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파트너는 Partner Hub의 다양한 차트에 액세스하여 고객이 Webex 를 채택하는 방법을 확인할 수 있습니다. 단일 파트너는 Webex for Broadworks 및 Webex for Wholesale 파트너일 수도 있습니다. 다음 표는 특정 관리자가 사용할 수 있는 데이터에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

표 1. Partner Hub에서 관리자 역할 액세스
파트너 조직파트너 관리자 역할고객 목록유료 고객 만들기도매 고객 관리유연한 고객 관리관리자템플릿분석
비도매 가능 파트너 전체 관리 모두 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요
파트너 관리 부분적으로 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요
파트너 읽기 전용 관리 모두 볼 수 있음 아니요 아니요 읽기 전용 아니요 아니요
도매 활성화됨 파트너 전체 관리 모두 볼 수 있음 아니요 아니요
파트너 전체 관리자 및 도매 관리자용 Webex 모두 볼 수 있음
파트너 관리 부분적으로 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요
파트너 읽기 전용 관리 모두 볼 수 있음 아니요 읽기 전용 읽기 전용 읽기 전용 아니요
Broadworks 활성화됨 파트너 전체 관리 모두 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요
파트너 관리 부분적으로 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요
파트너 읽기 전용 관리 모두 볼 수 있음 아니요 아니요 아니요 아니요 아니요

차트는 일별, 주별 및 월별 형식으로 제공되거나 달력 날짜 선택기로 사용자 정의 날짜 범위 를 선택할 수 있습니다. 13개월 동안의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 모든 차트는 그리니치 표준 시간(GMT)으로 나타납니다.

숙지해야 할 부분

  • 2022년 1월 26일 이전에 사용할 수 있는 데이터가 없습니다. 파트너 관리자는 해당 날짜 이후의 날짜 범위에 대해서만 필터링할 수 있습니다.
  • 데이터를 사용할 수 없기 때문에 2022년 1월 26일 이전에는 비교를 위해 백분율 변경 사항이 표시되지 않습니다.
  • 데이터 새로 고침은 UTC 시간 동안 야간 배치 프로세스에서 24시간마다 발생합니다.
  • 모든 파트너는 #개의 패키지가 할당된 고객 테이블. 이는 이후 단계에서 수정될 예정이므로 Broadworks 파트너 및 Whole 파트너는 해당 패키지만 올바르게 볼 수 있습니다.
  • 에 대해 표시된 숫자 총 고객 그리고 총 사용자 KPI는 선택한 날짜 범위 의 마지막 날짜를 기반으로 합니다.
  • 필터 값은 대소문자를 구분합니다.
  • 고객 수는 분석 그리고 고객 목록.
  • 파트너 조직이 고객인 경우 해당 수는 총 고객 KPI. 파트너는 Control Hub 조직에 로그인 하여 자체 조직의 분석을 볼 수 있습니다.
  • 필터는 기본적으로 모든 패키지를 표시합니다.

 
이러한 분석 데이터는 일반적인 용도로 사용되며 청구 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
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다음에서 Partner Hub에 로그인하십시오.https://admin.webex.com .

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분석을 선택합니다.

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캘린더 날짜 선택기로 데이터를 확인하고자 하는 날짜 범위를 선택합니다.

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해당하는 경우 차트의 날짜 기간을 변경할 수 있습니다. 매일, 주별 또는 월별.

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개별 차트를 저장하려면 차트를 선택하고 자세히 버튼을 클릭한 후 파일 유형을 선택합니다.

CSV를 선택하는 경우, 선택한 차트에 대한 모든 데이터를 내보내게 됩니다. PNG 또는 PDF를 선택하는 경우, 화면에 표시된 데이터의 사본만 불러옵니다.

차트 및 그래프

KPI

KPI는 페이지 상단에서 사용 가능하여 고객에 대한 높은 수준의 세부 사항을 표시합니다. 이러한 KPI를 측정 가능한 데이터로 사용하여 고객의 상태를 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 KPI는 다음과 같습니다.

  • 총 고객 —관리하고 있는 총 고객 수입니다.
  • 총 사용자 —모든 고객 조직에서 귀하가 관리하는 총 사용자 수입니다. 이 KPI를 사용하여 이 숫자를 패키지별 총 사용자 차트의 숫자와 비교하여 고객이 구매한 패키지를 활용하고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 신규 고객 추가됨 —최근에 관리하도록 지정된 고객의 수입니다.

패키지별 총사용자

이 차트는 고객이 조직의 사용자에게 할당한 패키지를 보여줍니다. 이 차트를 사용하여 고객이 구매한 패키지를 사용자에게 지정하고 있는지 확인할 수 있습니다. Webex for Broadworks 및 Webex for Wholesale용 패키지는 다음과 같습니다.

  • Webex 용 Webex —기본, 표준, 프리미엄 및 소프트폰.
    표 2. 패키지 비교
    패키지통화메시징스페이스 미팅PMR 미팅
    소프트폰포함됨포함되지 않음없음없음
    기본포함됨포함됨25명의 참가자*없음
    표준포함됨포함됨100명의 참가자100명의 참가자
    프리미엄포함됨포함됨300명의 참가자1000명의 참가자
    * Basic 사용자에 대한 스페이스 미팅 제한은 스페이스 미팅당 25명의 참가자입니다. 단, 스페이스에 "Standard" 또는 "Premium" 패키지가 할당된 사용자도 포함되지 않는 경우(이 경우 제한은 100명의 참가자로 증가합니다.)

    이러한 패키지에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 이 문서 .

  • 도매용 Webex —공통 영역 통화, 고급 통화, Webex Calling, Webex Suite 및 Webex Meetings.

Webex 패키지

패키지별 사용자 트렌드

이 차트는 시간에 따라 고객이 사용자에게 할당한 패키지의 추세를 보여줍니다.

#개의 패키지가 지정된 고객

이 목록은 사용자에게 가장 많은 패키지가 할당된 고객을 표시합니다. 이 목록을 사용하여 사용자에게 패키지를 할당하는 고객을 확인하고 일부 패키지를 할당하지 않은 고객과 비교할 수 있습니다. 사용 가능한 세부 정보는 다음과 같습니다.

  • 합계 —고객이 사용자에게 지정한 총 패키지 수입니다.
  • 기본 —사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 기본 패키지의 수.
  • 표준 —사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 표준 패키지의 수.
  • 프리미엄 —사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 프리미엄 패키지의 수.
  • 소프트폰 —사용자에게 할당된 소프트폰 패키지의 수입니다.
  • 공통 영역 통화 -공통 영역에 할당된 비사용자 패키지의 수입니다.
  • 향상된 통화 —사용자에게 할당된 고급 통화 패키지의 수입니다.
  • Webex Calling —사용자에게 지정된 Webex Calling 패키지의 수.
  • Webex 제품군 —사용자에게 지정된 Webex Suite 패키지의 수.
  • Webex Meetings —사용자에게 지정된 Webex Meetings 패키지의 수.

 

표시되는 패키지 수는 사용자에게 할당된 패키지 수이며, 사용자가 구매한 총 패키지 수는 아닙니다.