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合作伙伴中心使用图表和表格向您展示 Cisco BroadWorks 或 Wholesale RTM 客户的 Webex 如何采用 Webex。下表列出了哪些类型的数据可供哪些管理员角色使用。

表 1. 合作伙伴中心中的管理员角色访问
合作伙伴组织合作伙伴管理员角色客户列表创建付费客户管理批发客户管理 flex 客户管理员模板分析
已启用非批发式 合作伙伴完全权限管理员可以查看全部
合作伙伴管理员可查看部分
合作伙伴只读管理员可以查看全部只读
已启用批发 合作伙伴完全权限管理员可以查看全部
适用于“服务Webex管理员的合作伙伴完全权限管理员和管理员可以查看全部
合作伙伴管理员可查看部分
合作伙伴只读管理员可以查看全部不支持只读只读只读
已启用 BroadWorks 合作伙伴完全权限管理员可以查看全部
合作伙伴管理员可查看部分
合作伙伴只读管理员可以查看全部

图表以每日、每周和每月格式提供,您也可以使用日历日期选择器选择自定义日期范围。您可以访问 13 个月的数据。所有图表都基于格林威治时间 (GMT)。

注意事项

  • 在 2022 年 1 月 26 日之前没有可用的数据。合作伙伴管理员只能过滤该日期之后的日期范围。
  • 由于数据不可用,在 2022 年 1 月 26 日之前不会显示百分比更改用于比较。
  • 在 UTC 时间,数据刷新每 24 小时一次,一次夜间批量处理。
  • 所有合作伙伴都可以看到客户中所有软件包 的已分配软件包 数。这将在稍后阶段得到修复,因此 Broadworks 合作伙伴和整个合作伙伴只能正确查看各自的软件包。
  • 显示的总客户和用户 总数 KPI 的数基于选择的日期范围的最后一天。
  • 筛选值区分大小写
  • 客户计数在分析和客户 列表 之间可能 有所不同。
  • 如果合作伙伴组织是客户本身,则该计数不会 添加到客户总数 KPI 中 。合作伙伴可以登录 Control Hub 组织来查看其组织的分析数据。
  • 缺省情况下,过滤器将显示所有软件包。

这些分析数据仅供您一般使用,不应用于计费目的。

1

登录 Partner Hub:https://admin.webex.com

2

选择分析

3

使用日历日期选择器选择要查看数据的日期范围。

4

如果适用,您可以更改图表的日期周期:每日每周每月

5

要保存个别图表,选择图表,单击更多按钮,然后选择文件类型。

如果选择 CSV,将导出所选图表的所有数据。如果您选择 PNG 或 PDF,您只能获得屏幕上所显示的数据的副本。

图表和图表

区域选择器

客户数据在其组织所在区域进行维护。您必须选择特定区域才能查看该区域内的客户数据。

区域选择器中的客户结果由其组织的供应区域决定,而不是客户的物理位置。

KPI

KPI 位于页面顶部,用于显示有关客户的高级详细信息。您可以将这些 KPI 作为可衡量的数据,查看客户做得如何。可用的 KPI 包括:

  • 客户总数— 您管理的客户总数。
  • 总用户数— 您管理的所有客户组织中的用户总数。您可以使用此 KPI 来查看客户是否使用他们购买的软件包,通过将数字与软件包用户总数图表中的比较。
  • 添加的新客户— 最近分配给您管理的客户数量。

已分配的包裹

此图表显示了您的客户已分配的包裹数量。您可以使用此图表查看您的客户是否正在分配他们所购买的包裹。Webex for Cisco BroadWorks 和 Webex for Wholesale 的套餐包括:

  • Webex for Cisco BroadWorks— 基本版、标准版、高级版和软件电话。
    表 2. 软件包对比
    收费标准呼叫消息传递空间会议PMR会议
    软电话包含不包含
    基本包含包含25 名参加者*没有
    标准包含包含100 名参加者100 名参加者
    高级包含包含300 名参加者1000 个参加者
    * 基本用户的空间会议限制为每个空间会议 25 位参加者,除非该空间还包含分配了“标准”或“高级”软件包的用户,在这种情况下,限制为 100 名参加者。

    有关这些软件包的更多信息,请参阅 本文

  • Webex Wholesale— 话务员控制台、公共区域呼叫、增强型呼叫、客户协助、Webex Calling、Webex Calling Standard、Webex Voice、Webex Suite 和 Webex Meetings。

包裹分配趋势

此图表显示了您的客户随时间分配的包裹的趋势。

已分配软件包数的客户

此列表显示为其用户分配软件包最多的客户。您可以使用此列表查看哪些客户为其用户分配了软件包,并与未分配所有软件包的客户进行比较。提供的详细信息包括:

  • 总计— 客户分配给用户的包总数。
  • 基本— 分配给用户的 Webex for Broadworks 基本套餐的数量。
  • 标准— 分配给用户的 Webex for Broadworks 标准包的数量。
  • Premium— 分配给用户的 Webex for Broadworks 高级套餐的数量。
  • 软电话— 分配给用户的软电话套餐数量。
  • 话务员控制台— 分配给用户的话务员控制台包的数量。
  • 公共区域呼叫— 分配到公共区域的非用户包的数量。
  • 客户协助— 分配给用户的客户协助包的数量。
  • 增强呼叫— 分配给用户的增强呼叫包的数量。
  • Webex Calling— 分配给用户的 Webex Calling 包的数量。
  • Webex Calling Standard— 分配给用户的 Webex Calling Standard 包的数量。
  • Webex Suite — 分配给用户的 Webex Suite 包的数量。
  • Webex Meetings— 分配给用户的 Webex Meetings 包的数量。
  • Webex Voice— 分配给用户的 Webex Voice 数量。

显示的软件包数只是已经分配给用户的软件包数,而不是他们购买的软件包总数。