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Analisi per pacchetti RTM all'ingrosso e Webex per Cisco BroadWorks in Partner Hub
In questo articolo
Feedback?L'analisi in Partner Hub offre agli amministratori all'ingrosso l'accesso a visualizzazioni interattive dei dati che mostrano informazioni importanti, come le tendenze di utilizzo e adozione. Esplora i dati poiché si adattano automaticamente ai parametri specificati da Lei in tempo reale.
Visualizza analisi
Partner Hub utilizza grafici e tabelle per mostrarle come i suoi clienti Webex per Cisco BroadWorks o Wholesale RTM stanno adottando Webex. La tabella seguente elenca i tipi di dati disponibili per quali ruoli di amministratore.
| Organizzazione partner | Ruolo di amministratore del partner | Elenco clienti | Creare un cliente a pagamento | Gestire i clienti all'ingrosso | Gestire i clienti flessibili | Amministratori | Modelli | Analitica |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Non abilitato alla vendita all'ingrosso | Amministratore completo del partner | Può visualizzare tutto | No | No | Sì | Sì | No | No |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | No | Sì | No | No | No | |
| Amministratore di sola lettura del partner | Può visualizzare tutto | No | No | Sì | Di sola lettura | No | No | |
| Abilitato alla vendita all'ingrosso | Amministratore completo del partner | Può visualizzare tutto | No | Sì | Sì | Sì | No | Sì |
| Amministratore completo del partner e amministratore di Webex for Wholesale | Può visualizzare tutto | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | Sì | Sì | No | No | No | |
| Amministratore di sola lettura del partner | Può visualizzare tutto | No | Di sola lettura | Di sola lettura | Di sola lettura | No | Sì | |
| BroadWorks abilitato | Amministratore completo del partner | Può visualizzare tutto | No | No | No | No | No | Sì |
| Amministratore partner | Può visualizzare parzialmente | No | No | No | No | No | No | |
| Amministratore di sola lettura del partner | Può visualizzare tutto | No | No | No | No | No | Sì |
I grafici sono disponibili in formato giornaliero, settimanale e mensile, oppure può selezionare un intervallo di date personalizzato con il selettore delle date del calendario. Lei ha accesso a 13 mesi di dati. Tutti i grafici sono espressi in Greenwich Mean Time (GMT).
Cose da tenere a mente
- Nessun dato è disponibile prima del 26 gennaio 2022. Gli amministratori dei partner possono filtrare solo gli intervalli di date successivi a tale data.
- Poiché i dati non sono disponibili, le variazioni percentuali non verranno mostrate per il confronto prima del 26 gennaio 2022.
- L'aggiornamento dei dati avviene ogni 24 ore in un processo batch notturno durante l'ora UTC.
- Tutti i partner possono vedere tutti i pacchi nella tabella Clienti con il numero di pacchi assegnato. Questo verrà risolto nelle fasi successive in modo che i partner di Broadworks e i partner Whole possano vedere correttamente solo i rispettivi pacchetti.
- I numeri mostrati per i KPI Total per i clienti e gli utenti di Total si basano sull'ultimo giorno dell'intervallo di date selezionato.
- I valori dei filtri distinguono tra maiuscole e minuscole
- Il numero dei clienti può essere diverso tra Analytics e Elenco clienti.
- Se un'organizzazione partner è essa stessa un cliente, quel conteggio non viene aggiunto nel KPI Total customers. Il partner può accedere all'organizzazione Control Hub per visualizzare le analisi della propria organizzazione.
- I filtri mostreranno tutti i pacchetti per impostazione predefinita.
Questi dati analitici sono per uso generale e non devono essere utilizzati per scopi di fatturazione.
| 1 |
Accedi a Partner Hub all'indirizzo https://admin.webex.com. |
| 2 |
Seleziona Analytics. |
| 3 |
Selezioni l'intervallo di date per cui desidera visualizzare i dati con il selettore della data del calendario. |
| 4 |
Se applicabile, può modificare il periodo di data per un grafico: giornaliero, settimanale o mensile. |
| 5 |
Per salvare un singolo grafico, scelga un grafico, faccia clic sul pulsante Altro, quindi scelga un tipo di file. Se sceglie CSV, esporterà tutti i dati per il grafico selezionato. Se seleziona PNG o PDF, ottiene una copia dei dati mostrati solo sullo schermo. |
Diagrammi e grafici
Selettore di regione
I dati dei clienti vengono conservati nell'area geografica della loro organizzazione. Deve selezionare una regione specifica per visualizzare i dati dei clienti all'interno di tali aree.
I risultati dei clienti nel selettore di regione sono determinati dalla regione di approvvigionamento della loro organizzazione, piuttosto che dalle sedi fisiche dei clienti.
KPI
I KPI sono disponibili nella parte superiore della pagina per mostrarle dettagli di alto livello sui suoi clienti. Può utilizzare questi KPI come dati misurabili per vedere come stanno i suoi clienti. I KPI disponibili sono:
- Totale clienti: il numero totale di clienti che sta gestendo.
- Utenti totali: il numero totale di utenti in tutte le organizzazioni dei suoi clienti che gestisce. Può utilizzare questo KPI per vedere se i suoi clienti stanno utilizzando i pacchetti che hanno acquistato confrontando questo numero con il numero nella tabella Totale utenti per pacchetti.
- Nuovi clienti aggiunti: il numero di clienti che Le sono stati assegnati di recente da gestire.
Pacchetti assegnati
Questo grafico le mostra il numero di pacchi assegnati dai suoi clienti. Può usare questo grafico per vedere se i suoi clienti stanno assegnando i pacchi che hanno acquistato. I pacchetti per Webex per Cisco BroadWorks e Webex for Wholesale sono:
-
Webex per Cisco BroadWorks: base, standard, premium e softphone.
* Il limite delle riunioni Space per gli utenti Basic è di 25 partecipanti per riunione spaziale, a meno che lo spazio non includa anche gli utenti assegnati ai pacchetti «Standard» o «Premium», nel qual caso il limite aumenta a 100 partecipanti.Tabella 2. Confronto dei pacchetti Pacchetto Chiamata Messaggistica Riunioni spaziali Riunioni PMR Softphone Incluso Non incluso Nessuna Nessuna Di base Incluso Incluso 25 partecipanti* Nessuna Norma Incluso Incluso 100 partecipanti 100 partecipanti Premio Incluso Incluso 300 partecipanti 1000 partecipanti Per ulteriori informazioni su questi pacchetti, consulti questo articolo.
- Webex Wholesale — Attendant Console, Common Area Calling, Enhanced Calling, Customer Assistant, Webex Calling StandardWebex Calling, Webex Voice e. Webex Suite Webex Meetings
Tendenza nell'assegnazione dei pacchi
Questo grafico mostra l'andamento dei pacchi assegnati dai suoi clienti nel tempo.
Clienti a cui è stato assegnato un numero di pacchi
Questo elenco mostra i clienti con il maggior numero di pacchetti assegnati ai propri utenti. Può utilizzare questo elenco per vedere quali clienti assegnano i loro pacchetti agli utenti e confrontarli con i clienti che non assegnano tutti i loro pacchetti. I dettagli disponibili sono:
- Totale: il numero totale di pacchi che i clienti hanno assegnato agli utenti.
- Base: il numero di pacchetti base Webex for Broadworks assegnati agli utenti.
- Standard: il numero di pacchetti standard Webex for Broadworks assegnati agli utenti.
- Premium: il numero di pacchetti premium Webex for Broadworks assegnati agli utenti.
- Softphone: il numero di pacchetti softphone assegnati agli utenti.
- Attendant Console: il numero di pacchetti Attendant Console assegnati agli utenti.
- Common Area Calling: il numero di pacchetti non utente assegnati alle aree comuni.
- Customer Assist: il numero di pacchetti Customer Assist assegnati agli utenti.
- Chiamata avanzata: il numero di pacchetti Enhanced Calling assegnati agli utenti.
- Webex Calling—Il numero di Webex Calling pacchetti assegnati agli utenti.
- Webex CallingStandard: il numero di pacchetti Webex Calling standard assegnati agli utenti.
- Webex Suite—Il numero di Webex Suite pacchetti assegnati agli utenti.
- Webex Meetings—Il numero di Webex Meetings pacchetti assegnati agli utenti.
- Webex Voice: il numero di Webex Voice assegnati agli utenti.
Il numero di pacchetti mostrato è solo quello assegnato agli utenti, non il numero totale di pacchetti che hanno acquistato.
