קביעת הגדרות שיחה באשף ההגדרה הראשונה

השלב הראשון להפעלת שירותי Webex Calling שלך הוא להשלים את אשף ההגדרה הראשונה (FTSW). לאחר השלמת FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.

1

לחץ על הקישור תחילת העבודה בהודעת ברוכים הבאים שאתה מקבל בדוא"ל.

כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל-Control Hub, שבו תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי.

2

סקור וקבל את תנאי השירות.

3

סקור את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.

מנהל החשבון שלך אחראי על הפעלת השלבים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון אם אתה מקבל הודעת "אין אפשרות להגדיר את השיחה שלך", כאשר אתה בוחר באפשרות תחילת העבודה.

4

בחר את המדינה שאליה יש למפות את מרכז הנתונים שלך, והזן את איש הקשר של הלקוח ופרטי הכתובת של הלקוח.

5

לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל.

6

בחר מבין האפשרויות הבאות:

  • לחץ על שמור וסגור אם אתה מנהל מערכת של שותף וברצונך שמנהל המערכת של הלקוח ישלים את ההקצאה של Webex Calling.
  • מלא את פרטי המיקום הדרושים. לאחר יצירת המיקום באשף, תוכל ליצור מיקומים נוספים מאוחר יותר.

לאחר השלמת אשף ההגדרה, הקפד להוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר.

7

בצע את הבחירות הבאות שיחולו על המיקום הזה:

  • שפת הכרזות – עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
  • שפת דוא"ל – לתקשורת בדוא"ל למשתמשים חדשים.
  • מדינה
  • אזור זמן
8

לחץ על הבא.

9

הזן כתובת SIP זמינה של Cisco Webex ולחץ על הבא ובחר סיום.

הוספת מיקום

לפני שתתחיל

כדי ליצור מיקום חדש, הכן את המידע הבא:

  • כתובת מיקום

  • מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

מיקום חדש יתארח במרכז הנתונים האזורי התואם למדינה שבחרת באמצעות אשף ההגדרה הראשונה.
2

קבע את התצורה של הגדרות המיקום:

  • שם מיקום – הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
  • מדינה/אזור – בחר מדינה שאליה ברצונך לקשר את המיקום. לדוגמה, תוכל ליצור מיקום אחד (משרד ראשי) בארצות הברית ומיקום שני (סניף) בבריטניה. המדינה שאתה בוחר קובעת את שדות הכתובת הבאים. אלה המתועדים כאן משתמשים במוסכמת הכתובת של ארה"ב כדוגמה.
  • כתובת מיקום – הזן את כתובת הדואר הראשית של המיקום.
  • עיר/עיר – הזן עיר עבור מיקום זה.
  • מדינה/מחוז/אזור – מהרשימה הנפתחת, בחר מדינה.
  • מיקוד – הזן את המיקוד.
  • שפת הכרזות – בחר את השפה עבור הכרזות שמע והתראות עבור משתמשים ותכונות חדשים.
  • שפת דוא"ל – בחר את השפה עבור תקשורת הדוא"ל עם משתמשים חדשים.
  • אזור זמן – בחר את אזור הזמן עבור המיקום.
3

לחץ על שמור ולאחר מכן בחר כן/ לא כדי להוסיף מספרים למיקום עכשיו או מאוחר יותר.

4

אם לחצת על כן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • Cisco PSTN – בחר באפשרות זו אם ברצונך בפתרון PSTN בענן מ-Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

    האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).

    • המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

    • המיקום שלך חדש. מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco בשלב זה. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

    • אתה מתארח במרכז נתונים של Webex Calling באזור שבו תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

  • PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים או אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

    שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

    אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

  • PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – באפשרותך לבחור באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או לחבר אתרים שאינם בענן לאתרי ענן.

הבחירה באפשרות PSTN מתבצעת בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). תוכל לשלב כמה אפשרויות שתרצה עבור הפריסה שלך, אבל לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר בחירה והקצאה של אפשרות PSTN, תוכל לשנות אותה על-ידי לחיצה על נהל במאפייני PSTN של המיקום. עם זאת, ייתכן שאפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר שהוקצתה אפשרות אחרת. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

5

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

6

אם בחרת ב-PSTN שאינו משולב או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים באמצעות פסיקים ולאחר מכן לחץ על אמת.

מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לשדה מספרים מאומתים, וערכים לא חוקיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הודעת שגיאה.

בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים לפי דרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרשת קידומת מדינה, ניתן להזין מספרים עם הקידומת או בלעדיה והקידומת מופיעה בהתחלה.

7

לחץ על שמור.

מה הלאה?

לאחר יצירת מיקום, ניתן להפעיל שירותי חירום 911 עבור המיקום הזה. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

מחק מיקום

לפני שתתחיל

באפשרותך למחוק מיקום שאינו בשימוש או שהוגדר באופן שגוי לאחר מחיקת המשתמשים וסביבות העבודה המשויכים אליו. כאשר תמחק מיקום, תמחק את כל השירותים והמספרים שהוקצו.

קבל רשימה של המשתמשים וחללי העבודה המשויכים למיקום: עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ומהתפריט הנפתח, בחר את המיקום כדי למחוק. עליך למחוק משתמשים וחללי עבודה אלה לפני שתמחק את המיקום.

זכור שכל המספרים המשויכים למיקום זה מופצים בחזרה לספק ה-PSTN שלך; המספרים האלה כבר לא יהיו בבעלותך.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

2

לחץ על לחצן אפשרויות נוספות בעמודה פעולות לצד המיקום שברצונך למחוק.

3

יש לבחור באפשרות מחיקת מיקום ולאשר שברצונך למחוק מיקום זה.

בדרך כלל לוקח כמה דקות כדי למחוק את המיקום לצמיתות, אבל זה יכול להימשך עד שעה. תוכל לבדוק את הסטטוס על ידי לחיצה לחצן אפשרויות נוספות על שם המיקום ובחירה בסטטוס המחיקה.

עדכון מיקום קיים

ניתן לשנות את הגדרת PSTN, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור עם זאת שהשפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים ומכשירים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.

עבור מיקומים קיימים, ניתן להפעיל שירותי חירום 911. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקום.

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את התצורה של המספר הזה.

3

(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר קבעת את תצורתו. לחץ על נהל כדי לשנות את התצורה הזו ולאחר מכן אשר את הסיכונים המשויכים על-ידי בחירה באפשרות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על שמור:

  • Cisco PSTN – בחר באפשרות זו אם ברצונך בפתרון PSTN בענן מ-Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.

    האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית התקשרות יוצאת).

    • המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

    • אתה מתארח במרכז נתונים של Webex Calling באזור שבו תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

  • PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים או אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

    שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (EU), (ארה"ב) או (CA). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

    אם תראה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק רשום, מומלץ לבחור אפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשר רכישה והקצאה של מספרי טלפון ב-Control Hub בחלונית זכוכית אחת. CCP לא משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון שלך משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

  • PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – באפשרותך לבחור באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או לחבר אתרים שאינם בענן לאתרי ענן.

    לקוחות Webex Calling עם מיקומים שהוגדרו בעבר לשער מקומי יומרו באופן אוטומטי ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עם trunk מתאים.

כדי לבצע הגירה, ראה בצע הגירה לתוכניות Cisco Calling להלן.

4

עבור המיקום, בחר את המספר הראשי מהרשימה הנפתחת כדי לאפשר למשתמשים במיקום זה לבצע ולקבל שיחות.

ניתן להקצות את המספר הראשי לניתוב האוטומטי כך שהמתקשרים החיצוניים יוכלו ליצור קשר עם משתמשי Webex Calling במיקום זה. משתמשי Webex Calling במיקום זה יכולים גם להשתמש במספר זה כמזהה המתקשר החיצוני שלהם בעת ביצוע שיחות.

5

(אופציונלי) תחת שיחות חירום, ניתן לבחור מזהה מיקום לשעת חירום שיוקצה למיקום הזה.

הגדרה זו היא אופציונלית וחלה רק על מדינות הדורשות אותה.

במדינות מסוימות (לדוגמה, צרפת), קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא כאשר אתה מבצע שיחת חירום והיא הופכת לזמינה לרשויות החירום. מדינות אחרות כמו ארה"ב וקנדה מיישמות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות.

ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה והדבר מושג על-ידי הגדרת כותרת שלוחת SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הקשור לרשת הגישה.

בעת הגדרת מזהה המיקום לשעת חירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה-SIP. צור קשר עם ספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך שנמסר על-ידי ספק שיחות החירום.

6

בחר את מספר הדואר הקולי שהמשתמשים יכולים להתקשר אליו כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור המיקום הזה.

7

(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף 'מיקום' כדי לשנות את שם המיקום, שפת ההכרזות, שפת הדוא"ל, אזור הזמן או הכתובת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על שמור.

שינוי שפת ההכרזות ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור המשתמשים והתכונות החדשים שנוספים למיקום הזה. אם גם משתמשים ו/או תכונות קיימים צריכים לשנות את שפת ההכרזות שלהם, כשתתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. ניתן להציג את ההתקדמות בדף משימות. לא ניתן לבצע שינוי נוסף עד שפעולה זו תושלם.

שינוי אזור הזמן עבור מיקום לא יעדכן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום הזה. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כמו ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש ותור שיחות, עבור אל האזור הגדרות כלליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן ולערוך ושמור שם.

בצע הגירה לתוכניות של Cisco Calling

באפשרותך לשנות את חיבור ה-PSTN שלך עבור מיקום קיים ל-PSTN של Cisco. לדוגמה, באפשרותך לשנות את המיקומים עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) או חיבורי CCP שאינם משולבים ל-PSTN של Cisco. Cisco PSTN מספק פתרון PSTN בענן מ-Cisco.

כל המספרים הנישאים נשארים פונקציונליים למעט הפרעה קטנה במהלך זמן השלמת הניוד המתוזמן.

כמו כן, אין באפשרותך לבצע שינוי כלשהו בניהול מספרים עבור מיקום שעובר מעבר חיבור PSTN. אבל המספרים הקיימים נשארים פונקציונליים ועדיין תוכל להקצות או לבטל את ההקצאה של מספרים למיקום. אינך יכול להוסיף, למחוק ולהעביר מספרים עבור מיקום זה. במהלך תהליך זה, פרופיל הניתוב מתעדכן באופן אוטומטי, תוך הפעלת PSTN של Cisco.

נכון לעכשיו, היכולת לשנות חיבור PSTN עבור מיקום קיים ל-PSTN של Cisco אינה נתמכת עבור אזור יפן.

בעת שינוי חיבור ה-PSTN, מוחל מינוי עם רישיון שיחות, ושירות החיוב מקבל התראה.

מגבלות:

  • הגירה ממיקום IntelePeer משולב למיקום PSTN של Cisco אינה נתמכת

  • לא ניתן לבצע הגירה של מיקום המופע הייעודי אל PSTN של Cisco

  • ייתכן שיידרשו הזמנות ניוד מרובות עבור שינוי חיבור ה-PSTN. אם כן, הזמנות אלה מקושרות כך שהן משלימות באותו הזמן. יש להחיל כל שינוי תאריך או ביטול של הזמנת ניוד אחת על כל הזמנות הניוד המקושרות לצורך שינוי החיבור.

כיצד ליזום שינוי חיבור PSTN

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקום.

3

בחר את המיקום שבו ברצונך לשנות את חיבור ה-PSTN ל-Cisco PSTN.

4

עבור ללשונית שיחות , לחץ על האפשרות נהל לצד ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית או ה-PSTN המחובר לענן שאינו משולב.

5

ערוך לצד סוג חיבור.

6

בחר את הכרטיס תוכניות התקשרות של Cisco ובחר את המינוי המקצה את תוכנית התקשרות של Cisco עבור משתמשים במיקום זה. לחץ על הבא.

7

עבור האישור שלך מופיע דף שינוי חיבור. לחץ על הבא ובדוק את מוכנות הניוד עבור המספרים שלך.

הלחצן הבא מופעל רק אם כל המספרים ברשימה ניתנים לניוד. קרא את המצביעים הבאים:

  • "מספרים שאינם ניתנים לניוד" מתייחס למספרים לא פעילים, ודא שאין מספרים מתחת לרשימה זו.

  • הסר מספרים שאינם ניתנים לניוד מהמיקום. באפשרותך להעביר או לבטל את ההקצאה ולאחר מכן למחוק את המספרים.

8

לחץ על הבא וספק את פרטי החוזה.

זהו איש הקשר הראשי של החוזה עבור כל המיקומים המשתמשים בתוכניות התקשרות של Cisco (ארה"ב). כל שינוי באיש הקשר הזה חל על כל המיקומים האחרים המשתמשים בתוכניות התקשרות של Cisco (ארה"ב).

9

לחץ על הבא. התראה מוצגת המבקשת את האישור שלך לשמירת פרטי החוזה עבור מיקום זה. בחר כן, שנה.

10

ספק את כתובת שירות החירום ולחץ על שמור.

במצב חירום, צוות החירום המקומי משתמש בכתובת הזו כדי לאתר את המתקשר.

11

דף הסיכום מופיע עם מספר היציאות שנוצרו. אם יש רק הזמנה אחת, תוכל לראות שלב נוסף שנקרא ספק מידע נוסף. עבור הזמנות מרובות, בורר הזמנות זמין בחלק העליון כדי לנווט ביניהן. לחץ על הבא והזן את הפרטים כדי להשלים את אשף הניוד.

ההזמנות נשלחות בבת אחת כאשר כל המידע מסופק לבקשת הגירה יחידה של PSTN. כברירת מחדל, תאריך המחויבות של ההזמנה האיתנה הוא עקבי בכל ההזמנות. השינוי בחיבור ה-PSTN חל באופן אוטומטי לאחר שההזמנה המקושרת האחרונה מנויבת לחלוטין.

  • אם שליחת ההזמנה נכשלה, כרטיס תמיכה נוצר באופן אוטומטי ונשלח לצוות התמיכה.

  • אם שינוי חיבור ה-PSTN דורש הזמנות מרובות ממספר ספקי שירות, ייתכן שההשלמה תימשך עד 10 ימי עסקים.

פרטי ההגירה זמינים תחת הלשונית שירותים > שיחות > PSTN > הזמנה . בחר את מזהה ההזמנה כדי להציג את פרטי ההזמנה בתצוגת לוח צדדי. ניתן לראות את הסוג כ-PSTN שינוי עבור ההזמנות שנוצרו משינוי חיבור PSTN.

בטל את שינוי חיבור ה-PSTN

מנהל מערכת יכול לבטל את הגירת ה-PSTN כאשר המיקום עדיין במצב מעבר.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מיקום.

3

בחר את המיקום שעבורו ברצונך לבטל את חיבור ה-PSTN.

4

עבור ללשונית שיחות, לחץ על הלחצן בטל שינוי חיבור PSTN .

5

לחץ על כן, המשך כדי לאשר את הביטול.

קבע תצורה של תוכנית חיוג של Webex Calling

באפשרותך לשלוט בתוכנית החיוג עבור פריסת שיחות Webex באמצעות קודי חיוג יוצאים. התאם אישית אורכי הרחבות, קידומות ניתוב והעדפות חיוג (פנימיות וחיצוניות) כך שיתאימו להרגלי החיוג של המשתמשים שלך.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההתקנה בפעם הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, המספרים לדוגמה ב-Control Hub מתעדכנים כדי להציג את השינויים האלה.

באפשרותך להגדיר הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת.

1

היכנס אל Control Hub, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות ולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי.

2

קבע את תצורת העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:

  • אורך קידומת ניתוב של מיקום – אם יש לך מיקומים מרובים, אנו ממליצים על ההגדרה הזו. ניתן להזין אורך של 1-7 ספרות. אם יש לך מיקומים מרובים עם אותה שלוחה, המשתמשים חייבים לחייג קידומת בעת התקשרות בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך מספר חנויות, כולן עם ההרחבה 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, הייתם מחייגים 8881000 כדי להגיע לחנות זו.

    • אורכי קידומת ניתוב כוללים את ספרת ההיגוי. לדוגמה, אם תגדיר את אורך קידומת הניתוב לארבע, תוכל להשתמש בשלוש ספרות בלבד כדי לציין את האתר.

    • אם תקצה קידומת ניתוב למיקום, כל ההופעות של השלוחות המוקצות למיקום זה יכללו את קידומת הניתוב לפני מספר השלוחה. לדוגמה, 888-1000 (סיומת קידומת ניתוב).

  • ספרת ניווט בקידומת ניתוב – בחר את המספר שיש להגדיר כספרה הראשונה של כל קידומת ניתוב.
  • אורך שלוחה פנימית – ניתן להזין 2-10 ספרות וברירת המחדל היא 2.

    לאחר הגדלת אורך השלוחה, מספרי חיוג מהיר קיימים לשלוחות פנימיות אינם מתעדכנים באופן אוטומטי.

  • אפשר חיוג לשלוחה בין מיקומים – מאפשר לך להתאים אישית את החיוג לשלוחה בין מיקומים בהתבסס על דרישות הארגון שלך.

    • הפעל את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך אין שלוחות כפולות בכל המיקומים שלו.

      כברירת מחדל, הלחצן הדו-מצבי מופעל.

    • השבת את הלחצן הדו-מצבי אם לארגון שלך יש את אותה שלוחה במיקומים שונים. כאשר הלחצן הדו-מצבי מושבת והמתקשר מחייג לשלוחה, השיחה מנותבת למשתמש עם שלוחה תואמת באותו המיקום של המתקשר. המתקשר חייב לחייג את המספר המשמעותי הארגוני (קידומת ניתוב מיקום + שלוחה) כדי להגיע לשלוחה במיקומים אחרים.

3

ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג ולאחר מכן שנה חיוג פנימי לפי הצורך:

  • חיוג פנימי – ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים ממיקומים אחד צריכים לחייג כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום השני. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. מומלץ שאורך הקידומת יתאים לאורך שנקבע ברמת הארגון, אך עליו להיות באורך של 1-7 ספרות.
4

ציין חיוג חיצוני עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוג ולאחר מכן שנה חיוג חיצוני לפי הצורך:

  • חיוג חיצוני – באפשרותך לבחור ספרת חיוג יוצא שהמשתמשים חייבים לחייג כדי להגיע לקו חיצוני. ברירת המחדל היא 'אין' ותוכלו להשאיר אותה אם אינכם זקוקים להרגל חיוג זה. אם תחליט להשתמש בתכונה זו, מומלץ להשתמש במספר שונה מספר שונה מספרת ההיגוי של הארגון.

    משתמשים יכולים לכלול את ספרת החיוג היוצאת בעת ביצוע שיחות חיצוניות כדי לחקות את האופן שבו הם חייגו במערכות מדור קודם. עם זאת, כל המשתמשים עדיין יכולים לבצע שיחות חיצוניות ללא ספרת החיוג היוצאת.

  • לחלופין, באפשרותך לאכוף חיוג של ספרת החיוג היוצא של מיקום זה, ולהבטיח שהמשתמש חייב להשתמש בספרת החיוג היוצא שהוגדרה על-ידי מנהל המערכת כדי לבצע שיחות חיצוניות.

    • באפשרותך לחייג שיחות חירום עם ספרת החיוג היוצא או בלעדיה, בעת הפעלת תכונה זו.

      לאחר ההפעלה, מספרי יעד חיצוניים כגון אלה המשמשים להעברת שיחות לא יעבדו עוד אם ספרת חיוג יוצא לא תיכלל.

    • אם שלוחה זהה למספר הלאומי, השלוחה מקבלת קדימות על פני המספר הלאומי. לכן, מומלץ להפעיל את ספרת החיוג היוצא.

    • אנו ממליצים בחום להשתמש בתבנית מספור E.164 עבור שיחות PSTN נכנסות ויוצאות.

השפעה על המשתמשים:

  • המשתמשים חייבים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם כדי שהשינויים בהעדפות החיוג ייכנסו לתוקף.

  • שלוחות המשתמשים לא יכולות להתחיל באותו מספר כמו ספרת הניווט של המיקום או ספרות החיוג היוצא.

קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) ב-Control Hub

אם אתה משווק בעל ערך מוסף, באפשרותך להשתמש בשלבים האלה כדי להתחיל את קביעת התצורה של השער המקומי ב-Control Hub. כאשר השער הזה רשום בענן, באפשרותך להשתמש בו באחד או יותר ממיקומי Webex Calling שלך כדי לספק ניתוב לכיוון ספק שירותי PSTN ארגוני.

לא ניתן למחוק מיקום הכולל שער מקומי כאשר השער המקומי נמצא בשימוש עבור מיקומים אחרים.

יצירת trunk

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור trunk ב-Control Hub.

לפני שתתחיל

  • לאחר הוספת מיקום, ולפני קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עבור מיקום, עליך ליצור trunk.

  • צור מיקומים והגדרות ומספרים ספציפיים לכל אחד מהם. מיקומים חייבים להתקיים לפני שתוכל להוסיף PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

  • הבן את דרישות ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) עבור Webex Calling.

  • לא ניתן לבחור יותר מ-trunk אחד עבור מיקום עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, אבל ניתן לבחור את אותו trunk עבור מיקומים מרובים.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות ובחר הוסף Trunk.

2

בחר מיקום.

3

תן שם ל-trunk ולחץ על שמור.

השם לא יכול להכיל יותר מ-24 תווים.

מה הלאה?

מוצגים בפניך הפרמטרים הרלוונטיים שתצטרך כדי לקבוע את תצורת ה-trunk. כמו כן, תיצור קבוצת פרטי כניסה מסוג digest credentials של SIP כדי לאבטח את חיבור ה-PSTN.

פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה וכתובת Proxy יוצא.

מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן לקבוע את התצורה של ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.

בחירת trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקום.

2

בחר מיקום לשינוי ולחץ על נהל.

3

בחר PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ולחץ על הבא.

4

בחר trunk מהתפריט הנפתח.

בקר בדף ה-trunk כדי לנהל את אפשרויות ה-trunk group שלך.

5

לחץ על הודעת האישור ולאחר מכן לחץ על שמור.

מה הלאה?

עליך לקחת את פרטי התצורה ש-Control Hub יצר ולמפות את הפרמטרים לשער המקומי (לדוגמה, ב-CUBE של Cisco השוכן בסביבה המקומית). מאמר זה מנחה אותך בתהליך זה. עיין בדיאגרמה הבאה, המציגה דוגמה לאופן שבו פרטי התצורה של Control Hub (משמאל) ממופים לפרמטרים ב-CUBE (מימין):

לאחר שתשלים בהצלחה את התצורה בשער עצמו, תוכל לחזור אל שירותים > שיחה > מיקומים ב-Control Hub והשער שיצרת יופיע בכרטיס המיקום שאליו הקצית אותו עם נקודה ירוקה משמאל לשם. המצב הזה מציין שהשער רשום באופן מאובטח בענן השיחות ומשמש כשער ה-PSTN הפעיל עבור המיקום.

ניהול מספרי טלפון

באפשרותך להציג, להפעיל, להסיר ולהוסיף בקלות מספרי טלפון עבור הארגון שלך ב-Control Hub. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול מספרי טלפון ב-Control Hub.

הגשת בקשה לרכישת שירותי Webex מגרסת ניסיון ב-Control Hub

אם אתה מנסה את שירותי Webex וברצונך להמיר את גרסת הניסיון שלך למינוי בתשלום, באפשרותך לשלוח בקשה בדוא"ל לשותף שלך.

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, בחר את סמל הבניין .

2

בחר את הלשונית מינויים ולאחר מכן לחץ על רכוש עכשיו.

הודעת דוא"ל נשלחת לשותף שלך ומיידעת אותו שאתה מעוניין לבצע המרה למינוי בתשלום.

הגדר אפשרויות התקשרות

אתה יכול להשתמש ב-Control Hub כדי להגדיר את העדיפות של אפשרויות השיחה הזמינות שמשתמשים רואים ביישום Webex. תוכל גם להפעיל אותם עבור לחיצה לשיחה יחידה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר אפשרויות התקשרות עבור משתמשי יישום Webex.

הגדר התנהגות שיחה

באפשרותך לשלוט במה שיישום השיחות נפתח כאשר משתמשים מבצעים שיחות. באפשרותך להגדיר את הגדרות לקוח השיחות, כולל פריסה במצב מעורב עבור ארגונים עם משתמשים הזכאים ל-Unified CM או ל-Webex Calling ומשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ-Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחה.