- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Analitika za veleprodajne pakete RTM in Webex za Cisco BroadWorks v središču za partnerje
V tem članku
Povratne informacije?Analitika v središču za partnerje omogoča skrbnikom veleprodaje dostop do interaktivnih vizualizacij podatkov , ki prikazujejo pomembne informacije, kot so trendi uporabe in sprejemanja. Raziščite podatke , saj se samodejno prilagajajo parametrom, ki jih določite v realnem času.
Ogled analitike
Partner Hub uporablja grafikone in tabele, ki vam prikazujejo, kako vaše stranke Webex za Cisco BroadWorks ali veleprodajne RTM uvajajo Webex. V naslednji tabeli so navedene vrste podatkov, ki so na voljo katerim skrbniškim vlogam.
| Partnerska organizacija | Vloga skrbnika partnerja | Seznam strank | Ustvari plačljivo stranko | Upravljanje veleprodajnih strank | Upravljanje fleksibilnih strank | Skrbniki | Predloge | Analiziranje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Omogočena ni veleprodaja | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Da | Da | Ne | Ne |
| Skrbnik partnerjev | Delno si lahko ogledate | Ne | Ne | Da | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Da | Samo za branje | Ne | Ne | |
| Veleprodaja omogočena | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Da | Da | Da | Ne | Da |
| Polno skrbništvo partnerjev in skrbništvo Webexa za veleprodajo | Lahko si ogledate vse | Da | Da | Da | Da | Da | Da | |
| Skrbnik partnerjev | Delno si lahko ogledate | Ne | Da | Da | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Samo za branje | Samo za branje | Samo za branje | Ne | Da | |
| BroadWorks omogočen | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Da |
| Skrbnik partnerjev | Delno si lahko ogledate | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Da |
Grafikoni so na voljo v dnevni, tedenski in mesečni obliki, lahko pa izberete tudi časovni razpon po meri z izbirnikom datuma v koledarju. Imate dostop do 13 mesecev podatkov. Vsi grafikoni so v greenwiškem srednjem času (GMT).
Stvari, ki jih je treba upoštevati
- Podatki pred 26. januarjem 2022 niso na voljo. Partnerski skrbniki lahko filtrirajo le za časovna obdobja po tem datumu.
- Ker podatki niso na voljo, odstotne spremembe ne bodo prikazane za primerjavo pred 26. januarjem 2022.
- Osvežitev podatkov se izvede vsakih 24 ur v nočnem paketnem postopku po času UTC.
- Vsi partnerji si lahko ogledajo vse pakete v Stranke z # paketov, dodeljenih tabeli. To bo odpravljeno v kasnejših fazah, tako da bodo partnerji Broadworks in Whole lahko pravilno videli le svoje pakete.
- Prikazane številke za KPI-ja Skupno število strank in Skupno število uporabnikov temeljijo na zadnjem dnevu izbranega datumskega obdobja.
- Vrednosti filtrov razlikujejo med velikimi in malimi črkami
- Število strank se lahko razlikuje med seznamom Analitika in seznamom Stranke.
- Če je partnerska organizacija sama stranka, se to število ne doda v ključni kazalnik uspešnosti Skupno število strank. Partner se lahko prijavi v organizacijo Control Hub, da si ogleda analitiko svoje organizacije.
- Filtri bodo privzeto prikazali vse pakete.
Ti analitični podatki so namenjeni splošni uporabi in se ne smejo uporabljati za obračunavanje.
| 1 |
Prijavite se v središče za partnerje na https://admin.webex.com. |
| 2 |
Izberite Analitika. |
| 3 |
Z izbirnikom datuma v koledarju izberite časovno obdobje, za katero si želite ogledati podatke. |
| 4 |
Če je primerno, lahko spremenite datumsko obdobje za grafikon: Dnevno, Tedenskoali Mesečno. |
| 5 |
Če želite shraniti posamezen grafikon, izberite grafikon, kliknite gumb »Več« in nato izberite vrsto datoteke. Če izberete CSV, boste izvozili vse podatke za izbrani grafikon. Če izberete PNG ali PDF, dobite kopijo podatkov, prikazanih samo na zaslonu. |
Grafikoni in grafi
Izbirnik regije
Podatki o strankah se hranijo v regiji njihove organizacije. Za ogled podatkov o strankah znotraj teh regij morate izbrati določeno regijo.
Rezultati strank v izbirniku regij so določeni z regijo zagotavljanja njihove organizacije in ne s fizičnimi lokacijami strank.
KPI-ji
Ključni kazalniki uspešnosti so na voljo na vrhu strani, da vam prikažejo podrobnosti o vaših strankah na visoki ravni. Te ključne kazalnike uspešnosti lahko uporabite kot merljive podatke, s katerimi lahko vidite, kako se vaše stranke odrežejo. Razpoložljivi ključni kazalniki uspešnosti so:
- Skupno število strank– Skupno število strank, ki jih upravljate.
- Skupno število uporabnikov– Skupno število uporabnikov v vseh organizacijah vaših strank, ki jih upravljate. S tem ključnim kazalnikom uspešnosti lahko preverite, ali vaše stranke uporabljajo kupljene pakete, tako da to število primerjate s številom v grafikonu Skupno število uporabnikov po paketih.
- Dodane nove stranke– Število strank, ki so vam bile nedavno dodeljene v upravljanje.
Dodeljeni paketi
Ta grafikon prikazuje število paketov, ki so jih dodelile vaše stranke. S tem grafikonom lahko preverite, ali vaše stranke dodeljujejo pakete, ki so jih kupile. Paketi za Webex za Cisco BroadWorks in Webex za veleprodajo so:
- Webex za Cisco BroadWorks– Osnovna, standardna, premium in programska telefonija.
* Omejitev sestanka v prostoru za osnovne uporabnike je 25 udeležencev na sestanek, razen če prostor vključuje tudi uporabnike, ki jim je dodeljen paket »Standard« ali »Premium«, v tem primeru se omejitev poveča na 100 udeležencev.Tabela 2. Primerjava paketov Paket Klicanje Sporočanje Srečanja v vesolju Sestanki PMR Programski telefon Vključeno Ni vključeno Brez Brez Osnovno Vključeno Vključeno 25 udeležencev* Brez Standardna Vključeno Vključeno 100 udeležencev 100 udeležencev Premium Vključeno Vključeno 300 udeležencev 1000 udeležencev Za več informacij o teh paketih glejte ta članek.
- Webex veleprodaja— konzola za posrednike, klicanje v skupnih prostorih, izboljšano klicanje, pomoč strankam, klicanje Webex, standardno klicanje Webex, Webex Voice, Webex Suite in Webex Meetings.
Trend dodeljevanja paketov
Ta grafikon prikazuje trend paketov, ki so jih vaše stranke dodelile skozi čas.
Stranke s št. dodeljenih paketov
Ta seznam prikazuje stranke z največ paketi, dodeljenimi njihovim uporabnikom. Ta seznam lahko uporabite za ogled strank, ki dodeljujejo svoje pakete uporabnikom, in jih primerjate s strankami, ki ne dodeljujejo vseh svojih paketov. Podrobnosti, ki so na voljo, so:
- Skupaj– Skupno število paketov, ki so jih stranke dodelile uporabnikom.
- Osnovno– Število osnovnih paketov Webex za Broadworks, dodeljenih uporabnikom.
- Standardno– Število standardnih paketov Webex za Broadworks, dodeljenih uporabnikom.
- Premium– Število premium paketov Webex za Broadworks, dodeljenih uporabnikom.
- Softphone– Število paketov softphone, dodeljenih uporabnikom.
- Attendant Console– Število paketov Attendant Console, dodeljenih uporabnikom.
- Klicanje skupnih območij– Število neuporabniških paketov, dodeljenih skupnim območjem.
- Pomoč strankam– Število paketov pomoči strankam, dodeljenih uporabnikom.
- Izboljšano klicanje– Število paketov izboljšanega klicanja, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Calling– Število paketov Webex Calling, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Calling Standard– Število paketov Webex Calling Standard, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Suite – Število paketov Webex Suite, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Meetings– Število paketov Webex Meetings, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Voice– Število naprav Webex Voice, dodeljenih uporabnikom.
Prikazano število paketov so le tisti, ki so bili dodeljeni uporabnikom, ne pa skupno število paketov, ki so jih kupili.
