İş ortağı yönetici rolü | Müşteri Listesi | Ücretli Müşteri Oluştur | Toptan müşterileri yönetin | Flex müşterilerini yönetin | Yöneticiler | Şablonlar | Analitik |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toptan satış etkinleştirilmemiş | İş ortağı tam yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Evet | Evet | Hayır | Hayır |
| İş ortağı yöneticisi | Kısmi görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Evet | Hayır | Hayır | Hayır | |
| İş ortağı salt okunur yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Evet | Salt okunur | Hayır | Hayır | |
| Toptan satış etkinleştirildi | İş ortağı tam yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Evet | Evet | Evet | Hayır | Evet |
| İş ortağı tam yöneticisi ve Webex for Wholesale yöneticisi | Tümünü görüntüleyebilir | Evet | Evet | Evet | Evet | Evet | Evet | |
| İş ortağı yöneticisi | Kısmi görüntüleyebilir | Hayır | Evet | Evet | Hayır | Hayır | Hayır | |
| İş ortağı salt okunur yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Salt okunur | Salt okunur | Salt okunur | Hayır | Evet | |
| BroadWorks etkin | İş ortağı tam yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| İş ortağı yöneticisi | Kısmi görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | |
| İş ortağı salt okunur yönetici | Tümünü görüntüleyebilir | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
Grafikler günlük, haftalık ve aylık formatta mevcuttur veya takvim tarihi seçicisi ile özel bir tarih aralığı seçebilirsiniz. 13 aylık verilere erişiminiz var. Tüm grafikler Greenwich Ortalama Saati (GMT) cinsindendir.
Akılda tutulması gerekenler
- 26 Ocak 2022'den önce veri mevcut değil. İş ortağı yöneticileri yalnızca o tarihten sonraki tarih aralıklarını filtreleyebilir.
- Verilerin mevcut olmaması nedeniyle, yüzde değişiklikleri 26 Ocak 2022'den önce karşılaştırma için gösterilmeyecektir.
- Veri yenileme, UTC saatinde her gece toplu işleminde her 24 saatte bir gerçekleşir.
- Tüm ortaklar, atanmış paket sayısı olan Müşteriler tablosundaki tüm paketleri göre bilir. Bu, Broadworks ortaklarının ve Whole ortaklarının yalnızca ilgili paketlerini doğru görebilmeleri için sonraki aşamalarda düzeltilecektir.
- Toplam müşteri ve Toplam kullanıcı KPI'ları için gösterilen sayılar, seçtiğiniz tarih aralığının son gününe dayanır.
- Filtre değerleri büyük/küçük harfe duyarlıdır
- Müşteri sayısı Analytics ve Müşteri listesi arasında farklı olabilir.
- İş ortağı kuruluşunun kendisi bir müşteriyse, bu sayı Toplam müşteri KPI'sine eklenmez.İş ortağı, kendi kuruluşunun analizlerini görüntülemek için Control Hub kuruluşunda oturum açabilir.
- Filtreler varsayılan olarak tüm paketleri gösterir.
Bu analiz verileri genel kullanımınız içindir ve faturalandırma amacıyla kullanılmamalıdır.
| 1 |
İş Ortağı Merkezi'nde https://admin.webex.com adresinden oturum açın. |
| 2 |
Analytics'i seçin. |
| 3 |
Takvim tarihi seçicisi ile verileri görüntülemek istediğiniz tarih aralığını seçin. |
| 4 |
Varsa, bir grafiğin tarih dönemini değiştirebilirsiniz: Günlük, Haftalık veya Aylık. |
| 5 |
Tek bir grafiği kaydetmek için bir grafik seçin, daha fazla düğmesini tıklatın ve ardından bir dosya türü seçin. CSV'yi seçerseniz, seçilen grafik için tüm verileri dışa aktarırsınız. PNG veya PDF'yi seçerseniz, yalnızca ekranda gösterilen verilerin bir kopyasını alırsınız. |
Grafikler ve grafikler
Bölge seçici
Müşteri verileri kuruluşun bölgesinde tutulur. Bu bölgelerdeki müşteri ver ilerini görüntülemek için belirli bir bölge seçmeniz gerekir.
Bölge seçicisindeki müşteri sonuçları, müşterilerin fiziksel konum larından ziyade kuruluşlarının tedarik bölgesi tarafından belirlenir.
KPI'lar
KPI'lar, müşterilerinizle ilgili üst düzey ayrıntıları göstermek için sayfanın üst kısmında mevcuttur. Müşterilerinizin ne durumda olduğunu görmek için bu KPI'ları ölçülebilir veriler olarak kullanabilirsiniz. Mevcut KPI'lar şunlardır:
- Toplam müşteri — Yönettiğiniz toplam müşteri sayısı.
- Toplam kullanıcı — Yönetiğiniz tüm müşterilerinizin kuruluşlarındaki toplam kullanıcı sayısı. Müşterilerinizin satın aldıkları paketleri kullanıp kullanmadıklarını görmek için bu KPI'yi kullanarak bu sayıyı paketlere göre toplam kullanıcı tablosundaki sayı ile karşılaştırabilirsiniz..
- Yeni müşteriler eklen di - Yakın zamanda size yönetmek üzere atanan müşteri sayısı.
Atanan paketler
Bu grafik, müşterilerinizin atadığı paket sayısını gösterir. Müşterilerinizin satın aldıkları paketleri atayıp atamadığını görmek için bu tabloyu kullanabilirsiniz. Cisco BroadWorks için Webex ve Webex for Wholesale paketleri şunlardır:
-
Cisco BroadWorks için Webex —Temel, standart, premium ve yazılım telefonu.
* Temel kullanıcılar için Alan toplantı sınırı, alan “Standart” veya “Premium” paketleri atanan kullanıcıları da içermedikçe, alan toplantısı başına 25 katılımcıdır; bu durumda limit 100 katılımcıya çıkar.Tablo 2. Paket karşılaştırması Paket Çağrı Mesajlaşma Uzay toplantıları PMR toplantıları Softphone Dahil Dahil değil Yok Yok Temel Dahil Dahil 25 katılımcı* Yok Standart Dahil Dahil 100 katılımcı 100 katılımcı Premium Dahil Dahil 300 katılımcı 1000 katılımcı Bu paket ler hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
- Webex Toptan Satış - Görevli Konsolu, Ortak Alan Araması, Gelişmiş Arama, Müşteri Yard Webex Calling ımı,, Webex Calling Standart, Webex Voice ve. Webex Suite Webex Meetings
Paket atama eğilimi
Bu grafik, müşterilerinizin zaman içinde atadığı paketlerin eğilimini gösterir.
Paket sayısı atanan müşteriler
Bu liste, kullanıcılarına en çok paket atanan müşterileri gösterir. Hangi müşterilerin paketlerini kullanıcılara atadığını görmek ve bunları paketlerinin tümünü atamayan müşterilerle karşılaştırmak için bu listeyi kullanabilirsiniz. Mevcut detaylar şunlardır:
- Toplam —Müşterilerin kullanıcılara atadığı toplam paket sayısı.
- Temel —Kullanıcılara atanan Webex for Broadworks temel paketlerinin sayısı.
- Standart —Kullanıcılara atanan Webex for Broadworks standart paketlerinin sayısı.
- Premium —Kullanıcılara atanan Webex for Broadworks premium paketlerinin sayısı.
- Softphone - Kullanıcılara atanan softphone paketlerinin sayısı.
- Görevli Konsolu —Kullanıcılara atanan Denetçi Konsolu paket lerinin sayısı.
- Ortak Alan Ç ağrısı - Ortak alanlara atanan kullanıcı olmayan paketlerin sayısı.
- Müşteri Yardımı — Kullanıcılara atanan Müşteri Yardımı paketlerinin sayısı.
- Gelişmiş Arama - Kullanıcılara atanan Gelişmiş Arama paketlerinin sayısı.
- Webex Calling—Kullanıcı Webex Calling lara atanan paket sayısı.
- Webex CallingStandart —Kullanıcılara at anan Webex Calling Standart paketlerin sayısı.
- Webex Suite—Kullanıcı Webex Suite lara atanan paket sayısı.
- Webex Meetings—Kullanıcı Webex Meetings lara atanan paket sayısı.
- Webex Voice —Kullanıcılara atanan Webex Voice sayısı.
Gösterilen paket sayısı yalnızca kullanıcılara atanmış paketlerdir, satın aldıkları toplam paket sayısı değil.
