Analytics în Partner Hub oferă administratorilor en gros acces la vizualizări de date interactive care afișează informații importante, cum ar fi tendințele de utilizare și adoptare. Explorați datele, deoarece acestea se adaptează automat la parametrii pe care îi specificați în timp real.
Vizualizați analiza
În calitate de partener, aveți acces la diferite diagrame în Partner Hub pentru a vedea modul în care clienții adoptă Webex. Un singur partener poate fi, de asemenea, atât Webex for Broadworks, cât și Webex for Wholesale. Următorul tabel oferă mai multe detalii despre datele disponibile pentru anumiți administratori.
Partener Org | Rol de administrator partener | Listă clienți | Creare client cu plată | Gestionați clienții en-gros | Gestionați clienții flexibili | Administratori | Modele | Statistici |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nu este activat comerțul cu ridicata | Administrator complet pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Nu | Da | Da | Nu | Nu |
Administrator parteneri | Poate vizualiza parțial | Nu | Nu | Da | Nu | Nu | Nu | |
Administrator mod doar citire pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Nu | Da | Doar pentru citire | Nu | Nu | |
Comerț cu ridicata activat | Administrator complet pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Da | Da | Da | Nu | Da |
Administrator complet pentru parteneri și administrator Webex for Wholesale | Se pot vizualiza pe toate | Da | Da | Da | Da | Da | Da | |
Administrator parteneri | Poate vizualiza parțial | Nu | Da | Da | Nu | Nu | Nu | |
Administrator mod doar citire pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Doar pentru citire | Nu | Da | |
Broadworks activat | Administrator complet pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Nu | Nu | Nu | Nu | Da |
Administrator parteneri | Poate vizualiza parțial | Nu | Nu | Nu | Nu | Nu | Nu | |
Administrator mod doar citire pentru parteneri | Se pot vizualiza pe toate | Nu | Nu | Nu | Nu | Nu | Da |
Diagramele sunt disponibile în format zilnic, săptămânal și lunar sau puteți selecta un interval de dată particularizat cu selectorul de dată din calendar. Aveți acces la 13 luni de date. Toate diagramele sunt în ora mediu Greenwich (GMT).
Lucruri de care trebuie să ții cont
- Nu sunt disponibile date înainte de 26 ianuarie 2022. Administratorii parteneri pot filtra numai intervalele de date ulterioare datei respective.
- Datorită faptului că datele nu sunt disponibile, modificările procentuale nu vor fi afișate pentru comparație înainte de 26 ianuarie 2022.
- Reîmprospătarea datelor are loc la fiecare 24 de ore într-un proces lot de noapte, în timpul orei UTC.
- Toți partenerii pot vedea toate pachetele din Clienți cu # de pachete alocate tabel. Acest lucru va fi remediat în fazele ulterioare, astfel încât partenerii Broadworks și partenerii Whole să își poată vedea corect pachetele respective.
- Numerele afișate pentru Total clienți și Total utilizatori KPI-urile se bazează pe ultima zi din interval de dată pe care l-ați selectat.
- Valorile filtrelor sunt sensibile la majuscule
- Numărul de clienți poate fi diferit între Analytics și Client listă.
- Dacă o organizație parteneră este un client, atunci numărul respectiv nu este adăugat în Total clienți KPI. Partenerul se poate conecta la organizația Control Hub pentru a vizualiza datele analitice ale propriei organizații.
- Filtrele vor afișa toate pachetele în mod implicit.
Aceste date analitice sunt pentru uzul dvs. general și nu trebuie utilizate în scopuri de facturare. |
1 | Conectați-vă la Partner Hub lahttps://admin.webex.com . |
2 | Selectați Analytics . |
3 | Selectați interval de dată pentru care doriți să vizualizați datele cu selectorul de dată din calendar. |
4 | Dacă este cazul, puteți modifica perioada de dată pentru o diagramă: Zilnic , Săptămânal , sau Lunar . |
5 | Pentru a salva o diagramă individuală, alegeți o diagramă, faceți clic pe butonul mai multe, apoi alegeți un tip de fișier. Dacă alegeți CSV, veți exporta toate datele pentru diagrama selectată. Dacă selectați PNG sau PDF, veți obține o copie a datelor afișate numai pe ecran. |
Diagrame și grafice
KPI-uri
Indicatorii KPI sunt disponibili în partea de sus a paginii pentru a vă afișa detalii la nivel înalt despre clienții dvs. Puteți utiliza acești indicatori KPI ca date măsurabile pentru a vedea ce rezultate sunt clienții dvs. Indicatorii KPI disponibili sunt:
- Total clienți —Numărul total de clienți pe care îi gestionați.
- Total utilizatori —Numărul total de utilizatori din toate organizațiile de clienți pe care le gestionați. Puteți utiliza acest KPI pentru a vedea dacă clienții dvs. utilizează pachetele pe care le-au achiziționat, comparând acest număr cu numărul din diagrama Total utilizatori după pachete.
- Clienți noi adăugați —Numărul de clienți care v-au fost alocați recent să îi gestionați.
Număr total de utilizatori în funcție de pachete
Această diagramă vă arată pachetele pe care clienții dvs. le-au atribuit utilizatorilor din organizațiile lor. Puteți utiliza această diagramă pentru a vedea dacă clienții dvs. atribuie pachetele pe care le-au achiziționat utilizatorilor lor. Pachetele pentru Webex pentru Broadworks și Webex pentru comerț cu ridicata sunt:
- Webex pentru Broadworks —De bază, standard, premium și softphone.
* Limita de întâlnire în spațiu pentru utilizatorii Basic este de 25 de participanți per întâlnire în spațiu, cu excepția cazului în care spațiul include și utilizatorii cărora li se atribuie pachetele „Standard” sau „Premium”, caz în care limita crește la 100 de participanți.Tabelul 2. Comparație pachete Pachet Apelare Mesagerie Întâlniri în spațiu Întâlniri PMR Telefon virtual Inclus Nu este inclus Fără Fără De bază Inclus Inclus 25 de participanți* Fără Standard Inclus Inclus 100 de participanți 100 de participanți Premium Inclus Inclus 300 de participanți 1000 participanți Pentru mai multe informații despre aceste pachete, consultați acest articol .
- Webex pentru comerț cu ridicata —Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite și Webex Meetings.
Utilizatori în funcție de tendința pachetelor
Această diagramă prezintă o tendință a pachetelor pe care clienții dvs. le-au atribuit utilizatorilor de-a lungul timpului.
Clienți cu un număr de pachete alocate
Această listă vă arată clienții cu cele mai multe pachete atribuite utilizatorilor lor. Puteți utiliza această listă pentru a vedea ce clienți atribuie pachetele lor utilizatorilor și pentru a le compara cu clienții care nu le aloca toate pachetele. Detaliile disponibile sunt:
- Total —Numărul total de pachete pe care clienții le-au atribuit utilizatorilor.
- De bază —Numărul de pachete de bază Webex for Broadworks atribuite utilizatorilor.
- Standard —Numărul de pachete standard Webex for Broadworks atribuite utilizatorilor.
- Premium —Numărul de pachete premium Webex for Broadworks alocate utilizatorilor.
- Softphone —Numărul de pachete de softphone alocate utilizatorilor.
- Apelare în zona comună —Numărul de pachete non-utilizatoare alocate zonelor comune.
- Apelare îmbunătățită —Numărul de pachete Enhanced Calling atribuite utilizatorilor.
- Webex Calling —Numărul de pachete Webex Calling alocate utilizatorilor.
- Webex Suite —Numărul de pachete Webex Suite atribuite utilizatorilor.
- Webex Meetings —Numărul de pachete Webex Meetings alocate utilizatorilor.
Numărul de pachete afișat este numai cele care au fost alocate utilizatorilor, nu numărul total de pachete pe care aceștia le-au achiziționat. |