- Etusivu
- /
- Artikkeli
Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen
Mukauta organisaatiosi Webex-puheluita varten Control Hubissa. Kun olet aktivoinut ensimmäisen sijainnin ohjatun ensiasennusohjelman avulla, voit määrittää ja hallita sijainteja.
Määritä soittoasetukset ohjatussa ensiapuasetuksessa
Ensimmäinen vaihe Webex Calling -palveluiden käyttöönotossa on suorittaa Ohjattu ensiasennus (First Time Setup Wizard, FTSW). Kun FTSW on täytetty ensimmäistä toimipistettä varten, sitä ei tarvitse enää täyttää muita toimipisteitä varten.
1 |
Napsauta saamassasi tervetulosähköpostissa olevaa Getting Started -linkkiä. Järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitetta käytetään automaattisesti kirjautumiseen Control Hubiin, jossa sinua pyydetään luomaan järjestelmänvalvojan salasana. Kun olet kirjautunut sisään, ohjattu asennus käynnistyy automaattisesti. |
2 |
Tarkista ja hyväksy käyttöehdot. |
3 |
Tarkista suunnitelmasi ja napsauta sitten Get Started. Tilinhoitajasi on vastuussa FTSW:n ensimmäisten vaiheiden aktivoinnista. Ota yhteyttä tilinhoitajaan, jos saat ilmoituksen "Cannot Setup Your Call", kun valitset Get Started. |
4 |
Valitse maa, johon datakeskuksesi on tarkoitus liittää, ja syötä asiakkaan yhteyshenkilö- ja osoitetiedot. |
5 |
Napsauta Next: Oletussijainti. |
6 |
Valitse seuraavista vaihtoehdoista:
|
7 |
Tee seuraavat valinnat hakeaksesi tätä sijaintia:
|
8 |
Napsauta Next. |
9 |
Kirjoita käytettävissä oleva Cisco Webex SIP-osoite ja valitse Seuraava ja valitse Valmis. |
Lisää sijainti
Ennen kuin aloitat
Jos haluat luoda uuden sijainnin, valmistaudu seuraaviin tietoihin:
-
Sijaintiosoite
-
Halutut puhelinnumerot (valinnainen)
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . Uutta sijaintia isännöidään alueellisessa tietokeskuksessa, joka vastaa maata, jonka valitsit ohjatun ensiasennusohjelman avulla. |
2 |
Määritä sijainnin asetukset:
|
3 |
Napsauta Tallenna ja valitse sitten Kyllä/ Ei lisätäksesi numeroita sijaintiin nyt tai myöhemmin. |
4 |
Jos napsautit Kyllä, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
PSTN-vaihtoehto valitaan toimipaikkakohtaisesti (kussakin toimipaikassa on vain yksi PSTN-vaihtoehto). Voit sekoittaa ja yhdistellä niin monta vaihtoehtoa kuin haluat, mutta jokaisessa toimipisteessä on yksi vaihtoehto. Kun olet valinnut ja määrittänyt PSTN-vaihtoehdon, voit muuttaa sitä napsauttamalla Manage kohdassa PSTN-ominaisuudet. Jotkin vaihtoehdot, kuten Cisco PSTN, eivät kuitenkaan välttämättä ole käytettävissä, kun jokin toinen vaihtoehto on määritetty. Avaa tukitapaus saadaksesi ohjeita. |
5 |
Valitse, haluatko aktivoida numerot nyt vai myöhemmin. |
6 |
Jos valitsit ei-integroidun CCP:n tai tiloihin perustuvan PSTN:n, kirjoita Puhelinnumerot pilkulla erotettuina arvoina ja napsauta sitten Validoi. Numerot lisätään sijaintipaikkaa varten. Hyväksytyt merkinnät siirtyvät Validated Numbers -kenttään, ja virheelliset merkinnät jäävät Add Numbers -kenttään virheilmoituksen kera. Sijainnin maasta riippuen numerot muotoillaan paikallisten valintamääräysten mukaisesti. Jos esimerkiksi tarvitaan maakoodi, voit syöttää numerot joko koodin kanssa tai ilman sitä, ja koodi lisätään. |
7 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun olet luonut sijainnin, voit ottaa käyttöön hätäpuhelupalvelut kyseistä sijaintia varten. Katso lisätietoja osoitteesta RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
Sijainnin poistaminen
Ennen kuin aloitat
Voit poistaa sijainnin, joka ei ole käytössä tai joka on määritetty väärin, kun olet poistanut siihen liittyvät käyttäjät ja työtilat. Kun poistat sijainnin, poistat kaikki sille määritetyt palvelut ja numerot.
Hae luettelo sijaintiin liittyvistä käyttäjistä ja työtiloista: Siirry osoitteeseen ja työtilat ennen sijainnin poistamista.
ja valitse avattavasta valikosta poistettava sijainti. Sinun on poistettava nämä käyttäjätMuista, että kaikki tähän sijaintiin liittyvät numerot luovutetaan takaisin PSTN-palveluntarjoajalle; et enää omista näitä numeroita.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
2 |
Napsauta Toiminnot -sarakkeessa sen sijainnin vieressä, jonka haluat poistaa. |
3 |
Valitse Poista sijainti ja vahvista, että haluat poistaa kyseisen sijainnin. Sijainnin poistaminen pysyvästi kestää yleensä muutaman minuutin, mutta voi kestää jopa tunnin. Voit tarkistaa tilan napsauttamalla sijainnin nimen vieressä olevaa ja valitsemalla Poiston tila. |
Olemassa olevan sijainnin päivittäminen
Voit muuttaa PSTN-asetuksia, sijainnin nimeä, aikavyöhykettä ja kieltä sijainnin luomisen jälkeen. Muista kuitenkin, että uusi kieli koskee vain uusia käyttäjiä ja laitteita. Nykyiset käyttäjät ja laitteet käyttävät edelleen vanhaa kieltä.
Voit ottaa käyttöön hätäpuhelupalvelut olemassa olevissa toimipisteissä. Katso lisätietoja osoitteesta RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Siirry osoitteeseen .Jos sijainnin vieressä näkyy Varoitus-symboli, se tarkoittaa, että et ole vielä määrittänyt puhelinnumeroa kyseiselle sijainnille. Et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita ennen kuin olet määrittänyt kyseisen numeron. |
3 |
(Valinnainen) Valitse kohdassa PSTN-yhteys joko Cloud Connected PSTN tai Premises-based PSTN (paikallinen yhdyskäytävä) sen mukaan, kumman olet jo määrittänyt. Muuta tätä asetusta valitsemalla Manage ja kuittaa sitten siihen liittyvät riskit valitsemalla Continue. Valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista ja napsauta Save:
Siirtyminen tapahtuu osoitteessa Siirtyminen Ciscon puhelusuunnitelmiin alla. |
4 |
Valitse sijainnille Päänumero avattavasta luettelosta, jotta kyseisen sijainnin käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita. Päänumero voidaan määrittää automaattiseen vastaajaan, jotta ulkoiset soittajat voivat ottaa yhteyttä Webex Calling -käyttäjiin kyseisessä paikassa. Webex Calling -käyttäjät kyseisessä sijainnissa voivat myös käyttää tätä numeroa ulkoisena soittajan tunnuksena soittaessaan. |
5 |
(Valinnainen) Kohdassa Hätäpuhelu voit valita Hätäpaikan tunniste , jonka haluat määrittää tälle paikalle. Tämä asetus on valinnainen, ja sitä sovelletaan vain maissa, jotka vaativat sitä. Joissakin maissa (esim: Ranska), matkaviestinjärjestelmille on olemassa sääntelyvaatimuksia, joiden mukaan solun tunnistetiedot on määritettävä hätäpuhelua soitettaessa ja annettava hätäviranomaisten käyttöön. Muissa maissa, kuten Yhdysvalloissa ja Kanadassa, sijainnin määrittäminen tapahtuu muilla menetelmillä. Lisätietoja on osoitteessa Enhanced Emergency Calling. Hätäpuhelun tarjoaja voi tarvita tietoja liityntäverkosta, ja tämä onnistuu määrittelemällä uusi yksityinen SIP-laajennusotsake P-Access-Network-Info. Otsikko sisältää liityntäverkkoon liittyviä tietoja. Kun määrität sijainnin hätäsijaintitunnuksen sijainnille, sijainnin arvo lähetetään palveluntarjoajalle osana SIP-viestiä. Ota yhteyttä hätäpuhelujen tarjoajaan selvittääksesi, tarvitsetko tätä asetusta, ja käytä hätäpuhelujen tarjoajan antamaa arvoa." |
6 |
Valitse Äänipostin numero , johon käyttäjät voivat soittaa tarkistaakseen tämän sijainnin vastaajansa. |
7 |
(Valinnainen) Napsauta Sijainti-sivun yläosassa olevaa kynäkuvaketta muuttaaksesi Sijainnin nimi, Ilmoituskieli, Sähköpostikieli, Aikavyöhyke tai Osoite tarpeen mukaan ja napsauta sitten Tallenna. Ilmoituskielen muuttaminen tulee voimaan välittömästi kaikkien tähän sijaintiin lisättyjen uusien käyttäjien ja ominaisuuksien osalta. Jos myös olemassa olevien käyttäjien ja/tai ominaisuuksien ilmoituskieli on muutettava, valitse pyydettäessä Muutos olemassa oleville käyttäjille ja työtiloille tai Change for existing features. Napsauta Apply. Voit tarkastella edistymistä Tehtävät -sivulla. Et voi tehdä muita muutoksia ennen kuin tämä on valmis. Sijainnin Aikavyöhykkeen muuttaminen ei päivitä sijaintiin liittyvien ominaisuuksien aikavyöhykkeitä. Jos haluat muokata aikavyöhykkeitä esimerkiksi automaattisen avustajan, yhdistelmäryhmän ja puhelujonon kaltaisille ominaisuuksille, siirry sen ominaisuuden, jonka aikavyöhykkeen haluat päivittää, yleiset asetukset -alueelle, muokkaa ja tallenna siellä. |
Siirtyminen Ciscon puhelinliittymiin
Voit vaihtaa olemassa olevan sijainnin PSTN-yhteyden Ciscon PSTN:ään. Voit esimerkiksi vaihtaa sijainteja tiloihin perustuville PSTN-yhteyksille (paikallinen yhdyskäytävä) tai integroimattomille CCP-yhteyksille Cisco PSTN:ään. Cisco PSTN tarjoaa Ciscon PSTN-pilviratkaisun.
Kaikki siirrettävät numerot pysyvät toiminnassa lukuun ottamatta pientä keskeytystä siirron suunnitellun valmistumisajan aikana.
Et voi myöskään tehdä numeronhallinnan muutoksia sijainnille, jossa on meneillään PSTN-yhteyden siirtyminen. Olemassa olevat numerot pysyvät kuitenkin toiminnassa, ja voit edelleen määrittää tai poistaa numeroita sijainnille. Et voi lisätä, poistaa tai siirtää kyseisen sijainnin numeroita. Tämän prosessin aikana reititysprofiili päivittyy automaattisesti, mikä mahdollistaa Cisco PSTN:n käytön.
Tällä hetkellä Japanin alueella ei tueta mahdollisuutta vaihtaa olemassa olevan sijainnin PSTN-yhteys Ciscon PSTN:ään.
PSTN-yhteyden vaihtamisen yhteydessä sovelletaan tilausta, jossa on soittolisenssi, ja laskutuspalvelu saa ilmoituksen.
Rajoitukset:
-
Siirtyminen integroidusta IntelePeer-sijainnista Ciscon PSTN-sijaintiin ei ole tuettu.
-
Dedicated Instance -sijaintia ei voida siirtää Ciscon PSTN-verkkoon.
-
PSTN-yhteyden muuttaminen saattaa edellyttää useita porttitilauksia. Jos näin on, nämä tilaukset on linkitetty toisiinsa, jotta ne valmistuvat samaan aikaan. Yhden satamatilauksen päivämäärän muuttaminen tai peruuttaminen on sovellettava kaikkiin liitettyihin satamatilauksiin, joihin yhteys on muutettu.
PSTN-yhteyden vaihtamisen aloittaminen
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Siirry osoitteeseen . |
3 |
Valitse sijainti, jonka PSTN-yhteyden haluat muuttaa Ciscon PSTN-yhteydeksi. |
4 |
Siirry Soitot -välilehdelle, napsauta Hallitse -vaihtoehtoa tiloihin perustuvan PSTN-verkon tai integroimattoman Cloud Connected PSTN -verkon vieressä. |
5 |
Muokkaa kohdan vieressä Connection Type. |
6 |
Valitse Cisco Calling Plans -kortti ja valitse liittymä, joka jakaa Cisco Calling Planin tämän sijainnin käyttäjille. Napsauta Next. |
7 |
Yhteyden muutossivu tulee näkyviin vahvistusta varten. Napsauta Next ja tarkista numeroiden porttivalmius. Käyttäjille jo määritetyt numerot on ensin poistettava ja sen jälkeen poistettava. Seuraava-painike on käytössä vain, jos luettelossa "Ei siirrettävät numerot" ei ole numeroita. |
8 |
Napsauta Next ja anna sopimustiedot. Tämä on ensisijainen sopimusyhteyshenkilö kaikissa Ciscon puhelusuunnitelmia käyttävissä toimipisteissä (Yhdysvallat). Kaikki tähän yhteystietoon tehtävät muutokset koskevat kaikkia muita Cisco Calling Plans -palveluja käyttäviä toimipaikkoja (Yhdysvallat). |
9 |
Napsauta Next. Esiin tulee ilmoitus, jossa pyydetään vahvistusta sopimustietojen tallentamiseen kyseistä sijaintia varten. Valitse Kyllä, muutos. |
10 |
Anna hätäpalvelun osoite ja napsauta Save. Hätätilanteessa paikallinen hätäkeskus käyttää tätä osoitetta soittajan paikantamiseen. |
11 |
Yhteenvetosivulle tulee näkyviin luotujen porttien määrä. Jos tilauksia on vain yksi, näet lisävaiheen nimeltä Anna lisätietoja. Jos sinulla on useita tilauksia, voit siirtyä niiden välillä yläreunassa olevalla tilauksen valitsimella. Napsauta Next ja syötä tiedot porttiohjatun toiminnon loppuunsaattamiseksi. Tilaukset toimitetaan kerralla, kun kaikki tiedot on toimitettu yhtä PSTN-siirtymispyyntöä varten. Oletusarvoisesti kiinteän tilauksen sitoumuspäivä on yhdenmukainen kaikissa tilauksissa. PSTN-yhteyden muutos tulee automaattisesti voimaan sen jälkeen, kun viimeinen linkitetty tilaus on siirretty kokonaan.
Siirtymistiedot ovat saatavilla -välilehdellä. Valitse tilauksen tunnus nähdäksesi tilauksen tiedot sivupaneelinäkymässä. Näet PSTN-yhteyden muutoksesta luotujen tilausten tyypin olevan Change PSTN. |
Peruuta PSTN-yhteyden muutos
Järjestelmänvalvoja voi peruuttaa PSTN-siirtymän, kun sijainti on vielä siirtymätilassa.
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Siirry osoitteeseen . |
3 |
Valitse sijainti, jonka PSTN-yhteyden haluat peruuttaa. |
4 |
Siirry Soitot -välilehdelle ja napsauta Peruuta PSTN-yhteyden muutos -painiketta. |
5 |
Vahvista peruutus napsauttamalla Kyllä, jatka . |
Webex Calling -valintasuunnitelman määrittäminen
Voit hallita Webex Calling -käyttöönoton valintasuunnitelmaa lähtevien valintakoodien avulla. Mukauta laajennusten pituudet, reititysetuliitteet ja valinta-asetukset (sisäiset ja ulkoiset) yhteensopiviksi käyttäjien valintatottumusten kanssa.
Nämä asetukset koskevat sisäistä soittoa, ja ne ovat käytettävissä myös ohjatussa ensiasennusohjelmassa. Kun muutat valintasuunnitelmaa, Control Hubin esimerkkinumerot päivittyvät näyttämään muutokset.
Voit määrittää sijainnin lähtevien puhelujen käyttöoikeudet. Katso nämä vaiheet lähtevien puheluiden käyttöoikeuksien määrittämiseksi.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin, siirry kohtaan ja selaa sitten kohtaan Sisäinen valinta. |
2 |
Määritä seuraavat valinnaiset valinta-asetukset tarpeen mukaan:
|
3 |
Määritä sisäinen valinta tiettyjä sijainteja varten. Siirry osoitteeseen Calling. Siirry kohtaan Dialing ja muuta sitten sisäistä valintaa tarpeen mukaan: , valitse sijainti luettelosta ja napsauta
|
4 |
Määritä ulkoinen valinta tiettyjä sijainteja varten. Siirry osoitteeseen Calling. Siirry kohtaan Dialing ja muuta ulkoista valintaa tarpeen mukaan: , valitse sijainti luettelosta ja napsauta
Vaikutukset käyttäjiin:
|
Konfiguroi tiloihin perustuva PSTN (Local Gateway) Control Hubissa.
Jos olet jälleenmyyjä, voit aloittaa paikallisen yhdyskäytävän määrityksen Control Hubissa näiden ohjeiden avulla. Kun tämä yhdyskäytävä on rekisteröity pilvipalveluun, voit käyttää sitä yhdessä tai useammassa Webex Calling -sijainnissasi tarjotaksesi reitityksen yrityksen PSTN-palveluntarjoajalle.
Sijaintia, jolla on paikallinen yhdyskäytävä, ei voi poistaa, kun paikallista yhdyskäytävää käytetään muissa sijainneissa.
Luo runko
Ennen kuin aloitat
-
Kun sijainti on lisätty ja ennen kuin voit määrittää sijainnin tiloihin perustuvan PSTN-verkon, sinun on luotava runkoyhteys.
-
Luo kaikki sijainnit ja erityiset asetukset ja numerot kullekin sijainnille. Toimipisteiden on oltava olemassa, ennen kuin voit lisätä tiloihin perustuvan PSTN:n.
-
Ymmärrä Webex Callingin tiloihin perustuvan PSTN-verkon (paikallisen yhdyskäytävän) vaatimukset.
-
Et voi valita useampaa kuin yhtä runkoverkkoa toimipisteeseen, jossa on tiloihin perustuva PSTN, mutta voit valita saman runkoverkon useisiin toimipisteisiin.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen ja valitse Add Trunk. |
2 |
Valitse sijainti. |
3 |
Nimeä runko ja napsauta Tallenna. Nimi saa olla enintään 24 merkkiä pitkä. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Trunk-tiedot näkyvät näytössä Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port ja Outbound Proxy Address.
Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata niihin, kun olet valmis määrittämään tiloihin perustuvan PSTN-verkon.
Jos kadotat tunnukset, sinun on luotava ne Control Hubin runkotietonäytöstä. Napsauta Retrieve Username and Reset Password luodaksesi uudet tunnistautumistiedot runkoa varten.
Valitse tiloihin perustuvan PSTN:n kanavanippu.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen . |
2 |
Valitse muokattava sijainti ja napsauta Manage. |
3 |
Valitse Premises-based PSTN ja napsauta Next. |
4 |
Valitse runko avattavasta valikosta. Käy runkosivulla hallinnoidaksesi runkoryhmävalintoja. |
5 |
Napsauta vahvistusilmoitusta ja valitse sitten Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Sinun on otettava Control Hubin luomat konfigurointitiedot ja siirrettävä parametrit paikalliseen yhdyskäytävään (esimerkiksi tiloissa sijaitsevaan Cisco CUBEen). Tässä artikkelissa käydään läpi tämä prosessi. Seuraavassa kaaviossa on esimerkki siitä, miten Control Hubin konfigurointitiedot (vasemmalla) vastaavat CUBE:n parametreja (oikealla):
Kun olet saanut onnistuneesti valmiiksi itse yhdyskäytävän konfiguroinnin, voit palata Control Hubissa osoitteeseen
, ja luomaasi yhdyskäytävää näytetään siinä sijaintikortissa, johon se on määritetty, ja sen nimen vasemmalla puolella on vihreä piste. Tämä tila osoittaa, että yhdyskäytävä on rekisteröity turvallisesti soittopilveen ja toimii aktiivisena PSTN-yhdyskäytävänä sijaintipaikassa.Hallitse puhelinnumeroita
Voit helposti tarkastella, aktivoida, poistaa ja lisätä organisaatiosi puhelinnumeroita Control Hubissa. Lisätietoja on kohdassa Puhelinnumeroiden hallinta Control Hubissa.
Pyydä Webex-palveluiden ostamista kokeilusta Control Hubissa.
Jos kokeilet Webex-palveluja ja haluat muuttaa kokeilujakson maksulliseksi tilaukseksi, voit lähettää sähköpostipyynnön kumppanillesi.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, valitse rakennuksen kuvake . |
2 |
Valitse Tilaukset -välilehti ja valitse sitten Osta nyt. Yhteistyökumppanillesi lähetetään sähköpostiviesti, jossa kerrotaan, että olet kiinnostunut siirtymään maksulliseen tilaukseen. |
Aseta soittovaihtoehdot
Control Hubin avulla voit määrittää käyttäjien Webex App -sovelluksessa näkemien käytettävissä olevien soittovaihtoehtojen prioriteetin. Voit myös ottaa ne käyttöön yksittäistä klikkausta varten. Lisätietoja on osoitteessa: Webex App -käyttäjien soittovaihtoehtojen määrittäminen.
Aseta soittokäyttäytyminen
Voit hallita, mikä soittosovellus avautuu, kun käyttäjät soittavat puheluita. Voit määrittää soittoasiakkaan asetukset, mukaan lukien sekamuotoinen käyttöönotto organisaatioille, joissa on Unified CM- tai Webex Calling -oikeutettuja käyttäjiä ja käyttäjiä, joilla ei ole maksullisia Ciscon soittopalveluja. Lisätietoja on osoitteessa: Aseta soittokäyttäytyminen.