Le funzionalità di analisi in Partner Hub consentono agli amministratori all'ingrosso di accedere a visualizzazioni dati interattive contenenti informazioni importanti, ad esempio tendenze di utilizzo e adozione. Esplora i dati mentre si adattano automaticamente ai parametri specificati in tempo reale.
Visualizza analisi dei dati
In qualità di partner, hai accesso a vari grafici in Partner Hub per vedere in che modo i tuoi clienti adottano Webex. Un singolo partner può anche essere partner Webex per BroadWorks e Webex per Wholesale. La tabella seguente fornisce maggiori dettagli sui dati disponibili per determinati amministratori.
| Org. partner | Ruolo di amministrazione del partner | Elenco clienti | Crea cliente pagato | Gestire i clienti all'ingrosso | Gestisci clienti flessibili | Amministratori | Modelli | Analisi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Non all'ingrosso abilitato | Amministratore completo partner | Può visualizzare tutto | No | No | Sì | Sì | No | No |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | No | Sì | No | No | No | |
| Amministratore partner di sola lettura | Può visualizzare tutto | No | No | Sì | Sola lettura | No | No | |
| Vendita all'ingrosso abilitata | Amministratore completo partner | Può visualizzare tutto | No | Sì | Sì | Sì | No | Sì |
| Amministratore completo del partner e amministratore Webex per vendita all'ingrosso | Può visualizzare tutto | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | Sì | Sì | No | No | No | |
| Amministratore partner di sola lettura | Può visualizzare tutto | No | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura | No | Sì | |
| Broadworks abilitato | Amministratore completo partner | Può visualizzare tutto | No | No | No | No | No | Sì |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | No | No | No | No | No | |
| Amministratore partner di sola lettura | Può visualizzare tutto | No | No | No | No | No | Sì |
I grafici sono disponibili in formato giornaliero, settimanale e mensile oppure è possibile selezionare un intervallo di date personalizzato con il selettore di date di calendario. Hai accesso a 13 mesi di dati. Tutti i grafici sono in formato GMT (Greenwich Mean Time).
Aspetti da tenere presenti
- Nessun dato disponibile prima del 26 gennaio 2022. Gli amministratori partner possono filtrare solo gli intervalli di date successivi a tale data.
- A causa della mancanza di dati, le variazioni percentuali non verranno visualizzate per il confronto prima del 26 gennaio 2022.
- L'aggiornamento dei dati viene eseguito ogni 24 ore in un processo batch notturno durante l'ora UTC.
- Tutti i partner possono visualizzare tutti i pacchetti nel file Clienti con # di pacchetti assegnati tabella. Questo problema verrà corretto nelle fasi successive in modo che i partner BroadWorks e i partner interi possano visualizzare correttamente i rispettivi pacchetti.
- I numeri visualizzati per Totale clienti e Utenti totali I KPI si basano sull'ultimo giorno dell'intervallo di intervallo di date selezionato.
- Ai valori dei filtri viene applicata la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole
- Il numero di clienti potrebbe essere diverso tra Analisi e Cliente elenco.
- Se un'organizzazione partner è essa stessa un cliente, il conteggio non viene aggiunto nel campo Totale clienti KPI.Il partner può accedere all'organizzazione Control Hub per visualizzare le analisi della propria organizzazione.
- I filtri mostreranno tutti i pacchetti per impostazione predefinita.
 | Questi dati di analisi sono per uso generale e non devono essere utilizzati per scopi di fatturazione. |
| 1 | Accedere a Partner Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com . |
| 2 | Selezionare Analytics. |
| 3 | Selezionare l' intervallo di date per il quale si desidera visualizzare i dati con il selettore di date di calendario. |
| 4 | Se applicabile, è possibile modificare il periodo di data per un grafico: Giornaliero , Settimanale , o Mensile . |
| 5 | Per salvare un singolo grafico, scegliere un grafico, fare clic sul pulsante altro, quindi scegliere un tipo di file. Se scegli CSV, verranno esportati tutti i dati del grafico selezionato. Se si seleziona PNG o PDF, si ottiene solo una copia dei dati visualizzati sullo schermo. |
Grafici e grafici
KPI
I KPI sono disponibili nella parte superiore della pagina per mostrare dettagli di alto livello sui clienti. È possibile utilizzare questi KPI come dati misurabili per vedere l'andamento dei clienti. I KPI disponibili sono:
- Totale clienti —Il numero totale di clienti che stai gestendo.
- Utenti totali —Il numero totale di utenti in tutte le organizzazioni di clienti che gestisci. È possibile utilizzare questo KPI per vedere se i clienti utilizzano i pacchetti acquistati confrontando questo numero con il numero nel grafico Totale utenti per pacchetti.
- Aggiunti nuovi clienti —Il numero di clienti recentemente assegnati da gestire.
Totale utenti per pacchetti
Questo grafico mostra i pacchetti che i clienti hanno assegnato agli utenti nelle loro organizzazioni. È possibile utilizzare questo grafico per vedere se i clienti assegnano i pacchetti acquistati ai propri utenti. I pacchetti per Webex per BroadWorks e Webex per Wholesale sono:
- Webex per BroadWorks —Base, standard, premium e softphone.
* Il limite di riunioni nello spazio per gli utenti Base è di 25 partecipanti per riunione nello spazio, a meno che lo spazio non includa anche utenti a cui vengono assegnati i pacchetti "Standard" o "Premium", nel qual caso il limite aumenta fino a 100 partecipanti.Tabella 2. Confronto pacchetti Pacchetto Chiamata Messaggistica Riunioni spaziali Riunioni sala riunioni personale Softphone Incluso Non incluso Nessuno Nessuno Base Incluso Incluso 25 partecipanti* Nessuno Standard Incluso Incluso 100 partecipanti 100 partecipanti Premium Incluso Incluso 300 partecipanti 1000 partecipanti Per ulteriori informazioni su questi pacchetti, vedere questo articolo .
- Webex per il commercio all'ingrosso —Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Suite Webex e Webex Meetings.
Tendenza utenti per pacchetti
Questo grafico mostra una tendenza nel tempo dei pacchetti che i clienti hanno assegnato agli utenti.
Clienti con n. di pacchetti assegnati
Questo elenco mostra i clienti con il maggior numero di pacchetti assegnati ai relativi utenti. È possibile utilizzare questo elenco per vedere quali clienti assegnano i propri pacchetti agli utenti e confrontarli con i clienti che non assegnano tutti i pacchetti. I dettagli disponibili sono i seguenti:
- Totale —Il numero totale di pacchetti che i clienti hanno assegnato agli utenti.
- Di base —Il numero di pacchetti base Webex per BroadWorks assegnati agli utenti.
- Standard —Il numero di pacchetti standard Webex per BroadWorks assegnati agli utenti.
- Premium —Il numero di pacchetti premium Webex per BroadWorks assegnati agli utenti.
- Softphone —Il numero di pacchetti softphone assegnati agli utenti.
- Chiamata in area comune —Il numero di pacchetti non utente assegnati ad aree comuni.
- Chiamata avanzata —Il numero di pacchetti di chiamata avanzata assegnati agli utenti.
- Webex Calling —Il numero di pacchetti Webex Calling assegnati agli utenti.
- Suite Webex —Il numero di pacchetti della Suite Webex assegnati agli utenti.
- Webex Meetings —Il numero di pacchetti Webex Meetings assegnati agli utenti.
| Il numero di pacchetti visualizzato è solo quello assegnato agli utenti, non il numero totale di pacchetti acquistati. |
