- בית
- /
- מאמר
ניתוח עבור חבילות RTM סיטונאיות ו- Webex עבור Cisco BroadWorks במרכז השותפים
Analytics ב-Partner Hub מעניק למנהלי מערכת סיטונאיים גישה להדמיה אינטראקטיבית של נתונים המציגים מידע חשוב, כגון מגמות שימוש ואימוץ. חקור נתונים כשהם מסתגלים אוטומטית לפרמטרים שאתה מציין בזמן אמת.
צפה בניתוח נתונים
מרכז השותפים משתמש בתרשימים ובטבלאות כדי להראות לך כיצד לקוחות Webex עבור Cisco BroadWorks או Wholesale RTM מאמצים את Webex. הטבלה הבאה מפרטת סוגי הנתונים הזמינים לאילו תפקידי מנהל מערכת.
| ארגון שותפים | תפקיד מנהל שותף | רשימת לקוחות | צור לקוח בתשלום | ניהול לקוחות סיטונאיים | ניהול לקוחות פלקס | מנהלי מערכת | תבניות | ניתוח |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| מופעל ללא סיטונאות | מנהל מלא של שותף | יכול להציג את הכל | לא | לא | הן | הן | לא | לא |
| מנהל שותף | יכול להציג חלקי | לא | לא | הן | לא | לא | לא | |
| מנהל שותף לקריאה בלבד | יכול להציג את הכל | לא | לא | הן | לקריאה בלבד | לא | לא | |
| סיטונאות מופעלת | מנהל מלא של שותף | יכול להציג את הכל | לא | הן | הן | הן | לא | הן |
| מנהל מלא של שותף ומנהל Webex לסיטונאי | יכול להציג את הכל | הן | הן | הן | הן | הן | הן | |
| מנהל שותף | יכול להציג חלקי | לא | הן | הן | לא | לא | לא | |
| מנהל שותף לקריאה בלבד | יכול להציג את הכל | לא | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | לא | הן | |
| ברודוורקס מופעל | מנהל מלא של שותף | יכול להציג את הכל | לא | לא | לא | לא | לא | הן |
| מנהל שותף | יכול להציג חלקי | לא | לא | לא | לא | לא | לא | |
| מנהל שותף לקריאה בלבד | יכול להציג את הכל | לא | לא | לא | לא | לא | הן |
תרשימים זמינים בפורמט יומי, שבועי וחודשי, או שאתה יכול לבחור טווח תאריכים מותאם אישית באמצעות בורר התאריך של לוח השנה. יש לך גישה למידע של 13 חודשים. כל התרשימים נמצאים בזמן הממוצע של גריניץ' (GMT).
דברים שכדאי לזכור
- אין נתונים זמינים לפני 26 בינואר 2022. מנהלי מערכת שותפים יכולים לסנן רק טווחי תאריכים לאחר תאריך זה.
- בגלל שהנתונים אינם זמינים, שינויים באחוזים לא יוצגו להשוואה לפני 26 בינואר 2022.
- רענון הנתונים מתרחש כל 24 שעות בתהליך אצווה לילי בזמן UTC.
- כל השותפים יכולים לראות את כל החבילות בטבלה לקוחות עם מספר חבילות שהוק צו. זה יתוקן בשלבים מאוחרים יותר כך ששותפי Broadworks ושותפי Whole יוכלו לראות רק את החבילות שלהם בצורה נכונה.
- המספרים המוצגים עבור ס ך כל הלקוחות ו- Total users KPI מבוססים על היום האחרון בטווח התאריכים שתבחר.
- ערכי המסנן רגישים לאותיות קטנות
- ספירת הלקוחות עשויה להיות שונה בין הרשימה Analytics לבין רשימת הלקוחות.
- אם ארגון שותף הוא לקוח בעצמו, ספירה זו אינה מתווספת ב- Total KPI של הלקוחות. השותף יכול להיכנס לארגון Control Hub כדי להציג את הניתוח של הארגון שלו.
- מסננים יציגו את כל החבילות כברירת מחדל.
נתוני ניתוח אלה מיועדים לשימושך הכללי ואין להשתמש בהם למטרות חיוב.
| 1 |
היכנס למרכז השותפים בכתובת https://admin.webex.com. |
| 2 |
בחר אנ ליטי קס. |
| 3 |
בחר לאיזה טווח תאריכים ברצונך להציג את הנתונים באמצעות בורר תאריכי לוח השנה. |
| 4 |
אם רלוונטי, באפשרותך לשנות את תקופת התאריך עבור תרשים: יומי, שבועי או חודשי. |
| 5 |
לשמירת תרשים בודד, בחר תרשים, לחץ על הלחצן עוד ולאחר מכן בחר סוג קובץ. אם תבחר CSV, תייצא את כל הנתונים עבור התרשים שנבחר. אם תבחר PNG או PDF, תקבל עותק של הנתונים המוצגים על המסך בלבד. |
תרשימים וגרפים
בורר אזור
נתוני הלקוחות נשמרים באזור הארגון שלהם. עליך לבחור אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוחות באזורים אלה.
תוצאות הלקוח בבורר האזור נקבעות על פי אזור ההקצאה בארגון שלהם, ולא על פי המיקומים הפיזיים של הלקוחות.
KPIs
KPIs זמינים בחלק העליון של הדף כדי להראות לך פרטים ברמה גבוהה על הלקוחות שלך. אתה יכול להשתמש ב- KPI אלה כנתונים ניתנים למדידה כדי לראות את מצבם של הלקוחות שלך. ה- KPIs הזמינים הם:
- סך כל הלקוחות — המספר הכולל של לקוחות שאתה מנהל.
- סה"כ משתמשים - המספר הכולל של משתמשים בכל ארגוני הלקוחות שאתה מנהל. אתה יכול להשתמש ב-KPI זה כדי לראות אם הלקוחות שלך משתמשים בחבילות שקנו על ידי השוואת מספר זה למספר בתרשים סך המשתמשים לפי חבילות.
- נוספו לקוחות חדשים — מספר הלקוחות שהוקצו לך לאחרונה לניהול.
חבילות שהוקצו
תרשים זה מראה לך את מספר החבילות שהקצו הלקוחות שלך. אתה יכול להשתמש בתרשים זה כדי לראות אם הלקוחות שלך מקצים את החבילות שקנו. חבילות עבור Webex עבור סיסקו ברודוורקס ו- Webex לסיטונאות הן:
-
Webex עבור Cisco BroadWorks — טלפון בסיסי, סטנדרטי, פרימיום וטלפון רך.
* מגבלת המרחב לפגישות למשתמשים בסיסיים היא 25 משתתפים לכל פגי שת חלל, אלא אם כן המרחב כולל גם משתמשים שהוקצו לח בילות "Standard" או "Premium", ובמקרה זה המגבלה עולה ל -100 משתתפים.טבלה 2. השוואת חבילות חבילה מתקשר העברת הודעות פגישות חלל פגישות PMR טלפון רך כלול לא כלול אף אחד אף אחד בסיסי כלול כלול 25 משתתפים* אף אחד סטנדרטי כלול כלול 100 משתתפים 100 משתתפים פרימיום כלול כלול 300 משתתפים 1000 משתתפים לקבלת מידע נוסף על חבילות אלה, עיין במאמר זה.
- Webex Wholesale - מסוף מלווה, שיחות באזור משותף, שיחות משופרות, סיוע ללקו Webex Calling ח,, Webex Calling רגיל, Webex Suite קול Webex ו. Webex Meetings
מגמת הקצאת חבילה
תרשים זה מציג מגמה של החבילות שהלקוחות שלך הקצו לאורך זמן.
לקוחות עם מספר חבילות שהוקצו
רשימה זו מציגה לך את הלקוחות עם הכי הרבה חבילות שהוקצו למשתמשים שלהם. באפשרותך להשתמש ברשימה זו כדי לראות אילו לקוחות מקצים את החבילות שלהם למשתמשים ולהשוות אותן ללקוחות שאינם מקצים את כל החבילות שלהם. הפרטים הזמינים הם:
- סה" כ — המספר הכולל של חבילות שלקוחות הקצו למשתמשים.
- בסיסי — מספר החבילות הבסיסיות של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- תקן — מספר החבילות הסטנדרטיות של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- פרימיום — מספר חבילות הפרימיום של Webex עבור Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- Softphone — מספר חבילות ה- Softphone שהוקצו למשתמשים.
- מסוף מלווה — מספר חבילות מסוף הנלווה שהו קצו למשתמשים.
- שיחות באזור משותף - מספר החבילות שאינן משתמשים שהוקצו לאזורים משותפים.
- סיוע ללקו ח — מספר חבילות סיוע ללקוח שהוקצו ל משתמשים.
- שיחה משופרת — מספר חבילות השיחות המשופרות שהוקצו למשתמשים.
- Webex Callingמספר הח Webex Calling בילות שהוקצו למשתמשים.
- Webex Callingתקן — מספר הח בילות ה Webex Calling סטנדרטיות שהוקצו למשתמשים.
- Webex Suiteמספר הח Webex Suite בילות שהוקצו למשתמשים.
- Webex Meetingsמספר הח Webex Meetings בילות שהוקצו למשתמשים.
- קול Webex — מספר הקול של Webex שהוקצה למשתמשים.
מספר החבילות המוצגות הוא רק החבילות שהוקצו למשתמשים, לא המספר הכולל של החבילות שהם קנו.