- Начало
- /
- Статия
Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация
Персонализирайте вашата организация за Webex повикване в контролен хъб. След като активирате първото си местоположение чрез съветника за първоначална настройка, можете да настроите и управлявате местоположенията.
Настройване на настройките за повикване в съветника за настройка за първи път
Първата стъпка, за да получите вашите Webex Calling услуги нагоре и работи е да завършите съветника за настройка за първи път (FTSW). След като FTSW е завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да бъде завършен за допълнителни места.
1 |
Кликнете върху връзката "Първи стъпки" в имейла " Добре дошли", който получавате. Имейл адресът ви на администратор се използва автоматично за влизане в контролния център, където ще бъдете подканени да създадете паролата си за администратор. След като влезете, съветникът за настройка автоматично започва. |
2 |
Прегледайте и приемете условията за ползване. |
3 |
Прегледайте плана си и след това щракнете върху Започнете. Вашият мениджър на акаунта е отговорен за активирането на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на профила си, ако получите известие "Не може да настроите обаждането си", когато изберете Get Start. |
4 |
Изберете държавата, в която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за контакт с клиента и адреса на клиента. |
5 |
Кликнете върху Следващия: Местоположениепо подразбиране. |
6 |
Изберете от следните опции:
След като завършите съветника за настройка, уверете се, че добавяте основен номер към мястото, което създавате . |
7 |
Направете следните селекции, за да кандидатствате за това място:
|
8 |
Щракнете върху Напред. |
9 |
Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете върху Напред и изберете Готово. |
Добавяне на местоположение
Преди да започнете
За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:
-
Адрес на местоположението
-
Желани телефонни номера (по избор)
1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на . В регионалния център за данни ще бъде хоствано ново местоположение, което съответства на държавата, която сте избрали със съветника за първоначална настройка. |
2 |
Конфигуриране на настройките на местоположението:
|
3 |
Щракнете върху Запиши и след това изберете Да/ Не , за да добавите номера към местоположението сега или по-късно. |
4 |
Ако щракнете върху Да, изберете една от следните опции:
Изборът на опция PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съчетавате толкова опции, колкото искате за разполагането си, но всяко място ще има една опция. След като сте избрали и предоставили опция PSTN, можете да я промените, като щракнете върху Управление в свойствата на PSTN за местоположение. Някои опции, като например Cisco PSTN, обаче може да не са налични, след като е възложена друга опция. Отворете случай за поддръжка за насоки. |
5 |
Изберете дали искате да активирате числата сега или по-късно. |
6 |
Ако сте избрали неинтегриран ЦК или PSTN, базиран на помещения, въведете телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете върху Валидиране. Числата се добавят за конкретното местоположение. Валидните записи се преместват в полето "Валидирани числа" и невалидните записи остават в полето "Добавяне на числа ", придружено от съобщение за грешка. В зависимост от страната на местоположението, номерата се форматират според местните изисквания за набиране. Например, ако се изисква код на държава, можете да въведете номера със или без кода и кодът е предназначен. |
7 |
Щракнете върху Запиши. |
Какво да направите след това
След като създадете местоположение, можете да разрешите спешни 911 услуги за това местоположение. Вижте RedSky Emergency 911 услуга за Webex Призоваване за повече информация.
Изтриване на местоположение
Преди да започнете
Можете да изтриете местоположение, което не се използва или е конфигурирано неправилно след изтриване на потребителите и работните области, свързани с него. Когато изтриете местоположение, вие изтривате всички зададени услуги и номера.
Получете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на и работни пространства, преди да изтриете местоположението.
и от падащото меню изберете местоположението за изтриване. Трябва да изтриете тези потребителиИмайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, се освобождават обратно към вашия доставчик на PSTN; вече няма да притежавате тези номера.
1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на . |
2 |
Щракнете върху в колоната Действия до местоположението, което искате да изтриете. |
3 |
Изберете Изтриване на местоположениетои потвърдете, че искате да изтриете това местоположение. Обикновено за окончателно изтриване на местоположението са необходими няколко минути, но може да са необходими до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и изберете статусна изтриване. |
Актуализиране на съществуващо местоположение
Можете да промените настройката на PSTN, името, часовата зона и езика на дадено местоположение, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.
За съществуващи локации можете да разрешите спешни 911 услуги. Вижте RedSky Emergency 911 услуга за Webex Призоваване за повече информация.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на .Ако видите символ за предпазливост до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да правите или получавате обаждания, докато не конфигурирате този номер. |
3 |
(по избор) Под PSTN връзкаизберете PSTN или PSTN ( локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управете , за да промените тази конфигурация и след това да потвърдите свързаните рискове, като изберете Продължи. След това изберете една от следните опции и щракнете върху Запиши:
За да мигрирате, вижте Мигриране към планове за повиквания на Cisco по-долу. |
4 |
За местоположението изберете Главен номер от падащия списък, за да дадете възможност на потребителите в това местоположение да извършват и получават повиквания. Главният номер може да бъде зададен на автоматичния секретар, така че външните повикващи да могат да се свързват с потребители на Webex Calling в това местоположение. Потребителите на Webex Calling в това местоположение могат да използват този номер и като свой ИД на външен повикващ, когато извършват повиквания. |
5 |
(по избор) При спешни повикванияможете да изберете идентификатор за аварийно местоположение, за да присвоите на това място. Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват. В някои страни (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми, за да се установи самоличността на клетката, когато провеждате спешно повикване и се предоставя на службите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определянето на местоположението чрез други методи. За повече информация вижте Засилено спешно повикване. Вашият доставчик на спешни повиквания може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и това се постига чрез дефиниране на ново частно заглавие за разширение на SIP, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп. Когато зададете идентификатора за аварийно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщението. Свържете се с вашия доставчик на спешни повиквания, за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, която е предоставена от вашия доставчик на спешни повиквания. |
6 |
Изберете номера на гласовата поща, на който потребителите могат да се обадят, за да проверят гласовата си поща за това местоположение. |
7 |
(по избор) Щракнете върху иконата за молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените иметона местоположението, езика за обявяване, езикана имейла, часовата зонаили адреса , ако е необходимо, и след това щракнете върху Save. Промяната на езика за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако съществуващите потребители и/или функции също трябва да променят езика си за обявяване, когато са подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции. Щракнете върху Приложи. Можете да видите напредъка на страницата Задачи . Не можете да направите повече промени, докато това не приключи. Промяната на часовата зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен оператор, група за търсене и опашка на повикванията, отидете в областта Общи настройки на конкретната функция, за която искате да актуализирате часовата зона, и редактирайте и запишете там. |
Мигриране към плановете за повиквания на Cisco
Можете да промените вашата PSTN връзка за съществуващо местоположение на Cisco PSTN. Можете например да промените местоположенията за локално базираните PSTN (локален шлюз) или неинтегрирани CCP връзки към Cisco PSTN. Cisco PSTN предоставя облачно PSTN решение от Cisco.
Всички преносими номера остават функционални, с изключение на малко прекъсване по време на планираното време за завършване на пренасянето.
Също така не можете да направите промяна в управлението на номера за местоположение, което преминава през PSTN връзка. Но съществуващите номера остават функционални и все пак можете да задавате или отменяте номера за местоположението. Не можете да добавяте, изтривате и премествате номера за това местоположение. По време на този процес профилът за маршрутизиране автоматично се актуализира, което активира Cisco PSTN.
В момента възможността за промяна на PSTN връзката за съществуващо местоположение на Cisco PSTN не се поддържа за региона на Япония.
При промяна на PSTN връзката се прилага абонамент с лиценз за повиквания и услугата за фактуриране получава известие.
Ограничения:
-
Мигрирането от интегрирано местоположение на IntelePeer към местоположение на Cisco PSTN не се поддържа
-
Местоположението на специализирания екземпляр не може да бъде мигрирано в Cisco PSTN
-
За промяната на PSTN връзката може да са необходими няколко поръчки за портове. Ако е така, тези поръчки са свързани, така че да завършат едновременно. Всяка промяна на датата или отмяна на поръчка за пренасяне трябва да се приложи към всички свързани поръчки за пренасяне за промяната на връзката.
Как се инициира промяна на PSTN връзка
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете местоположението, за което искате да промените PSTN връзката на Cisco PSTN. |
4 |
Отидете в раздела Повиквания , щракнете върху опцията Управление до локалната PSTN или неинтегрираната свързана с облака PSTN. |
5 |
Редактиране до тип връзка. |
6 |
Изберете картата на Планове за повиквания на Cisco и изберете абонамента, който разпределя плана за повиквания на Cisco за потребителите в това местоположение. Щракнете върху Напред. |
7 |
За вашето потвърждение се появява страница за промяна на връзката. Щракнете върху Напред и проверете готовността на порта за вашите номера. Трябва да премахнете задаването и след това да изтриете номерата, които вече са зададени на потребителите. Бутонът „Напред“ се активира само ако няма номера, изброени в списъка „Непреносими номера“. |
8 |
Щракнете върху Напред и предоставете информацията за договора. Това е основният контакт по договора за всички местоположения, използващи планове за повиквания на Cisco (САЩ). Всички промени в този контакт се прилагат за всички други местоположения, използващи планове за повиквания на Cisco (САЩ). |
9 |
Щракнете върху Напред. Появява се известие с искане за вашето потвърждение, за да запишете информацията за договора си за това местоположение. Изберете Да, променете. |
10 |
Въведете адреса на услугата за спешна помощ и щракнете върху Запиши. При спешен случай местният екип за реакция при спешни случаи използва този адрес, за да намери повикващия. |
11 |
Показва се обобщената страница с броя създадени портове. Ако има само една поръчка, можете да видите допълнителна стъпка, наречена Предоставяне на допълнителна информация. За множество поръчки е наличен селектор на поръчки най-отгоре, за да се придвижвате между тях. Щракнете върху Напред и въведете подробностите, за да завършите съветника за пренасяне. Поръчките се подават едновременно, когато е предоставена цялата информация за едно искане за мигриране на PSTN. По подразбиране датата на твърдия ангажимент за поръчка е съгласувана във всички поръчки. Промяната на PSTN връзката се прилага автоматично, след като последната свързана поръчка бъде пренесена напълно.
Подробностите за мигрирането са достъпни в раздела . Изберете ИД на поръчката, за да видите подробностите за поръчката в изглед на страничен панел. Можете да видите типа като Промяна на PSTN за поръчки, създадени от промяна на PSTN връзката. |
Отмяна на промяната на PSTN връзката
Администратор може да отмени мигрирането на PSTN, когато местоположението все още е в състояние на преход.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете местоположението, за което искате да отмените PSTN връзката. |
4 |
Отидете в раздела Повиквания и щракнете върху бутона Отмяна на промяната на PSTN връзката . |
5 |
Щракнете върху Да, продължете, за да потвърдите отмяната. |
Конфигуриране на план за набиране в Webex Calling
Можете да контролирате плана за набиране на вашето разполагане на Webex Calling с кодове за изходящо набиране. Персонализирайте дължините на разширенията, префиксите за маршрутизиране и предпочитанията за набиране (вътрешни и външни), за да бъдат съвместими с навиците за набиране на вашите потребители.
Тези настройки са за вътрешно набиране и също са налични в съветника за настройка за първи път. Докато промените плана си за набиране, примерните номера в актуализацията на Control Hub, за да покажат тези промени.
Можете да конфигурирате разрешенията за изходящи повиквания за дадено местоположение. Вижте тези стъпки , за да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания.
1 |
Влезте в Control Hub, отидете на и след това превъртете до Вътрешно набиране. |
2 |
Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:
|
3 |
Посочете вътрешно набиране за конкретни места. Отидете на Повиквания. Превъртете до Набиране и след това променете вътрешното набиране, ако е необходимо: , изберете местоположение от списъка и щракнете върху
|
4 |
Посочете външно набиране за определени местоположения. Отидете на Повиквания. Превъртете до Набиране и след това променете външното набиране, ако е необходимо: , изберете местоположение от списъка и щракнете върху
Въздействие върху потребителите:
|
Конфигуриране на PSTN (локален шлюз) в контролния хъб
Ако сте препродавач с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да започнете локална конфигурация на шлюза в Control Hub. Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на едно или повече от вашите местоположения на Webex Calling , за да осигурите маршрутизиране към доставчик на услуги за PSTN на предприятието.
Място, което има локален портал, не може да бъде изтрито, когато местният портал се използва за други места.
Създаване на багажник
Преди да започнете
-
След като се добави местоположение и преди да конфигурирате PSTN на базата на помещения за местоположение, трябва да създадете багажник.
-
Създайте всички местоположения и конкретни настройки и числа на всеки един. Местоположенията трябва да съществуват, преди да можете да добавите PSTN, базиран на помещения.
-
Разберете изискванията на PSTN (локален шлюз) за Webex Calling.
-
Не можете да изберете повече от един багажник за местоположение с PSTN, базиран на помещения, но можете да изберете един и същ багажник за няколко места.
1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на и изберете Добавяне на съединителна линия. |
2 |
Изберете местоположение. |
3 |
Назовете багажника и щракнете върху Save. Името не може да бъде по-дълго от 24 знака. |
Какво да правим по-нататък
Информацията за багажника се появява на домейнана екрана , групата на багажника OTG/DTG, линията/портаи изходящия прокси адрес.
Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролния център и да я поставите в локален текстов файл или документ, така че да можете да се обърнете към нея, когато сте готови да конфигурирате pstN базираните на помещения.
Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника в контролния център. Щракнете върху Извличане на потребителско име и нулиране на паролата, за да генерирате нов набор от идентификационни данни за удостоверяване , които да използвате в багажника.
Изберете багажник за PSTN на базата на помещения
1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, отидете на . |
2 |
Изберете местоположение, за да промените и щракнете върху Управление. |
3 |
Изберете PSTN на базата на помещения и щракнете върху Напред. |
4 |
Изберете багажник от падащото меню. Посетете страницата на багажника, за да управлявате избора на групата на багажника. |
5 |
Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете върху Запиши. |
Какво да правим по-нататък
Трябва да вземете конфигурационната информация, която Control Hub генерира, и да картографирате параметрите в локалния шлюз (например на Cisco CUBE, който седи в помещенията). Тази статия ви минава през този процес. Като препратка вижте следната диаграма например за това как информацията за конфигурацията на контролния хъб (вляво) картографира параметрите в CUBE (вдясно):
След като успешно завършите конфигурирането на самия шлюз, можете да се върнете към
в Control Hub и създаденият от вас шлюз ще бъде посочен в картата на местоположението, на която сте го задали, със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че порталът е сигурно регистриран в облака за обаждания и служи като активен PSTN шлюз за местоположението.Управление на телефонни номера
Можете лесно да преглеждате, активирате, премахвате и добавяте телефонни номера за вашата организация в Control Hub. За повече информация вижте Управление на телефонни номера в Control Hub.
Поискайте покупка на услуги на Webex от пробен период в Control Hub
Ако изпробвате услугите на Webex и искате да конвертирате пробната си версия в платен абонамент, можете да подадете заявка за имейл до партньора си.
1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com, изберете иконата на сграда . |
2 |
Изберете раздела Абонаменти и след това щракнете върху Покупка сега. Имейл се изпраща на партньора ви, като им се съобщава, че се интересувате от конвертиране в платен абонамент. |
Задаване на опции за повиквания
Можете да използвате контролния център, за да зададете приоритета на наличните опции за извикване, които потребителите виждат в Webex App. Можете също така да ги разрешите за еднократно кликване за повикване. За повече информация вижте: Задайте опции за повиквания за потребителите на приложението Webex.
Настройване на поведението при повиквания
Можете да управлявате какво се отваря приложението за повиквания, когато потребителите извършват повиквания. Можете да конфигурирате настройките на повикващия клиент, включително разполагане на смесен режим за организации с потребители с права с Unified CM или Webex Calling, и потребители без платени услуги за повиквания от Cisco. За повече информация вижте: Настройване на поведението при повиквания.