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作为合作伙伴，您可以访问 Partner Hub 中的各种图表，以帮助了解您的客户采用 Webex 的情况。 一个合作伙伴也可以同时是 Webex for Broadworks 和 Webex for Wholesale 合作伙伴。 下表提供了可供特定管理员使用的数据的更多详细信息。

表 1. Partner Hub 中的管理员角色访问权限
合作伙伴组织合作伙伴管理员角色客户列表创建付费客户管理批发客户管理 flex 客户管理员模板分析
已启用非批发 合作伙伴完全管理员 可查看所有 不支持 不支持 有 有 不支持 不支持
合作伙伴管理员 可查看部分 不支持 不支持 有 不支持 不支持 不支持
合作伙伴只读管理员 可查看所有 不支持 不支持 有 只读 不支持 不支持
批发已启用 合作伙伴完全管理员 可查看所有 不支持 有 有 有 不支持 有
合作伙伴完全权限管理员和 Webex for Wholesale 管理员 可查看所有 有 有 有 有 有 有
合作伙伴管理员 可查看部分 不支持 有 有 不支持 不支持 不支持
合作伙伴只读管理员 可查看所有 不支持 只读 只读 只读 不支持 有
已启用 Broadworks 合作伙伴完全管理员 可查看所有 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 有
合作伙伴管理员 可查看部分 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持
合作伙伴只读管理员 可查看所有 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 有

图表提供每日、每周和每月格式，您也可以使用日历日期选择器选择自定义日期范围。 您有权访问 13 个月的数据。 所有图表都基于格林威治时间 (GMT)。

注意事项

  • 没有 2022 年 1 月 26 日之前的数据。 合作伙伴管理员只能过滤该日期之后的日期范围。
  • 由于无法提供数据，系统将不会显示 2022 年 1 月 26 日之前的变化百分比以用于比较。
  • 在 UTC 时间期间，每隔 24 小时以夜间批处理方式进行数据刷新。
  • 所有合作伙伴都可以查看已分配软件包数量的客户表。 此问题将在稍后的阶段中解决，因此 Broadworks 合作伙伴和 Whole 合作伙伴只能正确看到其各自的软件包。
  • 显示的号码为客户总数和用户总数KPI 基于所选日期范围的最后一天。
  • 过滤器值区分大小写
  • 客户数量可能会有所不同分析和客户列表。
  • 如果合作伙伴组织本身就是客户，则该计数不会添加到客户总数KPI.合作伙伴可以登录Control Hub 组织，以查看其组织的分析。
  • 过滤器在缺省情况下将显示所有软件包。

 
这些分析数据仅供一般使用，不应用于计费。
1

登录 Partner Hub：https://admin.webex.com 。

2

选择分析。

3

使用日历日期选择器选择要查看数据的日期范围。

4

如果适用，您可以更改图表的日期时间段： 每日、每周或每月。

5

要保存单个图表，请选择一个图表，单击更多按钮，然后选择文件类型。

如果选择 CSV，将导出所选图表的所有数据。 如果您选择 PNG 或 PDF，您只能获得屏幕上所显示的数据的副本。

图表

KPI

KPI 在页面顶部显示，向您显示客户的详细信息。 您可以使用这些 KPI 作为可测量的数据，以了解客户的表现。 可用的 KPI 包括：

  • 客户总数- 您所管理的客户总数。
  • 用户总数- 在您管理的所有客户组织中的用户总数。 您可以使用此 KPI 来查看您的客户是否使用了他们所购买的软件包，方法是将该数字与“按软件包列出的用户总数”图表中的数字进行比较。
  • 已添加新客户- 最近分配给您管理的客户数量。

用户总数（按软件包）

此图表显示您的客户已分配给其组织中用户的软件包。 您可以使用此图表来查看客户是否将他们购买的软件包分配给其用户。 适用于 Broadworks 和 Webex for Wholesale 的软件包包括：

  • 适用于 Broadworks 的 Webex - 基本、标准、高级和软电话。
    表 2. 软件包比较
    收费标准呼叫消息传递空间会议PMR 会议
    软件电话包含不包含无无
    基本包含包含25 名参加者*无
    标准包含包含100 名参加者100 名参加者
    高级服务包含包含300 名参加者1000 个参加者
    * 基本用户的空间会议限制为每个空间会议 25 位参加者，除非空间中还包括分配了“标准”或“高级”软件包的用户，在这种情况下，限制增加到 100 位参加者。

    有关这些软件包的更多信息，请参阅这篇文章。

  • 针对批发的 Webex - Common Area Calling、Enhanced Calling、 Webex Calling、Webex Suite 和Webex Meetings。

Webex 软件包

用户数（按软件包）趋势

此图表显示您的客户分配给用户的软件包随时间变化的趋势。

客户（带分配的软件包数）

此列表显示分配给其用户的软件包最多的客户。 您可以使用此列表来查看哪些客户将其软件包分配给用户，并将其与未分配所有软件包的客户进行比较。 可用的详细信息如下：

  • 总计- 客户分配给用户的软件包总数。
  • 基本- 分配给用户的 Webex for Broadworks 基本软件包数。
  • 标准- 分配给用户的 Webex for Broadworks 标准软件包数。
  • 保费- 分配给用户的 Webex for Broadworks 高级软件包数。
  • 软电话- 分配给用户的软电话包数。
  • 公共区域呼叫- 分配到公共区域的非用户软件包数。
  • 增强呼叫- 分配给用户的增强呼叫软件包数。
  • Webex Calling - 分配给用户的Webex Calling软件包数。
  • Webex 套件- 分配给用户的 Webex 套件数量。
  • Webex Meetings - 分配给用户的Webex Meetings软件包数。

 

显示的软件包数仅为分配给用户的软件包数，而不是用户已购买的软件包总数。