Zobraziť analýzy

Ako partner máte prístup k rôznym grafom v partnerskom centre, aby ste videli, ako si vaši zákazníci osvojujú Webex. Jediným partnerom môže byť aj Webex for Broadworks a Webex for Wholesale partner. Nasledujúca tabuľka poskytuje ďalšie podrobnosti o tom, ktoré údaje sú dostupné pre určitých správcov.

Stôl 1. Prístup roly správcu v partnerskom centre
Partnerská orgRola správcu partneraZoznam zákazníkovVytvoriť plateného zákazníkaSpravujte veľkoobchodných zákazníkovSpravujte flexibilných zákazníkovSprávcoviaŠablónyAnalytics
Non-veľkoobchod povolený Úplný správca partnera Môže zobraziť všetky Nie Nie Áno Áno Nie Nie
Správca partnera Možnosť prezerania čiastočne Nie Nie Áno Nie Nie Nie
Správca partnera iba na čítanie Môže zobraziť všetky Nie Nie Áno Iba na čítanie Nie Nie
Veľkoobchod povolený Úplný správca partnera Môže zobraziť všetky Nie Áno Áno Áno Nie Áno
Úplný správca partnera a správca Webex pre veľkoobchod Môže zobraziť všetky Áno Áno Áno Áno Áno Áno
Správca partnera Možnosť prezerania čiastočne Nie Áno Áno Nie Nie Nie
Správca partnera iba na čítanie Môže zobraziť všetky Nie Iba na čítanie Iba na čítanie Iba na čítanie Nie Áno
Broadworks povolené Úplný správca partnera Môže zobraziť všetky Nie Nie Nie Nie Nie Áno
Správca partnera Možnosť prezerania čiastočne Nie Nie Nie Nie Nie Nie
Správca partnera iba na čítanie Môže zobraziť všetky Nie Nie Nie Nie Nie Áno

Grafy sú dostupné v dennom, týždennom a mesačnom formáte alebo si môžete vybrať vlastný rozsah dátumov pomocou voliča dátumu v kalendári. Máte prístup k údajom za 13 mesiacov. Všetky grafy sú v greenwichskom strednom čase (GMT).

Na čo treba pamätať

  • Pred 26. januárom 2022 nie sú k dispozícii žiadne údaje. Správcovia partnerov môžu filtrovať iba rozsahy dátumov po tomto dátume.
  • Keďže údaje nie sú k dispozícii, percentuálne zmeny sa pred 26. januárom 2022 nezobrazia na porovnanie.
  • Obnovenie údajov prebieha každých 24 hodín v nočnom dávkovom procese v čase UTC.
  • Všetci partneri môžu vidieť všetky balíčky v Zákazníci s # priradenými balíkmi tabuľky. Toto bude opravené v neskorších fázach, aby partneri Broadworks a Whole partneri mohli správne vidieť iba svoje príslušné balíčky.
  • Čísla zobrazené pre Celkový počet zákazníkov a Celkový počet používateľov KPI sú založené na poslednom dni vami vybratého rozsahu dátumov.
  • Hodnoty filtra rozlišujú veľké a malé písmená
  • Počet zákazníkov sa môže medzi Analytics a Zákazník zoznam.
  • Ak je partnerská organizácia sama zákazníkom, potom sa tento počet nepridáva Celkový počet zákazníkov KPI.Partner sa môže prihlásiť do organizácie Control Hub a zobraziť analýzy svojej vlastnej organizácie.
  • Filtre predvolene zobrazia všetky balíčky.

 
Tieto analytické údaje slúžia na všeobecné použitie a nemali by sa používať na účely fakturácie.
1

Prihláste sa do Partnerského centra na https://admin.webex.com.

2

Vyberte Analytics.

3

Pomocou voliča dátumu v kalendári vyberte rozsah dátumov, pre ktorý chcete zobraziť údaje.

4

Ak je to možné, môžete zmeniť časové obdobie pre graf: Denne, Týždenne, alebo Mesačne.

5

Ak chcete uložiť individuálny graf, vyberte graf, kliknite na tlačidlo viac a potom vyberte typ súboru.

Ak zvolíte CSV, exportujete všetky údaje pre vybratý graf. Ak vyberiete PNG alebo PDF, získate kópiu údajov zobrazených iba na obrazovke.

Tabuľky a grafy

KPI

KPI sú k dispozícii v hornej časti stránky a zobrazujú vám podrobné informácie o vašich zákazníkoch na vysokej úrovni. Tieto KPI môžete použiť ako merateľné údaje, aby ste videli, ako sa darí vašim zákazníkom. Dostupné KPI sú:

  • Celkový počet zákazníkov– Celkový počet zákazníkov, ktorých spravujete.
  • Celkový počet používateľov– Celkový počet používateľov vo všetkých organizáciách vašich zákazníkov, ktoré spravujete. Tento KPI môžete použiť na zistenie, či vaši zákazníci využívajú balíky, ktoré si kúpili, porovnaním tohto čísla s číslom v tabuľke Celkový počet používateľov podľa balíkov.
  • Pridali sa noví zákazníci– Počet zákazníkov, ktorí vám boli nedávno pridelení na správu.

Celkový počet používateľov podľa balíkov

Tento graf zobrazuje balíky, ktoré vaši zákazníci priradili používateľom vo svojich organizáciách. Pomocou tohto grafu môžete zistiť, či vaši zákazníci priraďujú balíčky, ktoré si kúpili, svojim používateľom. Balíky pre Webex for Broadworks a Webex for Wholesale sú:

  • Webex pre Broadworks– Základný, štandardný, prémiový a softvérový telefón.
    Tabuľka 2 Porovnanie balíkov
    BalíčekVolanieSprávyVesmírne stretnutiastretnutia PMR
    SoftfónZahrnutéNezahŕňažiadnežiadne
    ZákladnéZahrnutéZahrnuté25 účastníkov*žiadne
    ŠtandardnéZahrnutéZahrnuté100 účastníkov100 účastníkov
    PremiumZahrnutéZahrnuté300 účastníkov1000 účastníkov
    * Limit Space meetingu pre Basic užívateľov je 25 účastníkov na space meeting, pokiaľ priestor nezahŕňa aj užívateľov s priradenými balíkmi “Standard” alebo “Premium”, v takom prípade sa limit zvýši na 100 účastníkov.

    Viac informácií o týchto balíkoch nájdete na tento článok.

  • Webex pre veľkoobchod—Call Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite a Webex Meetings.

Balíky Webex

Používatelia podľa trendu balíkov

Tento graf zobrazuje trend balíkov, ktoré vaši zákazníci priradili používateľom v priebehu času.

Zákazníci s # priradenými balíkmi

Tento zoznam zobrazuje zákazníkov s najväčším počtom balíkov priradených ich používateľom. Tento zoznam môžete použiť na zistenie, ktorí zákazníci priraďujú svoje balíčky používateľom, a porovnať ich so zákazníkmi, ktorí nepriraďujú všetky svoje balíčky. Dostupné podrobnosti sú:

  • Celkom—Celkový počet balíkov, ktoré zákazníci priradili používateľom.
  • Základné—Počet základných balíkov Webex for Broadworks priradených používateľom.
  • Štandardné—Počet štandardných balíkov Webex for Broadworks priradených používateľom.
  • Premium—Počet prémiových balíkov Webex for Broadworks priradených používateľom.
  • Softfón—Počet balíkov softvérových telefónov priradených používateľom.
  • Volanie do spoločnej oblasti—Počet neužívateľských balíkov priradených k spoločným priestorom.
  • Rozšírené volanie—Počet balíkov rozšíreného volania priradených používateľom.
  • Volanie Webex—Počet balíčkov Webex Calling priradených používateľom.
  • Webex Suite —Počet balíkov Webex Suite priradených používateľom.
  • Webex stretnutia—Počet balíkov Webex Meetings priradených používateľom.

 

Zobrazený počet balíčkov je len ten, ktorý bol priradený používateľom, nie celkový počet balíčkov, ktoré si zakúpili.