Vis analyse

Som partner har du tilgang til forskjellige diagrammer i Partner Hub for å se hvordan kundene dine tar i bruk Webex. Én enkelt partner kan også være både Webex for Broadworks og Webex for Wholesale-partner. Tabellen nedenfor gir mer informasjon om hvilke data som er tilgjengelige for enkelte administratorer.

Tabell 1. Tilgang til administratorrolle i Partner Hub
PartnerorganisasjonPartner administratorrolleKundelisteOpprett betalt kundeBehandle engroskunderBehandle flex-kunderAdministratorerMalerAnalyser
Ikke-engroshandel aktivert Fullstendig partneradministrator Kan vise alle Nei Nei Ja Ja Nei Nei
Partneradministrator Kan vise delvis Nei Nei Ja Nei Nei Nei
Skrivebeskyttet partneradministrator Kan vise alle Nei Nei Ja Skrivebeskyttet Nei Nei
Engroshandel aktivert Fullstendig partneradministrator Kan vise alle Nei Ja Ja Ja Nei Ja
Fullstendig partneradministrator og Webex for Wholesale-administrator Kan vise alle Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Partneradministrator Kan vise delvis Nei Ja Ja Nei Nei Nei
Skrivebeskyttet partneradministrator Kan vise alle Nei Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Skrivebeskyttet Nei Ja
Broadworks aktivert Fullstendig partneradministrator Kan vise alle Nei Nei Nei Nei Nei Ja
Partneradministrator Kan vise delvis Nei Nei Nei Nei Nei Nei
Skrivebeskyttet partneradministrator Kan vise alle Nei Nei Nei Nei Nei Ja

Diagrammer er tilgjengelige i daglig, ukentlig og månedlig format, eller du kan velge et egendefinert datoområde med datovelgeren for kalenderen. Du har tilgang til 13 måneder med data. Alle diagrammene er i Greenwich Mean Time (GMT).

Ting du bør huske på

  • Ingen data er tilgjengelige før 26. januar 2022. Partneradministratorer kan bare filtrere etter datoområder etter denne datoen.
  • På grunn av manglende data tilgjengelige, vises ikke prosentvise endringer for sammenligning før 26. januar 2022.
  • Dataoppdatering skjer hver 24. time i en nattlig batchprosess i UTC-tid.
  • Alle partnere kan se alle pakker i Kunder med antall pakker tilordnet tabell. Dette vil bli løst i senere faser, slik at Broadworks-partnere og Whole-partnere bare kan se sine respektive pakker på riktig måte.
  • Tallene som vises for Totalt antall kunder og Totalt antall brukere KPI-er er basert på den siste dagen i datoområde du velger.
  • Filterverdiene skiller mellom store og små bokstaver
  • Kundeantallet kan være forskjellig mellom Analyse og Kunde listen.
  • Hvis en partnerorganisasjon er en kunde i seg selv, blir ikke dette antallet lagt til i Totalt antall kunder KPI. Partneren kan logge på Control Hub-organisasjonen for å vise sin egen organisasjons analyser.
  • Filtre viser alle pakker som standard.

 
Disse analysedataene er til generell bruk og skal ikke brukes til faktureringsformål.
1

Logg på Partner Hub påhttps://admin.webex.com .

2

Velg Analyse .

3

Velg hvilket datointervall du vil se data for med kalenderdatovelgeren.

4

Hvis det er aktuelt, kan du endre datoperioden for et diagram: Daglig, Ukentlig eller Månedlig.

5

Hvis du vil lagre et individuelt diagram, velger du et diagram, klikker på mer-knappen, og deretter velger du en filtype.

Hvis du velger CSV, eksporteres alle dataene for det valgte diagrammet. Hvis du velger PNG eller PDF, får du bare en kopi av dataene som vises på skjermen.

Diagrammer og grafer

KPI-er

KPI-er er tilgjengelige øverst på siden for å vise detaljer på høyt nivå om kundene dine. Du kan bruke disse KPI-ene som målbare data for å se hvordan det går med kundene dine. Følgende KPI-er er tilgjengelige:

  • Totalt antall kunder – Totalt antall kunder du administrerer.
  • Totalt antall brukere – Totalt antall brukere i alle kundenes organisasjoner som du administrerer. Du kan bruke denne KPI-en til å se om kundene dine bruker pakkene de kjøpte, ved å sammenligne dette tallet med antallet i diagrammet Totalt antall brukere etter pakker.
  • Nye kunder lagt til – Antall kunder som nylig ble tilordnet deg til å administrere.

Totalt antall brukere etter pakker

Dette diagrammet viser pakkene som kundene har tilordnet til brukerne i organisasjonen. Du kan bruke dette diagrammet til å se om kundene dine tilordner pakkene de har kjøpt til brukerne sine. Pakker for Webex for Broadworks og Webex for engroshandel er:

  • Webex for Broadworks – Grunnleggende, standard, premium og softphone.
    Tabell 2. Sammenligning av pakker
    PakkeAnropMeldingerOmrådemøterPMR-møter
    SoftphoneInkludertIkke inkludertIngenIngen
    GrunnleggendeInkludertInkludert25 deltakere*Ingen
    StandardInkludertInkludert100 deltakere100 deltakere
    PremiumInkludertInkludert300 deltakere1000 deltakere
    * Grensen for områdemøter for Basic-brukere er 25 deltakere per områdemøte med mindre området også inkluderer brukere som er tilordnet «Standard»- eller «Premium»-pakkene, og i så fall økes grensen til 100 deltakere.

    Hvis du vil ha mer informasjon om disse pakkene, kan du se denne artikkelen .

  • Webex for engroshandel – Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite og Webex Meetings.

Webex-pakker

Brukere etter pakketrend

Dette diagrammet viser en trend for pakkene som kundene dine tilordnet brukerne over tid.

Kunder med antall pakker tilordnet

Denne listen viser kundene som har flest pakker tilordnet brukerne sine. Du kan bruke denne listen til å se hvilke kunder som tilordner pakkene sine til brukere, og sammenligne dem med kundene som ikke tilordner alle pakkene sine. Denne informasjonen er tilgjengelig:

  • Totalt – Totalt antall pakker som kunder har tilordnet til brukere.
  • Grunnleggende – Antall grunnleggende Webex for Broadworks-pakker som er tilordnet til brukere.
  • Standard – Antall Webex for Broadworks-standardpakker som er tilordnet til brukere.
  • Premium – Antall Premium-pakker for Webex for Broadworks som er tilordnet brukere.
  • Softphone – Antall softphone-pakker som er tilordnet til brukere.
  • Felles samtaler – Antall ikke-brukerpakker som er tilordnet fellesområder.
  • Forbedret anrop – Antall utvidede anropspakker som er tilordnet til brukere.
  • Webex Calling – Antall Webex Calling pakker som er tilordnet til brukere.
  • Webex Suite – Antall Webex Suite-pakker som er tilordnet til brukere.
  • Webex Meetings – Antall Webex Meetings pakker som er tilordnet til brukere.

 

Antall pakker som vises, er bare de som er tilordnet til brukerne, ikke det totale antallet pakker de har kjøpt.