KPI

V horní části stránky jsou k dispozici KPI a umožňují vám zobrazit podrobnosti o vašich zákaznících. Tyto KPI můžete použít jako měřitelná data a zjistit, jak si vedou zákazníci. Dostupné KPI jsou následující:

• Celkový počet zákazníků – Celkový počet zákazníků, které spravujete.
• Celkový počet uživatelů – Celkový počet uživatelů ve všech organizacích zákazníků, které spravujete. Tento KPI můžete použít a zjistit, zda vaši zákazníci využívají zakoupené balíčky, a to porovnáním tohoto čísla s číslem v grafu Celkový počet uživatelů podle balíčků.
• Byli přidáni noví zákazníci – Počet zákazníků, kteří vám byli nedávno přiřazeni ke správě.

Celkový počet uživatelů podle balíčků

Tento graf ukazuje balíčky, které vaši zákazníci přiřadili uživatelům v jejich organizacích. Tento graf můžete použít, abyste zjistili, zda vaši zákazníci přiřazují zakoupené balíčky svým uživatelům. Balíčky pro Webex pro Broadworks a Webex pro velkoobchod jsou následující:

• Webex pro Broadworks – základní, standardní, prémiový a softwarový telefon.

  Tabulka 2. Porovnání balíčků

  Balíček	Volání	Zasílání zpráv	Prostorové schůzky	Schůzky PMR
  Softwarový telefon	Zahrnuto	Není zahrnuto	Žádné	Žádné
  Základní	Zahrnuto	Zahrnuto	25 účastníků*	Žádné
  Standard	Zahrnuto	Zahrnuto	100 účastníků	100 účastníků
  Premium	Zahrnuto	Zahrnuto	300 účastníků	1000 účastníků

  _{* Limit schůzky prostoru pro uživatele se základní verzí je 25 účastníků na schůzku v prostoru, pokud prostor nezahrnuje také uživatele přiřazené k balíčku „Standard“ nebo „Premium“. V takovém případě se limit zvýší na 100 účastníků.}

  Další informace o těchto balíčcích naleznete v části tento článek .

• Webex pro velkoobchod – Volání do společné oblasti, rozšířené volání, Webex Calling, Webex Suite a Webex Meetings.

Trend počtu uživatelů podle balíčků

Tento graf ukazuje vývoj balíčků, které vaši zákazníci přiřadili uživatelům, v průběhu času.

Zákazníci s počtem přiřazených balíčků

V tomto seznamu jsou uvedeni zákazníci, kteří mají nejvíce přiřazených balíčků. Tento seznam můžete použít k zobrazení toho, kteří zákazníci přiřazují své balíčky uživatelům, a porovnat je se zákazníky, kteří nepřiřazují všechny své balíčky. Dostupné podrobnosti jsou následující:

• Celkem – Celkový počet balíčků, které zákazníci přiřadili uživatelům.
• Základní – Počet základních balíčků Webex for Broadworks přiřazených uživatelům.
• Standardní – Počet standardních balíčků Webex for Broadworks přiřazených uživatelům.
• Prémiové – Počet prémiových balíčků Webex for Broadworks přiřazených uživatelům.
• Softwarový telefon – počet paketů softwarových telefonů přiřazených uživatelům.
• Volání ve společné oblasti – Počet neuživatelských balíčků přiřazených do společných prostor.
• Rozšířené volání – počet balíčků rozšířeného volání přiřazených uživatelům.
• Webex Calling – Počet balíčků služby Webex Calling přiřazených uživatelům.
• Suite Webex – Počet balíčků Webex Suite přiřazených uživatelům.
• Webex Meetings – Počet balíčků aplikace Webex Meetings přiřazených uživatelům.

Zobrazený počet balíčků jsou pouze ty, které byly přiřazeny uživatelům, nikoliv celkový počet balíčků, které si zakoupili.