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合作伙伴中心中针对 Cisco BroadWorks 软件包的批发 RTM 和 Webex 分析
合作伙伴中心的分析功能使批发管理员可以访问交互式数据可视化 ,其中显示了重要信息,例如使用情况和采用趋势。探索 数据,因为它会自动适应您实时指定的参数。
查看分析
合作伙伴中心使用图表和表格向您展示 Cisco BroadWorks 或 Wholesale RTM 客户的 Webex 如何采用 Webex。下表列出了哪些类型的数据可供哪些管理员角色使用。
合作伙伴组织 | 合作伙伴管理员角色 | 客户列表 | 创建付费客户 | 管理批发客户 | 管理 flex 客户 | 管理员 | 模板 | 分析 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
已启用非批发式 | 合作伙伴完全权限管理员 | 可以查看全部 | 否 | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 |
合作伙伴管理员 | 可查看部分 | 否 | 否 | 是 | 否 | 否 | 否 | |
合作伙伴只读管理员 | 可以查看全部 | 否 | 否 | 是 | 只读 | 否 | 否 | |
已启用批发 | 合作伙伴完全权限管理员 | 可以查看全部 | 否 | 是 | 是 | 是 | 否 | 是 |
适用于“服务Webex管理员的合作伙伴完全权限管理员和管理员 | 可以查看全部 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |
合作伙伴管理员 | 可查看部分 | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 | |
合作伙伴只读管理员 | 可以查看全部 | 不支持 | 只读 | 只读 | 只读 | 否 | 是 | |
已启用 BroadWorks | 合作伙伴完全权限管理员 | 可以查看全部 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 是 |
合作伙伴管理员 | 可查看部分 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | |
合作伙伴只读管理员 | 可以查看全部 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 是 |
图表以每日、每周和每月格式提供,您也可以使用日历日期选择器选择自定义日期范围。您可以访问 13 个月的数据。所有图表都基于格林威治时间 (GMT)。
注意事项
- 在 2022 年 1 月 26 日之前没有可用的数据。合作伙伴管理员只能过滤该日期之后的日期范围。
- 由于数据不可用,在 2022 年 1 月 26 日之前不会显示百分比更改用于比较。
- 在 UTC 时间,数据刷新每 24 小时一次,一次夜间批量处理。
- 所有合作伙伴都可以看到客户中所有软件包 的已分配软件包 数。这将在稍后阶段得到修复,因此 Broadworks 合作伙伴和整个合作伙伴只能正确查看各自的软件包。
- 显示的总客户和用户 总数 KPI 的数基于选择的日期范围的最后一天。
- 筛选值区分大小写
- 客户计数在分析和客户 列表 之间可能 有所不同。
- 如果合作伙伴组织是客户本身,则该计数不会 添加到客户总数 KPI 中 。合作伙伴可以登录 Control Hub 组织来查看其组织的分析数据。
- 缺省情况下,过滤器将显示所有软件包。
这些分析数据仅供您一般使用,不应用于计费目的。
1 |
登录 Partner Hub:https://admin.webex.com。 |
2 |
选择分析。 |
3 |
使用日历日期选择器选择要查看数据的日期范围。 |
4 |
如果适用,您可以更改图表的日期周期:每日、 每周或 每月。 |
5 |
要保存个别图表,选择图表,单击更多按钮,然后选择文件类型。 如果选择 CSV,将导出所选图表的所有数据。如果您选择 PNG 或 PDF,您只能获得屏幕上所显示的数据的副本。 |
图表和图表
区域选择器
客户数据在其组织所在区域进行维护。您必须选择特定区域才能查看该区域内的客户数据。
区域选择器中的客户结果由其组织的供应区域决定,而不是客户的物理位置。
KPI
KPI 位于页面顶部,用于显示有关客户的高级详细信息。您可以将这些 KPI 作为可衡量的数据,查看客户做得如何。可用的 KPI 包括:
- 客户总数— 您管理的客户总数。
- 总用户数— 您管理的所有客户组织中的用户总数。您可以使用此 KPI 来查看客户是否使用他们购买的软件包,通过将数字与软件包用户总数图表中的比较。
- 添加的新客户— 最近分配给您管理的客户数量。
已分配的包裹
此图表显示了您的客户已分配的包裹数量。您可以使用此图表查看您的客户是否正在分配他们所购买的包裹。Webex for Cisco BroadWorks 和 Webex for Wholesale 的套餐包括:
- Webex for Cisco BroadWorks— 基本版、标准版、高级版和软件电话。
* 基本用户的空间会议限制为每个空间会议 25 位参加者,除非该空间还包含分配了“标准”或“高级”软件包的用户,在这种情况下,限制为 100 名参加者。表 2. 软件包对比 收费标准 呼叫 消息传递 空间会议 PMR会议 软电话 包含 不包含 无 无 基本 包含 包含 25 名参加者* 没有 标准 包含 包含 100 名参加者 100 名参加者 高级 包含 包含 300 名参加者 1000 个参加者 有关这些软件包的更多信息,请参阅 本文。
- Webex Wholesale— 话务员控制台、公共区域呼叫、增强型呼叫、客户协助、Webex Calling、Webex Calling Standard、Webex Voice、Webex Suite 和 Webex Meetings。
包裹分配趋势
此图表显示了您的客户随时间分配的包裹的趋势。
已分配软件包数的客户
此列表显示为其用户分配软件包最多的客户。您可以使用此列表查看哪些客户为其用户分配了软件包,并与未分配所有软件包的客户进行比较。提供的详细信息包括:
- 总计— 客户分配给用户的包总数。
- 基本— 分配给用户的 Webex for Broadworks 基本套餐的数量。
- 标准— 分配给用户的 Webex for Broadworks 标准包的数量。
- Premium— 分配给用户的 Webex for Broadworks 高级套餐的数量。
- 软电话— 分配给用户的软电话套餐数量。
- 话务员控制台— 分配给用户的话务员控制台包的数量。
- 公共区域呼叫— 分配到公共区域的非用户包的数量。
- 客户协助— 分配给用户的客户协助包的数量。
- 增强呼叫— 分配给用户的增强呼叫包的数量。
- Webex Calling— 分配给用户的 Webex Calling 包的数量。
- Webex Calling Standard— 分配给用户的 Webex Calling Standard 包的数量。
- Webex Suite — 分配给用户的 Webex Suite 包的数量。
- Webex Meetings— 分配给用户的 Webex Meetings 包的数量。
- Webex Voice— 分配给用户的 Webex Voice 数量。
显示的软件包数只是已经分配给用户的软件包数,而不是他们购买的软件包总数。